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Informaci贸n de contacto

Hustle Got Real SL.
C Isaac Newton, Edifici Disset, planta baja A-1 
07120, Parc Bit, Palma de Mallorca
Islas Baleares, Spain

contact@hustlegotreal.com

Pol铆tica de Privacidad

Julio 2018

Hustle Got Real S.L. y Hustle Got Real Ltd. ofrecen a los comerciantes en l铆nea un servicio que les permite encontrar e importar f谩cilmente productos a sus tiendas en l铆nea. Esta pol铆tica de privacidad describe c贸mo Hustle Got Real S.L. y Hustle Got Real Ltd. recopilan, procesan, utilizan y revelan informaci贸n sobre usted cuando visita nuestro sitio web, cuando utiliza el Servicio y si instala la extensi贸n para Google Chrome o Firefox.

驴Qu茅 Informaci贸n personal de car谩cter sensible recopilamos?

Si usted es un comerciante que utiliza o est谩 considerando utilizar el Servicio Hustle Got Real para gestionar su tienda en l铆nea, si utiliza nuestras herramientas de servicio al cliente o si de alguna otra manera se pone en contacto con nosotros, si se registra para obtener informaci贸n sobre el Servicio o si responde a una encuesta de Hustle Got Real, es posible que le pidamos su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n postal, n煤mero de tel茅fono e informaci贸n de su tarjeta de cr茅dito (aunque nosotros mismos no almacenemos toda esta informaci贸n). Por 煤ltimo, si se pone en contacto con nuestro servicio de asistencia o si necesitamos verificar su cuenta, es posible que le pidamos documentaci贸n adicional para ayudarnos a verificar su identidad y asegurarnos de que mantenemos la seguridad de su cuenta. Toda la informaci贸n descrita en este p谩rrafo la referimos como “Informaci贸n de la cuenta”.

Si usted es un comerciante que utiliza el Servicio, o si visita el sitio web de Hustle Got Real, autom谩ticamente recopilamos informaci贸n sobre su dispositivo, incluyendo su direcci贸n IP y otros identificadores de dispositivo potencialmente 煤nicos (por ejemplo, si est谩 utilizando un tel茅fono con iOS o Android instalado), el tipo de navegador de Internet y el idioma, informaci贸n sobre cualquier sitio web que lo haya referido, la fecha y hora de su visita, y cualquier palabra clave de b煤squeda. Nos referimos a esta informaci贸n colectivamente como “Informaci贸n del dispositivo”.

Recopilamos informaci贸n sobre los dispositivos utilizando las siguientes tecnolog铆as:

  • Las “cookies” son peque帽os archivos de texto que se colocan en su dispositivo y que a menudo contienen un identificador 煤nico que nos permite reconocer su dispositivo con el tiempo.
  • Los “Web beacons” son archivos electr贸nicos que se utilizan para rastrear c贸mo navega por un sitio web: por ejemplo, si completa una transacci贸n, o si env铆a un formulario o una solicitud.
  • Los “Objetos almacenados localmente” son archivos almacenados a trav茅s de su navegador web, cuando instala y utiliza la Extensi贸n.

Cuando hacemos referencia a “Informaci贸n personal” en esta Pol铆tica de privacidad, incluimos tanto la Informaci贸n del dispositivo como la Informaci贸n de la cuenta.

驴C贸mo tratamos la Informaci贸n personal de car谩cter sensible?

Si usted es un comerciante que utiliza el Servicio, utilizamos la Informaci贸n Personal que recopilamos para proporcionarle el Servicio (es decir, para ayudarle a importar art铆culos a su tienda en l铆nea, para procesar transacciones, etc.) y, en algunos casos, para procesar sus pagos al proveedor de art铆culos que usted vende a trav茅s de su tienda.

Adicionalmente, Podemos hacer uso de su informaci贸n personal para lo siguiente:

  • para responder a preguntas de servicio al cliente u otras comunicaciones hacia usted;
  • para administrar concursos, promociones o encuestas;
  • para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y a trav茅s del Servicio (por ejemplo, para resaltar productos que podr铆a estar interesado en a帽adir a su tienda);
  • para solicitar calificaciones y/o revisiones de servicios o productos;
  • para proporcionarle boletines informativos, comunicaciones de marketing o publicidad; y
  • para mejorar nuestro sitio web y el Servicio en cuesti贸n.

驴C贸mo protegemos la Informaci贸n personal de car谩cter sensible?

Utilizamos medidas diferentes para ayudar a proteger la informaci贸n transmitida o almacenada en nuestros sistemas. Por ejemplo, su informaci贸n personal se recopila a trav茅s de redes seguras y se cifra cuando se nos transmite a trav茅s de la tecnolog铆a Secure Socket Layer (SSL), para intentar mantener la seguridad de la informaci贸n. Adem谩s, la informaci贸n de pago que usted nos proporciona es procesada por un procesador de pagos de terceros, PayPal o Stripe, seg煤n la opci贸n de pago elegida.

PayPal 鈥 Para m谩s informaci贸n, por favor acceda a su pol铆tica de privacidad: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe 鈥 Para m谩s informaci贸n, por favor acceda a su pol铆tica de privacidad: https://stripe.com/es/privacy

Compartir su Informaci贸n personal de car谩cter sensible

Compartimos su informaci贸n personal con terceros que nos ayudan a procesar los pagos, a operar nuestro sitio web y a proporcionar el Servicio. Adem谩s, podemos compartir su informaci贸n personal con los proveedores que utilizamos para enviar nuestros materiales de marketing y para llevar a cabo nuestras campa帽as publicitarias (incluida la publicidad basada en el comportamiento, tal y como se ha descrito anteriormente). Tambi茅n podemos divulgar su informaci贸n personal:

  • en respuesta a una solicitud o proceso legal, o para cumplir con las leyes o los requisitos reglamentarios;
  • para proteger los derechos y la propiedad de Hustle Got Real, nuestros agentes, clientes y otros, incluyendo la aplicaci贸n de nuestros acuerdos y pol铆ticas o nuestra red y activos f铆sicos; y

Ocasionalmente, podemos enlazar con contenido, aplicaciones o sitios web de terceros en nuestro sitio web. Este contenido de terceros tiene sus propias pol铆ticas de privacidad. Esta pol铆tica de privacidad no describe c贸mo estos terceros recopilan y utilizan los datos.

La publicidad dirigida o de comportamiento y sus elecciones en l铆nea

Como se ha descrito anteriormente, podemos utilizar su Informaci贸n Personal para servirle con marketing o publicidad, incluso a trav茅s de anuncios dirigidos. Para obtener m谩s informaci贸n sobre la publicidad dirigida o de comportamiento, visite https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising . Si desea renunciar al uso de su informaci贸n personal con fines de publicidad dirigida, utilice el portal de renuncia de la Digital Advertising Alliance ( http://optout.aboutads.info) o la European Interactive Digital Advertising Alliance ( http://www.youronlinechoices.eu/).

Adem谩s, debido a que no existe un entendimiento consistente de la industria sobre c贸mo responder a las se帽ales de “No rastrear”, no alteramos nuestras pr谩cticas de recolecci贸n de datos y uso cuando detectamos dicha se帽al desde su navegador.

Residentes del Espacio Econ贸mico Europeo 鈥淓EE鈥

Hustle Got Real S.L. (empresa espa帽ola) y Hustle Got Real Ltd. (empresa inglesa), ambos trabajan con comerciantes y usuarios de todo el mundo, incluido el EEE.

Si se encuentra en el EEE, tiene ciertos derechos en virtud de la legislaci贸n europea con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitar el acceso a, corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si usted es un comerciante que utiliza el Servicio o la Extensi贸n Hustle Got Real, o si ha visitado el sitio web de Hustle Got Real y desea ejercer estos derechos, p贸ngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente informaci贸n de contacto. Si usted es un comprador y desea ejercer estos derechos, por favor, p贸ngase en contacto con los comerciantes con los que interactu贸 directamente – servimos como un procesador en su nombre y s贸lo podemos remitirles la solicitud en este caso.

Si no est谩 satisfecho con la respuesta que recibe por nuestra parte, esperamos que se ponga en contacto con nosotros para resolver el problema, pero tambi茅n tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protecci贸n de datos pertinente a su jurisdicci贸n en cualquier momento.

Adem谩s, si usted se encuentra en el EEE, generalmente procesamos informaci贸n personal con el fin de cumplir con los contratos que podamos tener con usted, o que usted pueda tener con sus compradores (por ejemplo, si usted es un comerciante y nos proporciona su informaci贸n de pago para utilizarla para realizar pagos en el curso de la utilizaci贸n del Servicio). Si no podemos procesar la informaci贸n para este prop贸sito, no podremos proporcionar el Servicio (requerimos esta informaci贸n para procesar la informaci贸n de pago). Alternativamente, procesamos esta informaci贸n para perseguir nuestros intereses comerciales leg铆timos o los de nuestros comerciantes descritos anteriormente (por ejemplo, para responder a consultas de servicio al cliente) a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento para una operaci贸n en concreto. Procesamos sus datos personales para perseguir los siguientes intereses leg铆timos, ya sea para nosotros mismos, nuestros comerciantes, nuestros socios u otros terceros (incluidos los clientes de nuestros comerciantes):

  • Prevenir el riesgo y el fraude en nuestra plataforma;
  • Proveer a los comerciantes y otros con nuestros servicios y aplicaciones;
  • Proveer comunicaciones, m谩rqueting y publicidad;
  • Proporcionar informes y an谩lisis;
  • Para ayudar a los comerciantes a encontrar e integrarse con nuestro Servicio;
  • Para proporcionar soluci贸n de problemas, servicios de soporte o para responder a preguntas;
  • Para probar caracter铆sticas o servicios adicionales; y
  • Mejorar nuestros servicios, aplicaciones y sitios web.

Cuando procesamos informaci贸n personal para perseguir estos intereses leg铆timos, lo hacemos cuando creemos que la informaci贸n que se procesa y las medidas t茅cnicas y organizativas empleadas para proteger esa informaci贸n pueden ayudar a mitigar los riesgos para el interesado.

Cambios


Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras pr谩cticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Si hacemos cambios materiales a esta pol铆tica de privacidad, le notificaremos de cualquier cambio material mediante la publicaci贸n de la pol铆tica modificada a trav茅s de este sitio web y, en caso de cambios muy significativos, por otros medios.

Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de su informaci贸n personal o esta pol铆tica, o si desea presentar una queja sobre c贸mo Hustle Got Real procesa sus datos personales, p贸ngase en contacto con nosotros por correo electr贸nico a trav茅s de contact@hustlegotreal.com, o utilizando los datos de contacto que aparecen a continuaci贸n:

Hustle Got Real SL.
c/o Hustle Got Real Ltd. 
Data Protection Officer
 
C Isaac Newton, Edifici Disset, planta baja A-1 
07120, Parc Bit, Palma de Mallorca
Islas Baleares, Spain

Pol铆tica de reembolsos

Esta es la Pol铆tica de Reembolsos para los servicios de Hustle Got Real. Por favor, lea esta pol铆tica detenidamente.

Si desea cancelar su suscripci贸n, puede hacerlo en cualquier momento. Las cancelaciones se pueden realizar directamente desde PayPal en la secci贸n Pagos peri贸dicos, desde Stripe en la secci贸n Suscripciones activas o mediante solicitud de la misma a trav茅s de contact@hustlegotreal.com

Todas las suscripciones pagadas se renuevan autom谩ticamente de acuerdo con el plan elegido, tal y como se indica claramente en nuestra p谩gina web y en el proceso de suscripci贸n. Desafortunadamente, no podemos reembolsar ning煤n pago que ya haya tenido lugar sin previa solicitud de cancelaci贸n. Las cancelaciones deben realizarse antes de la renovaci贸n de la suscripci贸n de acuerdo con las preferencias de pago elegidas (mensual, semestral, anual).

Despu茅s de la cancelaci贸n, perder谩 el acceso a algunas funciones que antes estaban disponibles para usted en referencia al Servicio cancelado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Pol铆tica de Reembolsos, o tiene una pregunta espec铆fica, por favor cont谩ctenos primero antes de abrir un caso de devoluci贸n de cargo.

Puede ponerse en contacto con nosotros aqu铆: contact@hustlegotreal.com

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