Amazon ters ibraz talebi: yanıt vermeden önce hangi kanıtları incelemeliyim?
Amazon'daki iade, geri ödeme, talep ve ters ibraz sorunları, hem sipariş sonucunu hem de satıcı hesabının genel durumunu etkileyebilir. Satıcıların, doğru iş akışını kullanabilmeleri için yanıt vermeden önce vaka zaman çizelgesini onaylamaları gerekir.
A-to-z talepleri, SAFE-T talepleri, alıcı geri ödemeleri ve ters ibrazlar genellikle Account Health veya performans bildirimleriyle örtüşür. Bu nedenle aynı sipariş, para iadelerini, talepleri, müşteri deneyimini ve satıcı ölçümlerini aynı anda etkileyebilir.
Seller Central'teki sipariş gerçeklerini inceleyin, bunları ilgili iade veya talep iş akışıyla karşılaştırın ve ardından sistem sonucu kanıtlarla eşleşmiyorsa desteği kullanın. Sorun zaten satıcı metriklerini etkilemişse, geri ödeme veya itiraz talebi göndermeden önce Account Health'te çapraz kontrol yapın.
İncelenecek resmi URL'ler: