eBay geri bildirim manipülasyonu nedir ve satıcılar bundan nasıl kaçınabilir?
Geri bildirim manipülasyonu, eBay'in yapay veya adil olmadığını düşündüğü şekilde geri bildirimi etkilemeye çalışmak anlamına gelir. Bu bir görgü kuralları meselesinden daha fazlasıdır; satıcının çizgiyi aşması durumunda satış ayrıcalıklarını etkileyebilecek bir politika sorunudur.
Örnekler arasında, olumlu geri bildirimler için ücret teklif edilmesi, esas olarak puanları artırmak için işlemler oluşturulması veya alıcıları belirli bir tür inceleme bırakmaya zorlayan ifadeler kullanılması yer alır. Satıcılar genellikle kötü bir satıştan sonra itibarın zarar görmesini onarmak için çok fazla çaba harcayarak bu duruma sürüklenirler.
Geri bildirim manipülasyon politikasını okuyun ve tüm inceleme isteklerini basit, dürüst ve isteğe bağlı tutun. Alıcılara geri bildirim bırakmalarını hatırlatabilirsiniz ancak asla talebi bir politika sorununa dönüştürecek bir ödül, tehdit veya koşul eklememelisiniz.
Alıcı mutsuzsa önce işlem sorununu çözün. Olumlu bir yorum karşılığında para, hediye veya baskıyı takas etmeye çalışmak, orijinal olumsuz yorumdan daha ciddi bir uyum sorunu yaratabilir.
İncelenecek resmi eBay sayfaları: