Facebook Marketplace ticari hesap desteği: gönderim veya ödeme sorunları için nereye gitmeliyim?
Bazı Pazaryeri sorunları yalnızca Meta'nın ticaret destek yolu aracılığıyla çözülebilir çünkü görünür belirti, sorunu açıklamak için yeterli değildir. Satıcılar, Marketplace'in bozulduğuna dair belirsiz bir şikayet göndermek yerine spesifik bir destek talebi hazırlamalıdır.
Satıcı, sorunun ödemeyle mi, siparişle mi, listelemeyle mi yoksa teknikle mi ilgili olduğunu henüz belirlemediğinde destek biletleri daha yavaş hareket eder. Doğru destek yolu, sorunun Commerce Manager'te mi, Meta Pay'te mi, listeleme onayında mı yoksa Pazaryeri erişiminde mi yaşandığına bağlıdır.
Listelemeyi, siparişi, ödemeyi veya hesap referansını hazırladıktan sonra Commerce Manager destek yolunu kullanın. Meta'nın sorunu ilk seferde doğru şekilde yönlendirebilmesi için mümkün olan yerlerde ekran görüntülerini veya tam hata ifadelerini ekleyin.
İncelenecek resmi URL'ler: