Facebook Marketplace paketi taşıma sırasında kayboldu: Gönderilen bir sipariş kaybolduğunda ne olur?
Facebook Marketplace'te gönderilen sipariş sorunları genellikle takibi, iptalleri, teslim alınmayan ürün taleplerini, iadeleri veya satıcı tarafından yapılan para iadelerini etkiler. Satıcılar, mevcut sorunun normal bir destek vakası mı, yoksa iletilmiş bir geri ödeme veya koruma anlaşmazlığı mı olduğunu doğrulamalıdır.
Sipariş sorunları genellikle nakliye gecikmeleri, hasarlı ürünler, hatalı sipariş durumu veya alıcının ürünün açıklandığı gibi teslim alınmadığını veya alınmadığını bildirmesiyle başlar. Bir iade veya koruma talebi başladığında Meta, satıcının belgelenen siparişi ve geri ödeme iş akışını takip etmesini bekler.
Sipariş sorununu ve iade kılavuzunu birlikte inceleyin; böylece hem alıcı talep yolunu hem de satıcı geri ödeme yolunu görebilirsiniz. Durum, ödeme ve geri ödeme davranışı hâlâ çakışıyorsa tam sipariş referansı ve mevcut işlem durumuyla birlikte Meta desteğini kullanın.
İncelenecek resmi URL'ler: