TikTok Shop gönderim politikası: Siparişlerim neden otomatik olarak iptal ediliyor veya gönderim yaptırımı uygulanıyor?
TikTok Shop'teki otomatik iptaller ve gönderim cezaları genellikle platformun satıcının gönderim, takip veya yerine getirme standartlarını kaçırdığına inandığı anlamına gelir. Gönderim ölçümleri daha geniş mağaza performansını etkileyebileceğinden sorun genellikle geç bir siparişten daha büyüktür.
TikTok, gönderim ve gönderim politikaları aracılığıyla sipariş gönderim zamanlamasını, geçerli takibi ve sipariş karşılama kalitesini ölçer. Tekrarlanan geç gönderim veya geçersiz takip olayları, sipariş düzeyinde sorunlara ve mağazada daha geniş yaptırımlara yol açabilir.
Etkilenen siparişleri Müşteri Siparişi Gönderim Politikası ve Yerine Getirme Politikasına göre kontrol edin ve ardından iptal veya cezanın gönderim zamanlamasından, eksik taramalardan, geçersiz takipten veya taşıyıcı uyumsuzluğundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını onaylayın. TikTok yanlış siparişleri veya yanlış zaman aralığını saydıysa sipariş kimlikleri ve takip kanıtlarıyla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.
Herhangi bir takip numarası yüklemenin yeterli olduğunu düşünmeyin. TikTok geçerliliği ve zamanlamayı takip etmeye önem verir, bu nedenle yanlış veya geç takip, bir gönderi eninde sonunda ulaşsa bile yine de cezalara neden olabilir.
İncelenecek resmi TikTok Shop sayfaları: