eBay-Verkäufer unter dem Standard: Wie behebe ich mein eBay-Verkäuferniveau?
Wenn Ihr Konto als „Unter dem Standard“ gekennzeichnet ist, teilt Ihnen eBay mit, dass Ihre letzten Transaktionsergebnisse außerhalb der Mindestleistungsziele liegen. Für die meisten Verkäufer ist dies verwirrend, da das Feedback auch dann noch gut aussehen kann, wenn die Kontoebene sinkt, eBay jedoch viel mehr misst als öffentliches Feedback.
Dies ist in der Regel auf Probleme mit verspäteter Lieferung, abgeschlossene Fälle ohne Lösung durch den Verkäufer, Stornierungen durch den Verkäufer oder ein Transaktionsmuster zurückzuführen, das nach Ansicht von eBay zu einem schlechten Käufererlebnis geführt hat. Der wichtige Punkt ist, dass der Status auf spezifischen Messwerten beruht und nicht auf einer vagen manuellen Beurteilung.
Die praktische Lösung besteht darin, die Leistungs-Dashboards Ihres Seller Hubs zu öffnen und die genauen Transaktionen zu identifizieren, die Ihrem Niveau geschadet haben. Sobald Sie wissen, welche Bestellungen das Problem verursacht haben, können Sie Zusagen zur Bearbeitungszeit ändern, die Sendungsverfolgung schneller hochladen, vermeidbare Stornierungen reduzieren und jeden Prozess bereinigen, der wiederholt denselben Fehler verursacht.
Gehen Sie nicht davon aus, dass das Problem verschwindet, nur weil Ihre nächsten Bestellungen gut laufen. Lesen Sie die Richtlinien- und Überwachungsseiten sorgfältig durch, da eBay über ein definiertes Zeitfenster evaluiert und Einschränkungen möglicherweise bis zum nächsten Überprüfungszyklus bestehen bleiben.
Offizielle eBay-Seiten zur Überprüfung: