¿Qué ocurre cuando un artículo llega dañado?

En caso de artículos dañados, el proceso es sencillo: primero documenta el daño con fotos y contacta de inmediato a tu proveedor. Indica al cliente que devuelva el artículo a la dirección del proveedor, que te facilitará el propio proveedor. Una vez que el proveedor reciba y verifique el artículo dañado, te emitirá un reembolso. Tras recibir el reembolso, procesa la devolución al cliente cuanto antes. Esto garantiza una gestión profesional y mantiene la satisfacción del cliente.