Política de privacidad

Noviembre 2026

Información de contacto

Hustle Got Real S.L CIF (ESB16589004)
C/ Joan Ripoll Trobat 34, 2º A
07013 PALMA DE MALLORCA
ILLES BALEARS, SPAIN
contact@hustlegotreal.com

Hustle Got Real S.L. ofrece a comercios online un servicio para encontrar e importar productos a sus tiendas. Esta política describe cómo recogemos, procesamos, usamos y divulgamos tu información al visitar la web, usar el Servicio o instalar la extensión.

Al aceptar los Términos del sitio o visitar la web, aceptas las prácticas descritas aquí.

¿Qué información personal recogemos?

Si usas o valoras usar Hustle Got Real, te registras o nos contactas, podemos pedir nombre, email, dirección, teléfono e información de pago. Para soporte o verificación podemos solicitar documentación adicional ("Información de cuenta").

Si usas el servicio o visitas la web, recopilamos Información de dispositivo (IP, identificadores, navegador, referencia, fecha/hora, palabras clave) mediante cookies, balizas web y objetos locales.

¿Cómo usamos tu información personal?

Si eres comerciante, usamos la información para prestar el Servicio (importar artículos, procesar transacciones y pagos). También para soporte, concursos, personalización, marketing y mejora del Servicio.

Podemos compartir la información con procesadores de pago, operadores web, proveedores de marketing y para cumplir requisitos legales o proteger derechos y seguridad. El contenido de terceros tiene sus propias prácticas.

Publicidad comportamental y tus opciones

Podemos usar tu información para ofrecer marketing o publicidad segmentada. Puedes darte de baja a través de la Digital Advertising Alliance o la European Interactive Digital Advertising Alliance. No cambiamos prácticas ante señales Do Not Track.

Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE)

Los residentes del EEE tienen derechos de acceso, corrección, supresión o limitación del tratamiento. Si eres comerciante o visitante y quieres ejercerlos, contáctanos. Si eres comprador, contacta al comerciante.

Normalmente tratamos datos para cumplir contratos o intereses legítimos (soporte, prevención de fraude, analítica, marketing, mejora de servicios) aplicando salvaguardas.

  • Prestar servicios y aplicaciones a comerciantes y otros;
  • Prevenir riesgo y fraude en la plataforma;
  • Comunicaciones, marketing y publicidad;
  • Informes y analítica;
  • Ayudar a encontrar e integrar apps en nuestra tienda de apps;
  • Soporte y resolución de incidencias;
  • Probar funcionalidades o servicios adicionales;
  • Mejorar servicios, aplicaciones y sitios web.

Datos que tratamos cuando usas el Servicio

Para prestarte el Servicio tratamos las conexiones de tus tiendas (los nombres de tus cuentas en los marketplaces y los tokens de acceso que emite tu marketplace), los productos, anuncios y enlaces de proveedores que añades, los precios, el stock y las cifras de ventas, y los datos de pedido necesarios para tramitar tus pedidos, incluidos los nombres y las direcciones de envío de tus compradores.

También guardamos registros del servicio con direcciones IP y marcas de tiempo por motivos de seguridad, prevención del fraude y resolución de problemas.

Asistentes de IA y aplicaciones conectadas

Puedes conectar Hustle Got Real a asistentes de IA como ChatGPT (OpenAI) o Claude (Anthropic). Si lo haces, el proveedor del asistente recibe los datos de Hustle Got Real necesarios para responder a tus peticiones en ese asistente, como tus tiendas, tus anuncios, los productos recomendados y los resúmenes de pedidos, y Hustle Got Real realiza las acciones que confirmes allí, como editar o publicar un anuncio.

No compartimos con los asistentes de IA los nombres, las direcciones ni los datos de contacto de tus compradores. El uso que el proveedor hace de los datos se rige por su propia política de privacidad. Puedes desconectar un asistente en cualquier momento desde sus ajustes y pedirnos que eliminemos la conexión por nuestra parte.

Con quién compartimos datos personales

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura que hacen funcionar el Servicio.
  • Procesadores de pagos, para gestionar los pagos de tu suscripción.
  • Los marketplaces y proveedores que conectas, para publicar productos y hacer los pedidos que solicitas.
  • Los proveedores de los asistentes de IA que decidas conectar, como se explica arriba.
  • Proveedores de servicios de email y marketing.
  • Las autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta, tus tiendas y tus anuncios mientras tu cuenta esté activa. Cuando cierras tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos en un plazo de 90 días, salvo los registros que debemos conservar por motivos legales, fiscales o contables, como las facturas, que guardamos durante el tiempo que exige la ley (en general, seis años).

Los registros del servicio se conservan durante un máximo de 30 días.

Tus opciones y controles

Puedes acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, o cerrar tu cuenta, escribiéndonos a contact@hustlegotreal.com. Puedes desconectar marketplaces y asistentes de IA en cualquier momento, y darte de baja de los emails de marketing con el enlace que incluye cada email.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de prácticas o requisitos legales. Los cambios materiales se publicarán en este sitio y, si procede, se comunicarán por otros medios.

Contacto

Si tienes preguntas o quejas sobre tu información personal, contáctanos en contact@hustlegotreal.com o en la dirección:

Hustle Got Real S.L., Data Protection Officer, C/ Joan Ripoll Trobat 34, 2º A, 07013 PALMA DE MALLORCA, ILLES BALEARS, SPAIN

Política de reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento vía PayPal (Pagos periódicos), Stripe (Suscripciones activas) o escribiendo a contact@hustlegotreal.com.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente según el plan elegido. No podemos reembolsar pagos ya procesados sin solicitud previa de cancelación. Las cancelaciones deben hacerse antes de la renovación.