Facebook Marketplace informar al comprador: ¿cómo denuncio el comportamiento abusivo o fraudulento del comprador?
Los problemas de estafa y phishing en Facebook Marketplace deben tratarse como problemas inmediatos de seguridad y confianza. Los vendedores deben evitar trasladar la conversación fuera de la plataforma hasta que verifiquen si el comportamiento del comprador coincide con los patrones de estafa documentados de Meta.
Los pagos falsos, los enlaces de phishing, los flujos de mensajes sospechosos y las solicitudes fuera de la plataforma son tácticas comunes de estafa en Marketplace. Los vendedores a menudo pierden dinero porque confían en las capturas de pantalla o los correos electrónicos en lugar de consultar la guía oficial y la ruta de informes de Meta.
Revise las señales de advertencia de estafa, informe al comprador sospechoso o envíe un mensaje a través de la ruta oficial de informes de Meta y no entregue el artículo basándose en una prueba de pago no verificable. Si la estafa afecta a un pedido enviado o al historial de Meta Pay, conserve el pedido y la evidencia de la transacción antes de comunicarse con el soporte.
URL oficiales para revisar: