¿Por qué se rechazó, eliminó o bloqueó mi listado de productos TikTok Shop?
Un listado de TikTok Shop rechazado o eliminado generalmente significa que los datos del listado, el tipo de producto o las afirmaciones del producto no cumplieron con las reglas de TikTok Shop. Lo primero que hay que establecer es si el problema es únicamente la calidad del listado o si el producto en sí está restringido o prohibido.
TikTok comúnmente rechaza listados por atributos incompletos, imágenes o afirmaciones engañosas, discrepancias de categorías, contenido duplicado o de baja calidad, problemas de presentación de precios o productos sensibles a políticas. En casos más graves, un problema en el listado también puede desencadenar una acción coercitiva contra la tienda.
Compare el motivo exacto del rechazo con la Política de listado de productos y luego verifique si el producto también se encuentra bajo las reglas de productos prohibidos o restringidos. Actualice la lista solo después de que el problema principal esté claro y, si el bloqueo persiste después de la corrección, comuníquese con el soporte con el ID del producto, la categoría y el texto de rechazo.
No vuelva a enviar el mismo anuncio con cambios estéticos si la categoría de producto subyacente puede estar restringida o prohibida. Arreglar el campo equivocado no resolverá el verdadero problema político.
Páginas oficiales de TikTok Shop para revisar: