Soporte y solución de problemas de WooCommerce: ¿qué información debo recopilar antes de contactar al soporte?
Los registros y la salida de errores suelen ser la forma más rápida de diagnosticar fallas de WooCommerce porque el escaparate puede ocultar el verdadero error. Los comerciantes deben reunir pruebas antes de cambiar los complementos, los pagos o la configuración de pago.
Es posible que los errores fatales, las advertencias de PHP, los fallos de imágenes y las devoluciones de llamadas rotas solo sean visibles en los registros del servidor o WooCommerce. Si omite la recopilación de registros, a menudo termina cambiando configuraciones que nunca fueron la causa real del error.
Primero abra los registros de PHP y WooCommerce, capture el momento exacto del error y luego compare esa evidencia con el flujo de trabajo de soporte. Esto le brinda un punto de partida confiable para tickets de soporte, depuración de extensiones o decisiones de reversión.
URL oficiales para revisar: