Hohe Rate verspäteter Lieferungen bei Amazon: Wie vermeide ich Verstöße gegen Versandkennzahlen?
Amazon-Leistungsmetriken wie die Rate gültiger Sendungsverfolgungen, die Rate verspäteter Lieferungen und die Rate fehlerhafter Bestellungen wirken sich direkt auf den Zustand des Kontos aus. Verkäufer sollten die genauen Bestellungen ermitteln, die Amazon gezählt hat, bevor sie versuchen, den Punktestand anzufechten.
Diese Kennzahlen sinken aufgrund von Versandverzögerungen, Problemen mit dem Sendungsverfolgungsformat, Käuferreklamationen oder negativen Transaktionsergebnissen. Die Punktzahl ist nur das Ergebnis. Die eigentliche Fehlerbehebungsarbeit besteht also darin, die Metrik auf die spezifischen Bestellungen zurückzuführen, die sie ausgelöst haben.
Öffnen Sie zuerst Account Health und überprüfen Sie dann die verknüpften Leistungsdetails und betroffenen Bestellungen. Wenn die Metrik immer noch falsch aussieht, wenden Sie sich mit den genauen Bestellbeispielen an den Support und erklären Sie, warum die Punktzahl ungenau erscheint, anstatt sich nur über die Zahl selbst zu beschweren.
Offizielle URLs zur Überprüfung: