El inicio de sesión de Amazon Seller Central no funciona: ¿cómo soluciono los problemas de inicio de sesión o de verificación en dos pasos?
Los problemas de acceso, inicio de sesión y verificación de Amazon generalmente significan que hay un problema de inicio de sesión básico o que ya se está realizando una revisión a nivel de cuenta. Los vendedores primero deben verificar si el síntoma es técnico o si Amazon adjuntó una advertencia, un control de seguridad o una retención de verificación a la cuenta.
Estos problemas suelen ocurrir cuando Amazon necesita datos de identidad, información fiscal, verificación bancaria o controles de seguridad adicionales. En casos más graves, el síntoma de inicio de sesión es solo la señal superficial de una notificación de rendimiento o un problema Account Health que ya está limitando parte de la cuenta.
Abra los mensajes de la cuenta y los avisos recientes antes de cambiar la configuración a ciegas. Si el aviso no es claro, comuníquese con Amazon a través de la ruta de soporte oficial e incluya el texto exacto del error, el mercado y el síntoma de la cuenta para que el soporte pueda confirmar si el problema es de verificación, pagos, seguridad o cumplimiento de políticas.
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