Amazon FAQ

¿Cuál es la diferencia entre Amazon API y Amazon NO API?

Amazon API es la forma oficial de conectarse a Amazon. Requiere que tengas una cuenta de vendedor profesional de Amazon y proporciones tus...

¿Qué es la suscripción del servidor HGR NO API para Amazon?

Brindamos un servicio donde conectamos su canal Amazon NO API en uno de nuestros servidores para que pueda apagar sus computadoras portátiles. El...

¿Cómo puedo utilizar Amazon NO API?

Necesita nuestra extensión NO API para ejecutar un canal NO API. Nuestro sistema de monitoreo en tiempo real garantiza que sus listados se actualicen...

¿Cómo puedo eliminar una cuenta de Amazon de HGR?

Puede eliminar una cuenta en su panel de HGR, haciendo clic en la cruz roja junto al nombre de la tienda de Amazon que desea eliminar.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Amazon a HGR?

Puede vincular su cuenta de Amazon: 1. Al registrarse 2. En su panel de control 3. aquí: https://app.hustlegotreal.com/Onboarding/NewChannel

¿Cómo puedo importar mis listados de Amazon existentes a HGR?

Puede importar sus listados existentes en Mis listados>Importar listados. Debe ingresar el ID del producto de Amazon (ASIN) y la URL de origen.

¿Cómo puedo crear una cuenta de vendedor de Amazon?

Puede crear una cuenta de vendedor de Amazon yendo a sellercentral.amazon.com y haciendo clic en "Registrarse ahora".

¿Cómo puedo copiar mis listados de Amazon a eBay?

Puede copiar sus listados en la sección Mis listados, seleccionando los listados que desea copiar > Copiar listados al canal > Elegir canal.

¿Cómo puedo cambiar de una cuenta de Amazon a otra?

Puede cambiar de cuenta en la parte superior derecha de su cuenta HGR. Verá un menú desplegable junto al nombre de su tienda de Amazon.

¿Cómo puedo agregar una nueva cuenta de Amazon? ¿Puedo vincular más de una cuenta de Amazon?

Puede vincular tantas cuentas de Amazon como desee a la misma cuenta HGR. Puede agregar una nueva cuenta en su panel de control o mediante este...

¿Cómo soluciono un listado suprimido en Amazon?

Si su listado de Amazon está suprimido, abra el Listados suprimidos flujo de trabajo en Seller Central y solucione los atributos faltantes o los...

Infracción de listado de Amazon: ¿por qué se eliminó o marcó la página de detalles de mi producto?

Amazon puede eliminar o limitar el contenido del listado cuando no cumpla con los Reglas de la página de detalles del producto . revisa tu...

¿Cómo soluciono el inventario varado en Amazon?

El inventario varado generalmente significa que un producto FBA ha perdido su oferta activa o conexión de listado. Revise la guía de inventario de...

¿Cómo verifico el estado de la cuenta de Amazon, las infracciones no resueltas y los defectos de las políticas?

Utilice el Panel de control Account Health para revisar advertencias de políticas, problemas de rendimiento e infracciones no resueltas. Si Amazon...

¿Cómo me comunico con el soporte al vendedor de Amazon o con el soporte de Account Health?

La principal vía de apoyo es Póngase en contacto con el soporte del socio comercial . Si el problema está relacionado con advertencias de políticas o...

¿Cómo apelo la eliminación de los privilegios de venta de Amazon o la desactivación de una cuenta?

Si Amazon elimina sus privilegios de venta, revise el proceso oficial para apelar la eliminación de los privilegios de venta . También debe leer el...

Política de precios justos de Amazon: ¿por qué se eliminó mi oferta de Amazon?

Amazon puede desactivar o suprimir ofertas que activen la Política de precios justos del mercado . Utilice el Panel de control Account Health para...

Ayuda de Amazon Seller Central: ¿a dónde acudo si tengo problemas con el listado, la cuenta o el inventario?

Cuando necesite la ruta de soporte oficial, comience con el Centro de ayuda Seller Central y usar Póngase en contacto con el soporte del socio...

El inicio de sesión de Amazon Seller Central no funciona: ¿cómo soluciono los problemas de inicio de sesión o de verificación en dos pasos?

Los problemas de acceso, inicio de sesión y verificación de Amazon generalmente significan que hay un problema de inicio de sesión básico o que ya se...

Verificación de identidad de Amazon pendiente: ¿por qué está bloqueada mi verificación de vendedor?

Los problemas de acceso, inicio de sesión y verificación de Amazon generalmente significan que hay un problema de inicio de sesión básico o que ya se...

Error en la verificación de la cuenta bancaria de Amazon: ¿cómo actualizo los detalles de pago?

Las retenciones de pagos, los desembolsos retrasados, los saldos de reservas y los problemas de verificación bancaria suelen indicar una revisión de...

Problema de la entrevista fiscal de Amazon: ¿por qué no puedo completar mi información fiscal?

Las retenciones de pagos, los desembolsos retrasados, los saldos de reservas y los problemas de verificación bancaria suelen indicar una revisión de...

¿Por qué mi listado de Amazon está inactivo, cerrado o no aparece en la búsqueda?

Los problemas de listado de Amazon generalmente significan que la oferta, ASIN o la página de detalles ya no cumple con las reglas del catálogo de...

Error de creación de Amazon ASIN: ¿por qué no puedo crear un nuevo listado?

Los problemas de listado de Amazon generalmente significan que la oferta, ASIN o la página de detalles ya no cumple con las reglas del catálogo de...

Problema de exención de Amazon GTIN: ¿cómo puedo publicar sin un UPC o EAN?

Las categorías restringidas y los problemas de aprobación significan que Amazon no permitirá que el producto se incluya ni se venda hasta que se...

Aprobación de productos restringidos de Amazon: ¿por qué no puedo vender en esta categoría?

Las categorías restringidas y los problemas de aprobación significan que Amazon no permitirá que el producto se incluya ni se venda hasta que se...

Problema de aprobación de marca en Amazon: ¿por qué no puedo vender un artículo de marca?

Las categorías restringidas y los problemas de aprobación significan que Amazon no permitirá que el producto se incluya ni se venda hasta que se...

Reclamación de autenticidad de Amazon: ¿cómo respondo y apelo?

Las quejas sobre autenticidad, propiedad intelectual y seguridad deben tratarse como problemas de salud de la cuenta, no solo como ediciones de...

Reclamación de propiedad intelectual de Amazon: ¿qué debo hacer después de un aviso de política?

Las quejas sobre autenticidad, propiedad intelectual y seguridad deben tratarse como problemas de salud de la cuenta, no solo como ediciones de...

Queja de seguridad del producto de Amazon: ¿por qué Amazon eliminó mi ASIN?

Las quejas sobre autenticidad, propiedad intelectual y seguridad deben tratarse como problemas de salud de la cuenta, no solo como ediciones de...

La página de detalles de Amazon cambió: ¿por qué se sobrescribieron mi título, imágenes o viñetas?

Los problemas del catálogo ocurren cuando Amazon cambia una página de detalles, rechaza contenido o rompe una relación de variación después de una...

Problema con la lista de variaciones de Amazon: ¿por qué se rompió mi ASIN principal o mi ASIN secundario?

Los problemas del catálogo ocurren cuando Amazon cambia una página de detalles, rechaza contenido o rompe una relación de variación después de una...

Requisitos de imágenes de Amazon: ¿por qué se rechazaron las imágenes de mis productos?

Los problemas del catálogo ocurren cuando Amazon cambia una página de detalles, rechaza contenido o rompe una relación de variación después de una...

Error de precios de Amazon: ¿por qué mi oferta de Amazon está inactiva por motivos de precio?

Los problemas de Amazon relacionados con los precios suelen aparecer como ofertas inactivas, pérdida de Buy Box o aplicación de precios justos. Los...

Oferta destacada de Amazon perdida: ¿por qué no gano el Buy Box?

Los problemas de Amazon relacionados con los precios suelen aparecer como ofertas inactivas, pérdida de Buy Box o aplicación de precios justos. Los...

Problema de envío entrante de Amazon FBA: ¿por qué no puedo enviar inventario a los centros logísticos?

Los problemas de inventario de Amazon FBA generalmente afectan los envíos, el stock inactivo, las unidades reservadas, los reembolsos o la capacidad...

Inventario perdido o dañado de Amazon: ¿cómo funcionan los reembolsos?

Los problemas de inventario de Amazon FBA generalmente afectan los envíos, el stock inactivo, las unidades reservadas, los reembolsos o la capacidad...

Significado del inventario reservado de Amazon: ¿por qué no puedo vender stock de FBA disponible?

Los problemas de inventario de Amazon FBA generalmente afectan los envíos, el stock inactivo, las unidades reservadas, los reembolsos o la capacidad...

Los límites de reabastecimiento de Amazon son demasiado bajos: ¿cómo administro la capacidad de FBA?

Los problemas de inventario de Amazon FBA generalmente afectan los envíos, el stock inactivo, las unidades reservadas, los reembolsos o la capacidad...

Alta tasa de envíos tardíos de Amazon: ¿cómo evito infracciones de métricas de envío?

Las métricas de rendimiento de Amazon, como la tasa de seguimiento válido, la tasa de envíos tardíos y la tasa de defectos de pedidos, afectan...

Tasa de seguimiento válida de Amazon baja: ¿por qué está en riesgo mi rendimiento de seguimiento?

Las métricas de rendimiento de Amazon, como la tasa de seguimiento válido, la tasa de envíos tardíos y la tasa de defectos de pedidos, afectan...

Alta tasa de defectos en pedidos de Amazon: ¿cómo soluciono los defectos de rendimiento de la cuenta?

Las métricas de rendimiento de Amazon, como la tasa de seguimiento válido, la tasa de envíos tardíos y la tasa de defectos de pedidos, afectan...

Reclamación de Amazon A-to-z: ¿cómo respondo antes de que dañe mi cuenta?

Los problemas de devolución, reembolso, reclamo y contracargo en Amazon pueden afectar tanto el resultado del pedido como la salud general de la...

Reclamación de devolución de cargo de Amazon: ¿qué pruebas debo revisar antes de responder?

Los problemas de devolución, reembolso, reclamo y contracargo en Amazon pueden afectar tanto el resultado del pedido como la salud general de la...

Eliminación de comentarios negativos de Amazon: ¿cuándo se pueden eliminar o tachar los comentarios del vendedor?

Las métricas de rendimiento de Amazon, como la tasa de seguimiento válido, la tasa de envíos tardíos y la tasa de defectos de pedidos, afectan...

Devoluciones y reembolsos de Amazon: ¿cómo afectan las devoluciones del vendedor a la salud de la cuenta?

Los problemas de devolución, reembolso, reclamo y contracargo en Amazon pueden afectar tanto el resultado del pedido como la salud general de la...

Reclamación de Amazon SAFE-T: ¿cuándo puede un vendedor presentar un reembolso después de la devolución de un comprador?

Los problemas de devolución, reembolso, reclamo y contracargo en Amazon pueden afectar tanto el resultado del pedido como la salud general de la...

Desembolso de Amazon no recibido: ¿por qué mi pago se retrasa o falta?

Las retenciones de pagos, los desembolsos retrasados, los saldos de reservas y los problemas de verificación bancaria suelen indicar una revisión de...

Saldo de reserva de Amazon: ¿por qué Amazon retiene parte de mis fondos?

Las retenciones de pagos, los desembolsos retrasados, los saldos de reservas y los problemas de verificación bancaria suelen indicar una revisión de...

La publicidad de Amazon no se publica: ¿por qué mis productos patrocinados dejaron de publicarse?

Cuando los anuncios de Amazon dejan de publicarse, la causa principal suele ser el listado o el estado de la cuenta, más que la campaña en sí. Los...

Cuenta de Amazon en revisión: ¿por qué mi cuenta de vendedor fue desactivada temporalmente?

Los problemas de Amazon a nivel de cuenta son graves porque pueden afectar los privilegios de venta, la visibilidad y los pagos al mismo tiempo. El...

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