Tasa de seguimiento válida de Amazon baja: ¿por qué está en riesgo mi rendimiento de seguimiento?
Las métricas de rendimiento de Amazon, como la tasa de seguimiento válido, la tasa de envíos tardíos y la tasa de defectos de pedidos, afectan directamente el estado de la cuenta. Los vendedores deben identificar los pedidos exactos que contó Amazon antes de intentar disputar la puntuación.
Estas métricas caen debido a retrasos en el envío, problemas con el formato de seguimiento, reclamos de los compradores o resultados negativos de las transacciones. La puntuación es sólo el resultado, por lo que el verdadero trabajo de solución de problemas es rastrear la métrica hasta las órdenes específicas que la desencadenaron.
Primero abra Account Health y luego revise los detalles de rendimiento vinculados y las órdenes afectadas. Si la métrica aún parece incorrecta, comuníquese con el soporte técnico con los ejemplos de orden exacto y explique por qué la puntuación parece inexacta en lugar de quejarse únicamente del número en sí.
URL oficiales para revisar: