¿Cómo bloqueo a un comprador en eBay?
Bloquear a un comprador es una herramienta preventiva, no una solución a un caso ya abierto. Es útil cuando deseas detener futuras compras o mensajes de un comprador específico después de una interacción riesgosa o abusiva.
Los vendedores suelen necesitar esto cuando un comprador causa problemas repetidamente, envía mensajes abusivos o parece probable que cree problemas en el futuro. La confusión surge al suponer que el bloqueo por sí solo resolverá una devolución o disputa abierta, lo cual no es así.
Agregue el comprador a su lista de compradores bloqueados a través de la configuración oficial y revise sus requisitos más amplios del comprador al mismo tiempo para que cuentas con problemas similares se filtren automáticamente en el futuro. Si también hay una infracción de las reglas, envíe un informe del comprador como un paso separado.
No confunda el bloqueo con la preservación de pruebas. Guarde primero el historial de mensajes y los detalles de la transacción si la situación puede implicar más adelante un informe, una solicitud de comentarios o una apelación.
Páginas oficiales de eBay para revisar: