Ebay FAQ

¿HGR seguirá monitoreando los artículos y actualizando el stock si los vuelvo a poner en venta directamente en eBay?

Si vuelve a poner en venta un artículo en eBay, se volverá a poner en venta con un nuevo ID de artículo generado por eBay. Por lo tanto, tendrá que...

¿Cuál es el precio de Price warrior y cómo puedo activarlo?

El precio es £14,99/mes y puedes registrarte en Servicios>Price Warrior. Consulta nuestro página de precios para promociones actuales y opciones de...

¿Qué es la suscripción al servidor HGR NO API?

Brindamos un servicio en el que conectamos su canal no API en uno de nuestros servidores para que pueda apagar sus computadoras portátiles. El precio...

¿Cuál es la diferencia entre eBay API y eBay NO API?

La versión NO API no requiere que vincule su cuenta eBay a HGR de ninguna manera, por lo que eBay no sabe que en realidad está utilizando un software...

¿Qué es una marca VeRo?

Verified Rights Owner o VERO en resumen es un programa de eBay que otorga autorización a los propietarios de derechos de propiedad intelectual para...

¿Qué hace Price Warrior?

Price Warrior te ayuda a vencer a tus competidores detectando personas que están copiando tus artículos y asegurándote de que siempre obtengas la...

Si un artículo con una duración de '30 días' se agota en origen, ¿quedará fuera de servicio también en mi tienda eBay?

Cuando la duración de un artículo es "30 días", no puede cambiar a OOS ni en HGR ni en su tienda eBay. Si alguna vez desea cambiarlo a través de HGR,...

He cambiado mi nombre de usuario eBay, ¿cómo puedo cambiarlo en HGR?

Si tiene un canal NO API, puede cambiarlo directamente en su cuenta HGR, en Configuración>Canal. En caso de que tenga una cuenta API, deberá volver a...

¿Cómo puedo utilizar eBay NO API?

Necesita nuestra extensión NO API para ejecutar un canal NO API. Nuestro sistema de monitoreo en tiempo real garantiza que sus listados se actualicen...

¿Cómo puedo configurar mis políticas comerciales?

Debe crear sus políticas comerciales directamente en eBay y se actualizarán en su cuenta HGR inmediatamente después de eso. Luego puede...

¿Cómo puedo eliminar una cuenta eBay de HGR?

Puede eliminar una cuenta en su panel de HGR haciendo clic en la cruz roja junto al nombre de usuario de eBay que desea eliminar.

¿Cómo puedo volver a poner en venta un artículo?

Puede volver a poner en venta un artículo en Mis listados>Listados cancelados haciendo clic en el ícono de configuración al lado del listado y luego...

¿Cómo puedo vincular mi cuenta eBay a HGR?

Puede vincular su cuenta eBay: 1. Al registrarse 2. En su panel de control 3. aquí: https://app.hustlegotreal.com/Onboarding/NewChannel

¿Cómo puedo importar mis listados eBay existentes a HGR?

Puede importar sus listados existentes en Mis listados>Importar listados. Debe ingresar el ID del artículo eBay y la URL de origen.

¿Cómo puedo crear una cuenta eBay?

Para registrarse para obtener una cuenta eBay, todo lo que necesita es su dirección de correo electrónico. Una vez que su cuenta esté configurada,...

¿Cómo puedo copiar mis listados de eBay a Shopify?

Puede copiar sus listados en la sección Mis listados, seleccionando los listados que desea copiar > Copiar listados al canal > Elegir canal.

¿Cómo puedo cambiar de una cuenta eBay a otra?

Puede cambiar de cuenta en la parte superior derecha de su cuenta HGR. Verá un menú desplegable junto a su nombre de usuario eBay.

¿Cómo puedo autorizar a su software a acceder nuevamente a mi cuenta eBay?

Para volver a vincular su tienda eBay a HGR, puede volver a conectar su tienda accediendo a su panel y haciendo clic en actualizar cuenta.

¿Cómo puedo agregar una nueva cuenta eBay? ¿Puedo vincular más de una cuenta eBay?

Puede vincular tantas cuentas eBay como desee a la misma cuenta HGR. Puede agregar una nueva cuenta en su panel de control o mediante este enlace.

¿Mi suscripción HGR incluye Price Warrior?

No, no es así. Price Warrior es un servicio premium al que puede suscribirse en Servicios>Price Warrior.

¿Necesito una tienda para vender en eBay? ¿Puedo usar mi cuenta personal?

Puede usar su cuenta personal eBay para comenzar a vender en eBay, la que ha estado usando para comprar en eBay. Todo lo que necesitas hacer es ir a...

Falta tu ubicación

Revise la configuración de su cuenta y asegúrese de que se haya configurado la ubicación. Después de eso, puede hacer clic en Reintentar.

No se pueden obtener los detalles de este producto.

Por alguna razón, el sistema no puede mostrar esta URL. Vuelva a intentar el proceso para asegurarse de que no se trate de un error de...

No se puede obtener información del producto: No pudimos encontrar ningún precio en la página del producto.

El artículo que estás intentando publicar está agotado. Si aún desea incluirlo en la lista, puede incluirlo manualmente usando la extensión.

Este artículo sólo se puede vender a nivel nacional.

No puedes publicar este artículo. Comuníquese con eBay para obtener más información.

Falta el MPN

Debe ingresar el MPN en el campo provisto y hacer clic en Reintentar. En caso de no tener el MPN, por favor escriba "no aplica"

Falta el tipo específico del artículo. Agregue Tipo a este listado, ingrese un valor válido y luego inténtelo nuevamente.

Debe ingresar el Tipo en el campo provisto y hacer clic en Reintentar.

El artículo no se puede enumerar ni modificar. El título o la descripción pueden contener palabras inapropiadas, o el anuncio o el vendedor pueden estar infringiendo la política eBay.

Consulte a continuación algunas de las razones por las que aparece este error: Si es un nuevo vendedor de eBay, es posible que deba agregar...

Falta el campo ISBN

Debe ingresar el ISBN en el campo provisto y hacer clic en Reintentar.

El producto está en la lista VeRO

El elemento que está intentando incluir en la lista está en la lista VeRO. Si aún desea incluirlo en la lista, puede incluirlo manualmente usando la...

Por favor ingresa una política de envío válida

Su política de envío no ha sido aprobada por eBay. Cambie la política de envío y haga clic en reintentar. Tenga en cuenta que si vende artículos a...

Por favor ingresa una política de devolución válida

Su política de devolución no ha sido aprobada por eBay. Le recomendamos configurar una política de devolución de 30 días. Cambie la política de...

Por favor introduce un código postal válido

eBay no aprueba el código postal. Comprueba tu código postal, edítalo y haz clic en reintentar. Recuerde que si realiza envío directo, ese código...

Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.

Envíenos un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos.

Faltan detalles del artículo

Edite su listado y asegúrese de que se hayan completado todos los detalles obligatorios. Después de eso, haga clic en Reintentar.

Parece que este listado haría que excedas tu límite de listado

Parece que este listado haría que excedas tu límite de listado.

Parece que este listado es para un artículo que ya tienes en eBay

Verifique eBay para asegurarse de que este artículo no haya aparecido en la lista.

Token no válido. Debes volver a vincular tu cuenta.

Su cuenta eBay ha sido eliminada, tal vez cambió su contraseña en eBay. Para solucionar este problema, debe volver a vincular su cuenta eBay a HGR.

El índice estaba fuera de rango. Debe ser no negativo y menor que el tamaño de la colección. (Parámetro 'índice')

Revise su listado y edite el índice. Una vez que haya hecho esto, haga clic en Reintentar.

Ignorado porque estaba agotado.

El artículo que estás intentando publicar está agotado. Si aún desea incluirlo en la lista, puede incluirlo manualmente usando la extensión.

Obtuve MC011 en mi cuenta eBay. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Envíenos un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos.

Antes de poder publicar este artículo, necesitamos información adicional para crear una cuenta de vendedor.

Según el mensaje de error, eBay requiere que configures un método de facturación con ellos antes de que habiliten tu cuenta de vendedor. Para ello...

Debido a que este artículo es susceptible a aumentos de precios, solo pueden venderlo vendedores autorizados. No volver a poner en venta este artículo

No puedes publicar este artículo. Comuníquese con eBay para obtener más información.

¿Qué pasa si recibo un comentario negativo?

Si recibe un comentario negativo, contáctenos en [email protected] y lo ayudaremos a resolver el problema.

Error 17: No puedes acceder al artículo porque es posible que el anuncio haya sido cancelado o tú no eres el vendedor.

Este error indica que no se puede acceder a un elemento. Esto puede deberse a que el listado se canceló, el artículo no está activado, ya no está en...

Error 36: se produjo un número de error al procesar su solicitud

Este error indica que una solicitud anterior que involucraba el mismo SKU o elemento fue exitosa, lo que provocó que el sistema no continuara con la...

Error 69: debes ingresar un título para tu artículo

Todos los anuncios deben tener un título. Ingrese un título en el campo Título e inténtelo nuevamente.

Error 70: Los títulos de los listados están limitados a caracteres.

Ha superado el número máximo de caracteres en el título del artículo. Reduzca la cantidad de caracteres en el campo Título para no exceder el valor...

Error 73: El precio del listado no es válido o está por debajo del precio mínimo.

La entrada del precio 'Cómpralo ahora' en el campo Item.BuyItNowPrice (o en el campo Item.StartPrice para llamadas de 'Precio fijo') debe ser igual o...

Error 106: se requiere una descripción.

La mayoría de las categorías eBay requieren una descripción del artículo. Debe ingresar una descripción en el campo Descripción antes de poder...

Error 107: La categoría no es válida, seleccione otra categoría.

Verifique el campo PrimaryCategory.CategoryID para verificar si está utilizando un ID de categoría de hoja eBay válido. Puede utilizar los métodos...

Error 120: antes de poder publicar este artículo, necesitamos información adicional para crear una cuenta de vendedor.

Este error ocurre si el vendedor asociado con el token tiene una o más acciones que realizar en su cuenta de venta. Esto puede deberse a varias...

Error 191: Cómprelo ahora Las subastas holandesas no son compatibles en este momento.

Este error se produce para listados de subasta con una cantidad superior a 1. Establezca su cantidad en 1 o, para listados de varias cantidades,...

Error 231: El artículo especificado en su entrada no es válido, no está activado o ya no está en nuestra base de datos.

Este error generalmente ocurre cuando el sistema no puede encontrar o reconocer el artículo según el identificador proporcionado. Para evitar este...

Error 240: el artículo no se puede enumerar ni modificar. El título y/o la descripción pueden contener palabras inadecuadas, o el anuncio o el vendedor pueden estar infringiendo la política eBay.

Este error indica que un artículo no se puede publicar ni modificar debido a palabras inadecuadas en el título o descripción, o violaciones de la...

Error 353: Su listado no puede contener javascript ("cookie", "cookie(", "replace(", IFRAME, META o include), cookies o href base.

JavaScript activo no se puede utilizar en ningún campo basado en texto, incluidos los campos Título y Descripción. Revise el contenido de estos...

Error 515: La cantidad debe ser un número válido mayor que 0.

Al agregar, revisar o volver a poner en venta, la cantidad establecida en el campo Cantidad siempre debe ser un valor entero positivo mayor que 0 o...

Error 560: WeightUnit debe corresponder a valores eBay predefinidos.

Por lo general, este error ocurre al enumerar/actualizar artículos que requieren detalles de peso y especificar el peso del paquete a través del...

Error 942: Al menos una de las variaciones asociadas con este listado debe tener una cantidad mayor que 0.

Para que un listado de variaciones múltiples se vuelva/permanezca activo, al menos una de las variaciones debe tener una cantidad mayor que 0. La...

Error 10090: Lo sentimos, se produjo un error al crear su artículo.

El error puede deberse a varios factores, incluidos problemas del sistema, errores de validación de datos o mucho tráfico. Para resolverlo: vuelva a...

Error 20004: No se permite una combinación de imágenes autohospedadas y EPS.

Al incluir imágenes para un listado a través de los campos PictureDetails.PictureURL o VariationSpecificPictureSet.PictureURL, no puede combinar el...

Error 20135: la función de mejor oferta no está disponible o está deshabilitada para la categoría o tipo de anuncio especificado.

Este mensaje se devolverá si la categoría del anuncio no admite Mejor oferta o si la función Mejor oferta se ha desactivado en un anuncio de subasta...

Error 20169: ID de categoría de tienda no válido porque no es hoja.

Al especificar una o dos categorías de la tienda eBay a través del contenedor Storefront, esas categorías deben ser categorías hoja en la tienda...

Error 21915469: agregue al menos una opción de servicio de envío válida a su listado.

Un listado debe tener al menos una opción de servicio de envío nacional válida. Vaya al contenedor ShippingServiceOptions y agregue un servicio de...

Error 21916250: falta una opción de devolución o no es válida. Actualice sus opciones de devolución.

Este error se devuelve si falta el contenedor ReturnPolicy o si está incluido, pero la información existente en ese contenedor no es válida. Se debe...

Error 21916564: la categoría de listado especificada no admite listados de variaciones múltiples (multi-SKU).

Para ver qué categorías de hoja eBay en un mercado eBay específico admiten listados de variaciones múltiples, puede utilizar el método...

Error 21916582: valor de rasgo VariationSpecifics duplicado en el contenedor VariationSpecificsSet.

Todos los valores de aspecto pivotante serán únicos. Verifique los campos VariationSpecificsSet.NameValueList.Value para asegurarse de que no haya...

Error 21916585: etiqueta de variación personalizada duplicada.

Una o más variaciones definidas en el contenedor Variaciones tienen valores Variation.SKU duplicados. Tenga en cuenta que si un vendedor no...

Error 21916587: Falta el nombre en los detalles de la variación o en el conjunto de detalles de la variación.

Los contenedores NameValueList bajo los contenedores VariationSpecificsSet muestran la lista completa de valores específicos de variación (también...

Error 21916615: la categoría de listado especificada no admite listados de variaciones múltiples (multi-SKU).

Para ver qué categorías de hoja eBay en un mercado eBay específico admiten listados de variaciones múltiples, puede utilizar el método...

Error 21916626: Los detalles de las variaciones y los detalles del artículo ingresados ​​para un artículo Multi-SKU deben ser diferentes.

Normalmente, este error se produce por redundancia entre los detalles de la variación y los detalles del artículo en un listado multi-SKU en eBay....

Error 21916638: el nombre específico de la variación utilizado para las imágenes no existe en el conjunto específico de la variación.

El aspecto pivotante para el cual las imágenes variarán se establece en el campo Variations.Pictures.VariationSpecificName. Este aspecto también debe...

Error 21916663: El tipo de venta no tiene en cuenta listados con múltiples versiones.

Este error indica que el vendedor está intentando crear un artículo de variación múltiple, también conocido como artículo MSKU o multi-SKU, en un...

Error 21916664: Las especificaciones de variación proporcionadas no coinciden con las especificaciones de variación de las variaciones del artículo.

Se debe utilizar el mismo conjunto de nombres específicos de variación (también conocidos como aspectos pivotantes) para cada variación del listado....

Error 21916672: Los detalles de las variaciones y los detalles del artículo ingresados ​​para un artículo Multi-SKU deben ser diferentes.

Este error indica un problema con el sistema de denominación o numeración utilizado para las variantes (variaciones definidas por...

Error 21916723: una o más combinaciones de compatibilidad de elementos no son válidas.

Cada contenedor Compatibility.NameValueList bajo un contenedor ItemCompatibilityList debe identificar correctamente un vehículo que sea compatible...

Error 21916724: una o más combinaciones de compatibilidad no son válidas. No se reconocen el nombre, el valor o el par nombre-valor.

Cada contenedor Compatibility.NameValueList bajo un contenedor ItemCompatibilityList debe identificar correctamente un vehículo que sea compatible...

Error 21916735: Los detalles de las variaciones y los detalles del artículo ingresados ​​para un artículo Multi-SKU deben ser diferentes.

Cuando utilice la llamada ReviseInventoryStatus para revisar un elemento multi-SKU, asegúrese de proporcionar qué variación debe revisarse. Esto se...

Error 21916799: SKU no existe en el elemento Non-ManageBySKU especificado por ItemID.

Este error ocurre cuando revisa el estado del inventario de un SKU con una cantidad cero. Normalmente, esto ocurre después de que SKU se cambió a una...

Error 21916883: La identificación de condición proporcionada no es válida para la identificación de categoría principal seleccionada.

Los ID de condiciones admitidos varían según la categoría. Para ver los ID de condición válidos para la categoría, puede usar el método...

Error 21916884: Se requiere la condición del artículo para esta categoría. Proporcione un valor de condición admitido.

Esta categoría requiere que proporcione un valor de ID de condición válido en el campo ConditionID. Para ver los ID de condición válidos para la...

Error 21916885: condición eliminada de las características del artículo.

La condición de un artículo no se especifica a través de un contenedor ItemSpecifics, sino que se especifica con un valor de ID de condición en el...

Error 21917327: has proporcionado una política de envío no válida.

Consulte el contenedor SellerShippingProfile para ver qué política comercial de envío está utilizando. Verificar si el ID y/o nombre de la póliza es...

Error 21917328: el identificador de política comercial de pago proporcionado no es válido.

Consulte el contenedor SellerPaymentProfile para ver qué política comercial de pago está utilizando. Verificar si el ID y/o nombre de la póliza es...

Error 21917329: has proporcionado una política de devolución no válida.

Este error se devuelve si falta el contenedor ReturnPolicy o si está incluido, pero la información existente en ese contenedor no es válida. Se debe...

Error 21919062: su listado no se puede actualizar en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde.

Este error puede deberse a: problemas del servidor, problemas de sincronización de datos o violaciones de políticas. Asegúrese de comprender y...

Error 21919136: agregue al menos 1 foto. ¡Más fotos son mejores!

Cada anuncio debe tener al menos una foto. Las URL de imágenes se agregan a través de los campos PictureDetails.PictureURL o...

Error 21919137: la resolución de las imágenes proporcionadas no cumple con los requisitos de la política de imágenes de eBay.

Todas las imágenes pasadas a través de cada campo PictureDetails.PictureURL o VariationSpecificPictureSet.PictureURL deben tener al menos 500 píxeles...

Error 21919165: Ha excedido su límite máximo de llamadas.

Cualquier listado eBay se puede revisar hasta 250 veces en un día calendario. Una vez superado este umbral máximo durante un día natural, el listado...

Error 21919180: No estás registrado para ofrecer recogida en tienda.

La recogida en tienda es una función restringida, limitada a grandes comerciantes con una red de tiendas físicas. Elimine el contenedor...

Error 21919234: nombre de categoría de tienda no válido porque no es hoja.

Al especificar una o dos categorías de la tienda eBay a través del contenedor Storefront, esas categorías deben ser categorías hoja en la tienda...

Error 21919248: el precio de este artículo no se puede actualizar ya que forma parte de una venta.

El precio del artículo especificado no se puede actualizar en este momento ya que el anuncio forma parte de un descuento de artículo. Para revisar el...

Error 21919301: falta el campo. Por favor agregue a la lista e inténtelo nuevamente.

Este error se activa cuando la categoría del listado requiere un tipo específico de GTIN, como EAN, UPC o ISBN. Según el tipo de GTIN faltante que se...

Error 21919302: EAN tiene un valor no válido de "0000000000000". Introduzca un valor válido e inténtelo de nuevo.

Inspeccione su producto y verifique su valor EAN, y luego inserte un valor válido en el campo ProductListingDetails.EAN o en el campo...

Error 21919303: Falta el elemento específico. Agregue a este listado, ingrese un valor válido y luego inténtelo nuevamente.

Este error ocurre cuando falta un elemento específico requerido. Vaya al contenedor ItemSpecifics y agregue un contenedor NameValueList que tenga el...

Error 21919305: tiene demasiados valores.

Este error se produce cuando se ha excedido el umbral superior de valores separados que se pueden especificar para un nombre específico de elemento...

Error 21919308: el valor de es demasiado largo. Introduzca un valor con un máximo de caracteres.

Este error se produce cuando el valor especificado en un campo ItemSpecifics.NameValueList.Value para un valor específico de artículo o en un campo...

Error 21919309: debe contener solo un valor. Elimine los valores adicionales y vuelva a intentarlo.

Este error ocurre cuando intenta ingresar múltiples valores para un nombre específico de elemento que solo admite un valor. Muchos elementos...

Error 21919420: para listados de variaciones múltiples, los valores GTIN se especifican en el nivel de variación.

Para listados de variaciones múltiples, todos los valores GTIN deben especificarse a través del campo VariationProductListingDetails.EAN, el campo...

Error 21919474: esta herramienta no admite actualmente la gestión de listados basada en inventario.

El artículo que está intentando revisar utiliza el modelo de 'Inventario' y no el modelo de 'Listado' utilizado por la API comercial. La información...

Error 21920061: GRADO no está permitido como variación específica.

No todos los aspectos están permitidos como variaciones específicas (también conocidos como aspectos pivotantes). Para ver qué aspectos están...

Error 21920202: Ha excedido su límite máximo de llamadas. Vuelve a intentarlo después.

Cualquier listado eBay se puede revisar hasta 250 veces en un día calendario. Una vez alcanzado este umbral máximo, el listado no podrá volver a...

Error 21920300: No se han seleccionado pagos sin conexión para el sitio en el que se incluye o para la categoría seleccionada.

Su anuncio está disponible para recogida local, pero no se han especificado métodos de pago fuera de línea. Para ver qué métodos de pago fuera de...

Error 21920311: El vendedor no es elegible para utilizar la condición de artículo reacondicionado en esta categoría.

El valor especificado en el campo ConditionID es una condición de reacondicionado eBay y el vendedor no es elegible para publicar con esta condición....

Error 21920349: Se requieren datos de condición para la categoría.

Para las tarjetas coleccionables de la categoría especificada, la información de calificación de condición se debe proporcionar a través del...

Error 21920350: la información de condición no existe o no es una condición válida para la categoría.

Las únicas condiciones de artículos admitidas para las Tarjetas coleccionables deportivas individuales son Calificadas (ID 2750), Sin calificar (ID...

Error 21920351: el descriptor de condición no es válido para la condición.

El ID del descriptor de condición especificado en ConditionDescriptor.Name no es válido para la condición del artículo especificada en el campo...

Error 21920355: La calificación (27502) es un campo obligatorio.

Para las tarjetas coleccionables calificadas en la categoría especificada, el clasificador y la calificación deben especificarse a través de...

Error 21920405: El servicio de envío ha quedado obsoleto. eISD fue eliminado de la lista.

En EE. UU., el Programa de envío global (GSP) ha sido reemplazado por el Envío internacional eBay (eIS). eIS es una configuración a nivel de cuenta,...

Error 21920406: después de que se venda su artículo, lo enviará directamente a un centro de autenticación.

Este mensaje de advertencia se devuelve si el artículo califica para el programa de Garantía de autenticidad. Con los pedidos con Garantía de...

Error 21920410: El servicio de envío seleccionado no es compatible con el tipo de paquete de envío seleccionado.

El valor de tipo ShippingPackageDetails.ShippingPackage proporcionado debe ser compatible con las opciones de servicio de envío nacional e...

Tengo un problema con mi cuenta eBay, ¿pueden ayudarme?

Podemos ayudarlo con cualquier problema relacionado con HGR, pero no podemos ayudarlo con problemas de la cuenta eBay. Comuníquese directamente con...

Recibo un error al intentar publicar un artículo, ¿qué debo hacer?

Verifique el mensaje de error e intente solucionar el problema. Si no puede solucionarlo, contáctenos en [email protected].

Cómo solucionar el error: ¿Necesita especificar una política de devolución para esta categoría?

Debe crear una política de devolución en eBay y seleccionarla al enumerar el artículo. Puede crear una política de devolución en la configuración de...

Cómo solucionar el error: ¿Necesita especificar una política de pago para esta categoría?

Debe crear una política de pago en eBay y seleccionarla al enumerar el artículo. Puede crear una política de pago en la configuración de su cuenta...

Error 21919309: el valor de es demasiado corto. Introduzca un valor con un mínimo de caracteres.

Este error se produce cuando el valor especificado en un campo ItemSpecifics.NameValueList.Value para un valor específico de artículo o en un campo...

Pagos de eBay en espera: ¿por qué mis pagos de eBay siguen pendientes?

Si sus fondos eBay aún no están disponibles, consulte los de eBay retenciones de transacciones orientación y el general pagos y pagos páginas de...

¿Cómo actualizo los datos de mi cuenta bancaria para los pagos de eBay?

Utilice las instrucciones oficiales de eBay para actualizar los detalles de la cuenta bancaria para pagos . También puede revisar la descripción...

¿Cómo abro un caso de artículo impago en eBay?

Si un comprador no ha pagado, comience con la guía de eBay para resolver artículos impagos con los compradores . Esa página explica cuándo eBay...

eBay política de devoluciones para vendedores: ¿cómo manejo las devoluciones y los reembolsos?

Utilice el oficial de eBay. devoluciones y reembolsos guía junto con gestionar devoluciones . Estas páginas explican los motivos de la devolución,...

¿Cuándo debo pedirle a eBay que intervenga en una disputa de comprador o en un caso de devolución?

Si el caso de un comprador no se resuelve normalmente, revise el proceso dentro de eBay. devoluciones y reembolsos ayuda y compararlo con las...

¿Cómo denuncio a un comprador en eBay por abuso, afirmaciones falsas o comportamiento fuera de la plataforma?

Utilice el flujo oficial de eBay para informar un problema con un comprador si sospecha abuso, violaciones de políticas o solicitudes de pago...

¿Cómo verifico y mejoro el rendimiento del vendedor de eBay?

Revisar eBay descripción general del rendimiento del vendedor para comprender la tasa de envíos tardíos, los casos cerrados sin resolución del...

¿Por qué se eliminó mi listado eBay por razones de política o propiedad intelectual?

Cuando eBay elimina una lista por motivos de cumplimiento, revise la información en eBay. propiedad intelectual orientación y recursos de ayuda para...

Vendedor eBay por debajo del estándar: ¿cómo soluciono mi nivel de vendedor eBay?

Si su cuenta está marcada por debajo del estándar, eBay le indica que los resultados de sus transacciones recientes están fuera de sus objetivos...

¿Cómo apelo un defecto o envío tardío de eBay?

Un defecto de eBay o un envío tardío se deben apelar solo después de confirmar exactamente por qué se aplicó la marca. Muchos vendedores reaccionan...

¿Por qué mi tasa de retraso en el envío de eBay es demasiado alta y cómo la reduzco?

Una tasa alta de envíos tardíos significa que eBay cree que no está cumpliendo la promesa de envío que se muestra a los compradores al finalizar la...

Casos eBay cerrados sin resolución del vendedor: ¿qué significa?

Los casos cerrados sin resolución del vendedor significan que eBay tuvo que resolver un problema del comprador porque el vendedor no lo resolvió a...

¿Qué es una tasa de defectos de transacción eBay y cómo puedo mejorarla?

La tasa de defectos de transacción es la forma que tiene eBay de medir la frecuencia con la que un pedido terminó lo suficientemente mal como para...

¿Por qué están restringidos o suspendidos mis privilegios de venta de eBay?

Una restricción o suspensión significa que eBay cree que algo sobre la cuenta, los listados o el comportamiento de venta debe corregirse antes de que...

eBay se requiere verificación de identidad: ¿qué deben hacer los vendedores?

Las solicitudes de verificación de identidad son normales para muchas cuentas de vendedor, pero se convierten en un problema grave de solución de...

Límites de venta de eBay: ¿por qué no puedo publicar más artículos?

Los límites de venta son la forma que tiene eBay de controlar cuánto inventario y valor puede poner una cuenta en el mercado mientras aún se genera...

¿Por qué falta o falla mi pago eBay?

Un pago faltante o fallido generalmente significa que el proceso de pago comenzó pero no pudo completarse normalmente. Para los vendedores...

eBay 1099-K y problemas de información fiscal: ¿por qué eBay vuelve a preguntar?

Las advertencias de información fiscal en eBay generalmente significan que los datos de la cuenta necesarios para los informes de pagos están...

El comprador solicitó la cancelación el eBay: ¿qué deben hacer los vendedores?

Cuando un comprador solicita una cancelación, el enfoque más seguro es reducir la velocidad por un momento y confirmar si el artículo se envió, si el...

¿Cómo cancelo un pedido de eBay como vendedor sin dañar mi cuenta?

Las cancelaciones iniciadas por el vendedor son una de las formas más fáciles de dañar el rendimiento de la cuenta si ocurren por razones evitables....

¿Cómo bloqueo a un comprador en eBay?

Bloquear a un comprador es una herramienta preventiva, no una solución a un caso ya abierto. Es útil cuando deseas detener futuras compras o mensajes...

¿Cómo me comunico correctamente con un comprador o postor en eBay?

Ponerse en contacto con un comprador o postor parece sencillo, pero en eBay es importante porque la comunicación posventa puede afectar disputas,...

¿Cómo ayudo a un comprador con un caso de artículo no recibido en eBay?

Un caso de artículo no recibido es principalmente un problema de seguimiento y cronograma. Como vendedor, su trabajo es demostrar que el paquete fue...

¿Quién paga el envío de devolución en eBay y cómo lo manejan los vendedores?

El envío de devolución en eBay depende tanto del motivo de la devolución como de la política de devolución del listado. Los vendedores a menudo se...

¿Cómo apelo el resultado de un caso eBay como vendedor?

Apelar un caso eBay cerrado es diferente a discutir dentro de un caso abierto. En la etapa de apelación, eBay espera nueva información, pruebas más...

¿Cómo le hago un reembolso a un comprador en eBay de la manera correcta?

Reembolsar a un comprador parece sencillo, pero en eBay el método correcto depende de si el pedido se cancela, se devuelve, se disputa o se ajusta...

¿Cómo funcionan las disputas de pago y las devoluciones de cargo de eBay para los vendedores?

Una disputa de pago significa que el comprador impugnó la transacción con su institución de pago en lugar de utilizar únicamente el sistema de...

¿Qué protecciones al vendedor ofrece eBay para reclamos falsos del comprador?

Las protecciones del vendedor son más importantes cuando el reclamo del comprador parece deshonesto, exagerado o claramente fuera del control del...

¿Cómo elimino los comentarios negativos sobre eBay como vendedor?

Los comentarios negativos se pueden eliminar solo en situaciones específicas, por lo que el primer paso es comparar el comentario con las reglas de...

¿Cómo respondo a los comentarios de los compradores sobre eBay?

Responder a los comentarios de los compradores es en parte gestión de la reputación y en parte control de daños al servicio al cliente. Una respuesta...

¿Cómo funcionan las configuraciones de comentarios automáticos de eBay para los vendedores?

La configuración automática de comentarios ayuda a los vendedores a mantener una rutina posventa constante sin agradecer manualmente a cada comprador...

¿Qué es la manipulación de comentarios de eBay y cómo pueden evitarla los vendedores?

La manipulación de comentarios significa intentar influir en los comentarios de una manera que eBay considere artificial o injusta. Esto es más que...

¿Pueden los compradores dejar comentarios sobre los pedidos cancelados de eBay?

Los comentarios sobre pedidos cancelados son confusos porque los vendedores a menudo asumen que una transacción cancelada borra automáticamente la...

eBay Reclamación de VeRO: ¿qué deben hacer los vendedores después de un reclamo de propiedad intelectual?

Una eliminación relacionada con VeRO significa que un propietario de derechos o eBay identificó un problema de propiedad intelectual con el artículo...

eBay artículos prohibidos o restringidos: ¿cómo sé si mi producto puede aparecer en la lista?

Antes de publicar cualquier inventario confidencial, los vendedores deben confirmar no solo que el producto es legal, sino que eBay lo permite según...

¿Por qué mi listado eBay no aparece en los resultados de búsqueda?

Si un listado no aparece en la búsqueda, la causa suele ser una de cuatro cosas: el listado aún se está procesando, tiene un problema de política o...

eBay se requieren detalles del artículo: ¿cómo soluciono los detalles del artículo que faltan?

La falta de detalles del artículo es una de las razones más comunes por las que los listados pierden visibilidad o activan tareas de listado en...

eBay Política de listados duplicados: ¿por qué recibí una advertencia de listados duplicados?

Una advertencia de listado duplicado significa que eBay cree que está mostrando el mismo artículo más de una vez de una manera que satura la búsqueda...

¿Cómo reviso un listado eBay sin crear más problemas?

Revisar un anuncio es normal, pero los vendedores deben saber que algunos cambios están restringidos según las ofertas, las compras, las reglas de...

¿Cómo finalizo un listado eBay antes de tiempo y cuándo está permitido?

En muchas situaciones se permite finalizar un listado anticipadamente, pero las reglas cambian cuando una subasta tiene ofertas o cuando el listado...

¿Cómo puedo volver a poner en venta un artículo eBay no vendido de la manera correcta?

Volver a poner en venta un artículo puede resultar útil, pero debe hacerse de forma estratégica y no automática. Un vendedor debe entender primero si...

¿Por qué no puedo crear una lista de variación en eBay?

Si falta la opción de variación, el problema suele ser la elegibilidad de la categoría, el formato del listado o la forma en que se crea el listado....

Error de variación eBay: ¿qué significa "este atributo no es válido para esta variación"?

Esta advertencia de variación generalmente significa que el atributo que está intentando usar no se ajusta a la estructura específica del artículo...

¿Por qué la Mejor Oferta no funciona en mi anuncio eBay?

Los problemas con las mejores ofertas generalmente provienen de reglas de categoría, formato de listado o una mala comprensión de cómo interactúan...

eBay Política de manipulación de búsqueda y navegación: ¿qué están haciendo mal los vendedores?

Los problemas de manipulación de búsqueda y navegación ocurren cuando un listado intenta atraer tráfico de manera engañosa en lugar de describir...

¿Cómo configuro correctamente las opciones de envío de eBay?

La configuración del envío es una de las bases más importantes de una cuenta eBay saludable porque afecta la conversión del comprador, el riesgo de...

¿Cómo funciona el envío combinado para los vendedores de eBay?

El envío combinado permite al vendedor enviar varios artículos comprados juntos, lo que puede ahorrar dinero y facilitar la gestión del pedido para...

¿Por qué la calculadora de envío eBay muestra un costo incorrecto?

Cuando la calculadora de envío parece incorrecta, la causa suele estar en los detalles del paquete, el servicio elegido, la configuración regional o...

¿Cómo subo seguimiento en eBay y por qué es tan importante?

La carga de seguimiento es una de las medidas de protección más importantes que puede tomar un vendedor después del envío. Ayuda a los compradores a...

eBay Problemas de entrega tardía: ¿cómo afectan las opciones de fecha de entrega a los vendedores?

La configuración de la fecha de entrega es importante porque los compradores compran según la promesa que se muestra en el listado, y eBay luego...

¿Cómo imprimo y cancelo las etiquetas de envío eBay?

eBay Las etiquetas son convenientes porque la etiqueta, el seguimiento y el flujo de pedidos permanecen conectados, pero los vendedores aún deben...

¿Cómo vendo internacionalmente en eBay sin crear problemas de envío?

Las ventas internacionales pueden aumentar las ventas, pero también añaden aduanas, tiempos de tránsito más prolongados, exclusiones y complejidad de...

¿Qué es el programa de envío internacional eBay y cuándo deben usarlo los vendedores?

eBay International Shipping está diseñado para reducir la carga operativa de las ventas internacionales al hacer que el vendedor realice envíos a un...

¿Cómo funcionan las tablas de tarifas de envío eBay para los vendedores?

Las tablas de tarifas de envío permiten a los vendedores asignar diferentes cargos de envío por región, lo cual resulta útil cuando los costos varían...

¿Por qué mis listados promocionados eBay no obtienen impresiones ni ventas?

Cuando los anuncios promocionados tienen un rendimiento inferior, el problema no suele ser la herramienta publicitaria en sí misma. Los anuncios sólo...

¿Está permitido el dropshipping en eBay?

Sí, siempre que compres al por mayor o a proveedores que entregan directamente al cliente. Evita el retail arbitrage con envíos desde marketplaces...

¿Cómo conecto mi cuenta eBay a HGR?

Desde tu panel HGR ve a Canales > Añadir canal > eBay y sigue el proceso de autenticación de eBay.

¿Cómo funcionan los pedidos automáticos en eBay?

HGR detecta la venta, lanza el pedido al proveedor (si usas auto-order) y actualiza el tracking en eBay. Debes tener fondos y credenciales correctas.

¿Cómo evitar suspensiones de eBay?

Mantén métricas altas, envíos puntuales, políticas claras y stock sincronizado. Evita cancelaciones por falta de inventario usando la monitorización...

¿Cómo optimizo títulos y descripciones en eBay?

Usa palabras clave relevantes, sin relleno. Nuestro optimizador de títulos/descripciones te sugiere keywords y estructura enfocada a conversión.

¿Puedo vender en varios países de eBay?

Sí. Configura ubicaciones y políticas de envío en cada marketplace eBay (UK, US, ES, etc.). Ajusta proveedores según región desde HGR.

¿Cómo gestiono devoluciones en eBay?

Define tu política de devoluciones en eBay y coordina con el proveedor. Recomendamos políticas claras y tiempos realistas según el origen del envío.

¿Cómo mejorar el SEO de mis listings eBay?

Incluye keywords en título, atributos y descripción. Mantén stock y envíos rápidos. Usa imágenes limpias y evita texto en la foto.

¿Qué es el programa Global Shipping de eBay?

Es el programa de envíos internacionales gestionado por eBay. Permite vender fuera de tu país; eBay se encarga de aduanas y logística internacional.

¿Cómo evito problemas de VERO?

Lista productos legítimos, evita marcas registradas sin permiso y revisa políticas VERO. Si recibes un aviso, retira el listing y contacta al...

Antes de listar este artículo, necesitamos información adicional para crear una cuenta de vendedor

Según el mensaje de error, eBay requiere que configures un método de facturación antes de habilitar tu cuenta de vendedor. Para ello, puedes hacer lo...

Error 120: Antes de listar este artículo necesitamos información adicional para crear una cuenta de vendedor.

Este error ocurre si el vendedor asociado al token tiene una o más acciones pendientes en su cuenta de vendedor. Puede deberse a información de...

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