¿Por qué mi tasa de retraso en el envío de eBay es demasiado alta y cómo la reduzco?
Una tasa alta de envíos tardíos significa que eBay cree que no está cumpliendo la promesa de envío que se muestra a los compradores al finalizar la compra. Esta es una de las métricas de vendedor más importantes porque afecta directamente la confiabilidad de su cuenta para eBay.
La tarifa generalmente aumenta cuando el tiempo de manipulación se establece de manera demasiado agresiva, el seguimiento se carga después de la ventana prometida, los escaneos de aceptación se realizan tarde o usted confía en métodos de envío que habitualmente no cumplen con las expectativas de entrega establecidas. A veces, los listados prometen un servicio más rápido del que la empresa realmente puede ofrecer todos los días.
Para mejorar la métrica, revise primero las órdenes afectadas y busque el patrón repetido. Luego, reduzca su promesa de manejo cuando sea necesario, envíe más temprano en el día, compre etiquetas antes, cargue un seguimiento válido a tiempo y deje de usar configuraciones de envío que solo funcionan en sus mejores días en lugar de en sus días normales.
No intente proteger la métrica marcando los artículos enviados antes de que se entreguen físicamente al transportista. eBay y los operadores comparan marcas de tiempo y los escaneos inexactos pueden crear más problemas que el retraso original.
Páginas oficiales de eBay para revisar: