¿Qué es la manipulación de comentarios de eBay y cómo pueden evitarla los vendedores?
La manipulación de comentarios significa intentar influir en los comentarios de una manera que eBay considere artificial o injusta. Esto es más que una cuestión de etiqueta; es un problema de política que puede afectar los privilegios de venta si un vendedor cruza la línea.
Los ejemplos incluyen ofrecer compensación por comentarios positivos, crear transacciones principalmente para mejorar las puntuaciones o utilizar palabras que presionen a los compradores a dejar un determinado tipo de reseña. Los vendedores a menudo caen en esto al esforzarse demasiado en reparar el daño a la reputación después de una mala venta.
Lea la política de manipulación de comentarios y mantenga todas las solicitudes de revisión simples, honestas y opcionales. Puede recordarles a los compradores que dejen comentarios, pero nunca debe adjuntar una recompensa, amenaza o condición que convierta la solicitud en una cuestión de política.
Si un comprador no está satisfecho, primero resuelva el problema de la transacción. Intentar intercambiar dinero, obsequios o presión a cambio de un comentario positivo puede crear un problema de cumplimiento más grave que la reseña negativa original.
Páginas oficiales de eBay para revisar: