¿Por qué están restringidos o suspendidos mis privilegios de venta de eBay?
Una restricción o suspensión significa que eBay cree que algo sobre la cuenta, los listados o el comportamiento de venta debe corregirse antes de que la cuenta pueda continuar vendiendo normalmente. Esto puede parecer abrupto, pero la información útil suele estar en el aviso y no en la restricción misma.
Las causas comunes incluyen violaciones de políticas no resueltas, problemas de verificación de identidad o impuestos, listados duplicados o prohibidos, desempeño deficiente del vendedor o volver a poner en venta artículos que eBay ya eliminó por razones de cumplimiento. La restricción es a menudo el resultado de un patrón, no de una sola acción.
Lea cada mensaje en Mi eBay y Seller Hub, identifique si el problema es de política, rendimiento, pagos o verificación, y siga la ruta correctiva exacta que proporciona eBay. Si eBay solicita ediciones de documentos o listados, hágalos primero antes de enviar una solicitud general de restablecimiento.
No abra cuentas nuevas ni vuelva a poner en venta el mismo inventario bloqueado mientras la restricción esté activa. Esto suele empeorar la situación y puede convertir una cuestión temporal en un problema más amplio de aplicación de la ley.
Páginas oficiales de eBay para revisar: