El pedido Shopify no aparece: ¿por qué falta un pedido pagado en el administrador?
Los problemas con Shopify a nivel de pedido generalmente significan que el proceso de pago, el registro de pedido y el registro de pago no cuentan la misma historia. Los vendedores deben verificar qué registró realmente Shopify antes de tomar medidas.
Es posible que falte un pedido pagado porque el pago fue autorizado pero no capturado, el flujo de creación del pedido se detuvo o la vista del administrador está retrasada con respecto al evento de pago. La lógica de la aplicación o la revisión del fraude también pueden hacer que la ruta del pedido parezca inconsistente.
Revise juntos los detalles del pedido y el cronograma de pago para que pueda ver si el proceso de pago generó un pedido válido. Si el proceso de pago, la página del pedido y el estado de pago aún entran en conflicto, comuníquese con el soporte técnico de Shopify con el número de pedido o el token de pago y la inconsistencia exacta.
URL oficiales para revisar: