Problème technique Facebook Marketplace : où puis-je signaler les bugs liés aux annonces ou aux commandes ?
Les problèmes techniques du Marketplace signifient généralement que le vendeur constate un comportement semblable à un bug, tel que des conversations manquantes, des modifications d'annonces échouées ou des erreurs de téléchargement qui ne correspondent pas clairement à la politique. La première étape consiste à distinguer une véritable défaillance technique d’une approbation cachée ou d’une restriction d’accès.
Les symptômes techniques proviennent souvent de problèmes d'application, de changements de disponibilité sur le Marketplace, de restrictions au niveau du compte ou d'états de liste que le vendeur ne peut pas voir directement. Sans vérifier au préalable l’aide et la documentation de support, il est facile de confondre un blocage de stratégie avec un bug de produit.
Utilisez d’abord les pages d’aide de Marketplace, puis contactez l’assistance si le problème persiste comme un problème technique après avoir exclu les causes liées à la politique et à l’accès. Incluez l'appareil, la page, la liste ou l'exemple de conversation afin que Meta puisse reproduire le bogue avec précision.
URL officielles à consulter :