Politique de confidentialite

Novembre 2026

Coordonnées

Hustle Got Real S.L CIF (ESB16589004)
C/ Joan Ripoll Trobat 34, 2º A
07013 PALMA DE MALLORCA
ILLES BALEARS, SPAIN
contact@hustlegotreal.com

Hustle Got Real S.L. fournit aux commercants en ligne un service pour trouver et importer des produits dans leurs boutiques en ligne. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, traitons, utilisons et divulguons des informations sur toi lorsque tu visites notre site, utilises le Service ou installes l'extension.

En acceptant nos conditions du site ou en visitant le site, tu acceptés les pratiques decrites ici.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Si tu es un marchand qui utilise ou envisage d'utiliser Hustle Got Real, si tu t'inscris pour recevoir des informations ou si tu nous contactes, nous pouvons demander ton nom, ton email, ton adresse postale, ton numéro de téléphone et tes informations de paiement. Pour l'assistance ou la vérification, nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier l'identite. Ces informations constituent les "Informations de compte".

Si tu utilises le Service ou visites le site, nous collectons des informations sur l'appareil (IP, identifiants d'appareil, type/langue du navigateur, referent, date/heure, mots-clés de recherche) via des cookies, des web beacons et des objets stockes localement.

Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

Si tu es un marchand, nous utilisons les informations personnelles pour fournir le Service (importer des articles, traiter les transactions, traiter les paiements). Nous les utilisons aussi pour repondre à l'assistance, gérer des concours, personnaliser l'expérience, envoyer du marketing et améliorer le Service.

Nous pouvons partager les informations personnelles avec des processeurs de paiement, des operateurs de site, des fournisseurs marketing, et pour repondre à des demandes legales ou protéger les droits et la sécurité. Le contenu tiers a ses propres pratiques de confidentialite.

Publicite comportementale et tes choix en ligne

Nous pouvons utiliser tes informations personnelles pour servir du marketing ou de la publicite ciblee. Tu peux te desinscrire via la Digital Advertising Alliance ou l'European Interactive Digital Advertising Alliance. Nous ne modifions pas nos pratiques en reponse aux signaux Do Not Track.

Residents de l'Espace économique europeen ("EEA")

Les residents de l'EEA ont des droits d'accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement des données personnelles. Si tu es un marchand ou un visiteur et que tu veux exercer ces droits, contacte-nous. Si tu es un acheteur, contacte directement le marchand.

Nous traitons généralement les données pour exécuter des contrats ou poursuivre des interets legitimes (assistance, prévention de la fraude, analyses, marketing, amélioration des services) avec des garanties pour attenuer les risques.

  • Pour fournir aux marchands et aux autres nos services et applications;
  • Pour prévenir les risques et la fraude sur notre plateforme;
  • Pour fournir des communications, du marketing et de la publicite;
  • Pour fournir des rapports et des analyses;
  • Pour aider les marchands a trouver et intégrer des applications via notre boutique d'applications;
  • Pour fournir du dépannage, des services d'assistance ou repondre aux questions;
  • Pour tester des fonctionnalités ou des services additionnels;
  • Pour améliorer nos services, applications et sites web.

Données que nous traitons lorsque tu utilises le Service

Pour faire fonctionner le Service pour toi, nous traitons les connexions de tes boutiques (les noms de tes comptes sur les marketplaces et les jetons d'accès émis par ta marketplace), les produits, annonces et liens fournisseurs que tu ajoutes, les prix, les stocks et les chiffres de ventes, ainsi que les détails de commande nécessaires pour traiter tes commandes, y compris les noms et adresses de livraison de tes acheteurs.

Nous conservons aussi des journaux de service contenant les adresses IP et l'horodatage, pour la sécurité, la prévention de la fraude et la résolution des problèmes.

Assistants IA et applications connectées

Tu peux connecter Hustle Got Real à des assistants IA comme ChatGPT (OpenAI) ou Claude (Anthropic). Dans ce cas, le fournisseur de l'assistant reçoit les données Hustle Got Real nécessaires pour répondre à tes demandes dans cet assistant, comme tes boutiques, tes annonces, les produits recommandés et les résumés de commandes, et Hustle Got Real exécute les actions que tu y confirmes, comme modifier ou publier une annonce.

Nous ne partageons pas les noms, adresses ou coordonnées de tes acheteurs avec les assistants IA. L'utilisation des données par le fournisseur est régie par sa propre politique de confidentialité. Tu peux déconnecter un assistant à tout moment dans ses paramètres et nous demander de supprimer la connexion de notre côté.

Avec qui nous partageons des données personnelles

  • Les hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure qui font fonctionner le Service.
  • Les prestataires de paiement, pour traiter les paiements de ton abonnement.
  • Les marketplaces et fournisseurs que tu connectés, pour publier des produits et passer les commandes que tu demandes.
  • Les fournisseurs des assistants IA que tu choisis de connecter, comme décrit ci-dessus.
  • Les prestataires de services d'email et de marketing.
  • Les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de ton compte, de tes boutiques et de tes annonces tant que ton compte est actif. Après la fermeture de ton compte, nous les supprimons ou les anonymisons dans un délai de 90 jours, sauf les documents que nous devons conserver pour des raisons légales, fiscales ou comptables, comme les factures, que nous gardons aussi longtemps que la loi l'exige (en général six ans).

Les journaux de service sont conservés 30 jours au maximum.

Tes choix et tes moyens de contrôle

Tu peux accéder à tes données personnelles, les corriger, les exporter ou les supprimer, ou fermer ton compte, en nous écrivant à contact@hustlegotreal.com. Tu peux déconnecter les marketplaces et les assistants IA à tout moment, et te désabonner des emails marketing grâce au lien présent dans chaque email.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialite pour refleter des changements de pratiques ou des exigences legales. Les changements importants seront publies sur ce site et, le cas echeant, communiques par d'autres moyens.

Nous contacter

Si tu as des questions ou des réclamations sur tes informations personnelles, contacte-nous a contact@hustlegotreal.com ou à l'adresse ci-dessous :

Hustle Got Real S.L., Responsable de la protection des données, C/ Joan Ripoll Trobat 34, 2º A, 07013 PALMA DE MALLORCA, ILLES BALEARS, SPAIN

Politique de remboursement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment via PayPal (Recurring Payments), Stripe (Active Subscriptions) ou en ecrivant a contact@hustlegotreal.com.

Tous les abonnements payants se renouvellent automatiquement selon le plan choisi. Nous ne pouvons pas rembourser les paiements déjà traites sans annulation prealable. Les annulations doivent intervenir avant le renouvellement.