Le code de réduction Shopify ne fonctionne pas : pourquoi les réductions ne s'appliquent-elles pas à la caisse ?
Les problèmes de remise, de recherche, de filtrage et de merchandising affectent généralement la conversion, car les acheteurs ne peuvent pas trouver ou appliquer la bonne offre. Les vendeurs doivent vérifier si le problème réside dans les données produit, la configuration de la recherche dans la vitrine ou l'éligibilité aux remises.
Les filtres peuvent disparaître, les codes de réduction peuvent ne pas s'appliquer ou le merchandising peut échouer lorsque les données du produit, la logique de l'application ou le comportement du thème ne correspondent plus aux règles attendues de la vitrine. Ces problèmes ressemblent souvent à des bugs de paiement alors qu’il s’agit en réalité de problèmes de merchandising ou de recherche.
Examinez ensemble les remises, les filtres et la configuration du produit, puis comparez la vitrine au comportement actuel du thème. Si la logique semble toujours erronée une fois que les règles documentées sont correctes, contactez l'assistance en indiquant la remise exacte, le comportement de recherche ou le chemin de collecte qui échoue.
URL officielles à consulter :