Pourquoi ma liste de produits TikTok Shop a-t-elle été rejetée, supprimée ou bloquée ?
Une liste TikTok Shop rejetée ou supprimée signifie généralement que les données de la liste, le type de produit ou les revendications du produit ne respectaient pas les règles TikTok Shop. La première chose à établir est de savoir si le problème concerne uniquement la qualité du référencement ou si le produit lui-même est restreint ou interdit.
TikTok rejette généralement les listes pour des attributs incomplets, des images ou des allégations trompeuses, des incompatibilités de catégories, du contenu en double ou de mauvaise qualité, des problèmes de présentation des prix ou des produits sensibles aux politiques. Dans les cas plus graves, un problème de référencement peut également déclencher une mesure coercitive à l'encontre de la boutique.
Comparez le motif exact du rejet avec la politique de liste de produits, puis vérifiez si le produit relève également des règles relatives aux produits interdits ou restreints. Mettez à jour la liste uniquement une fois que le problème principal est résolu, et si le blocage persiste après la correction, contactez l'assistance avec l'ID du produit, la catégorie et le libellé de rejet.
Ne soumettez pas à nouveau la même annonce avec des modifications cosmétiques si la catégorie de produits sous-jacente peut être restreinte ou interdite. Corriger le mauvais domaine ne résoudra pas le véritable problème politique.
Pages officielles TikTok Shop à consulter :