WooCommerce commandes en double : pourquoi les clients sont-ils facturés deux fois ou soumettent-ils deux fois ?
Les problèmes de commande dans WooCommerce affectent généralement les mises à jour des stocks, les frais en double, les statuts bloqués ou les transitions de commande manquantes après le paiement. Les commerçants doivent vérifier le calendrier de la commande et les notes avant de supposer que le paiement lui-même est interrompu.
Le comportement de commande est souvent interrompu parce que le rappel de paiement n'a pas abouti, que la passerelle a publié des événements en double ou qu'une autre extension a modifié la gestion du statut. Les états des stocks, des analyses et des commandes peuvent tous sembler erronés car ils dépendent des mêmes événements de commande sous-jacents.
Consultez les instructions officielles de dépannage des commandes, puis inspectez les notes de commande concernées et l'historique de l'état. Si le flux de commandes n'explique toujours pas le symptôme, rassemblez des journaux afin de voir si le problème provient de la passerelle, du webhook ou d'un autre plugin.
URL officielles à consulter :