WooCommerce remboursements non traités : quelle est la différence entre les remboursements manuels et automatiques ?
Les problèmes de remboursement dans WooCommerce proviennent généralement d'un malentendu quant à savoir si la passerelle de paiement prend en charge les remboursements automatiques ou uniquement les remboursements manuels. Les commerçants doivent confirmer la capacité de la passerelle avant de supposer que WooCommerce lui-même a échoué.
Un remboursement peut apparaître bloqué parce que la passerelle ne prend en charge qu'un flux de travail manuel, que l'état de la commande est erroné ou que l'intégration du paiement n'a pas renvoyé l'événement correctement. Le symptôme visible du remboursement chevauche souvent le comportement des commandes et des webhooks.
Consultez d'abord les directives officielles de remboursement, puis comparez la tentative de remboursement avec l'enregistrement de la commande et le comportement de la passerelle. Si le flux de travail doit être automatique mais que rien n'est mis à jour correctement, capturez les notes de commande et les journaux avant de les transmettre.
URL officielles à consulter :