Comment puis-je télécharger le suivi sur eBay et pourquoi est-ce si important ?
Le téléchargement du suivi est l’une des mesures de protection les plus importantes qu’un vendeur puisse prendre après l’expédition. Il aide les acheteurs à faire confiance à la commande, aide eBay à juger les litiges de livraison et prend en charge les mesures de compte liées aux performances d'expédition.
De nombreux problèmes de vendeur s'aggravent lorsque le suivi est manquant, téléchargé en retard ou non reconnu comme valide par eBay. L'article a peut-être été expédié correctement, mais sans un enregistrement approprié, le vendeur est plus faible dans les cas d'article non reçu et dans les évaluations de performances.
Ajoutez le suivi dès que l'envoi est préparé et assurez-vous que le transporteur et le numéro sont corrects sur la commande réelle. Surveillez ensuite si le transporteur affiche les événements d'acceptation et de livraison, car ces analyses sont ce qui compte le plus lors des litiges ultérieurs ou des contrôles de performances.
N'attendez pas qu'un acheteur se plaint pour mettre en ligne un suivi qui aurait pu être ajouté immédiatement. Un suivi tardif affaiblit à la fois la confiance des acheteurs et votre position de preuve ultérieure.
Pages officielles eBay à consulter :