eBay FAQ

HGR surveillera-t-il toujours les articles et mettra-t-il à jour le stock si je les remets en vente directement sur eBay ?

Si vous remettez en vente un article sur eBay, il sera remis en vente avec un nouvel ID d'article généré par eBay. Par conséquent, vous devrez à...

Quel est le prix de Price Warrior et comment puis-je l'activer ?

Le prix est de 14,99 £/mois et vous pouvez vous inscrire sous Services>Price Warrior. Consultez notre page de tarification pour les promotions en...

Qu'est-ce que l'abonnement au serveur HGR NO API ?

Nous fournissons un service dans lequel nous connectons votre canal non API à l'un de nos serveurs afin que vous puissiez éteindre vos ordinateurs...

Quelle est la différence entre l'API eBay et eBay NO API ?

La version NO API ne vous oblige en aucun cas à lier votre compte eBay à HGR, de sorte que eBay ne sache pas que vous utilisez réellement un logiciel...

Qu'est-ce qu'une marque VeRo ?

Le propriétaire des droits vérifiés ou VERO en bref est un programme de eBay qui autorise les titulaires de droits de propriété intellectuelle à...

Que fait Price Warrior ?

Price Warrior vous aide à battre vos concurrents en détectant les personnes qui copient vos articles et en vous assurant que vous obtenez toujours la...

Si un article d'une durée de « 30 jours » est en rupture de stock à la source, sera-t-il également OOS sur ma boutique eBay ?

Lorsque la durée d'un article est de « 30 jours », il ne peut pas passer en OOS ni sur HGR ni sur votre boutique eBay. Si jamais vous souhaitez le...

J'ai changé mon nom d'utilisateur eBay, comment puis-je le changer sur HGR ?

Si vous disposez d'une chaîne NO API, vous pouvez la modifier directement dans votre compte HGR, sous Paramètres>Chaîne. Si vous disposez d'un compte...

Comment puis-je utiliser eBay NO API ?

Vous avez besoin de notre extension NO API pour exécuter un canal NO API. Notre système de surveillance en temps réel garantit que vos annonces sont...

Comment puis-je définir mes politiques commerciales ?

Vous devez créer vos politiques commerciales directement sur eBay et elles seront mises à jour dans votre compte HGR immédiatement après. Vous pouvez...

Comment puis-je supprimer un compte eBay de HGR ?

Vous pouvez supprimer un compte sous votre tableau de bord HGR, en cliquant sur la croix rouge à côté du nom d'utilisateur eBay que vous souhaitez...

Comment puis-je remettre en vente un article ?

Vous pouvez remettre en vente un article sous Mes annonces> Annonces terminées en cliquant sur l'icône des paramètres à côté de l'annonce, puis sur...

Comment puis-je lier mon compte eBay à HGR ?

Vous pouvez lier votre compte eBay : 1. Lors de votre inscription 2. Sous votre tableau de bord 3. ici :...

Comment puis-je importer mes listes eBay existantes vers HGR ?

Vous pouvez importer vos annonces existantes sous Mes annonces> Importer des annonces. Vous devez saisir l'ID de l'élément eBay et l'URL source.

Comment puis-je créer un compte eBay ?

Pour créer un compte eBay, tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail. Une fois votre compte créé, vous pouvez acheter, vendre et...

Comment puis-je copier mes annonces eBay vers Shopify ?

Vous pouvez copier vos annonces dans la section Mes annonces, en sélectionnant les annonces que vous souhaitez copier > Copier les annonces sur la...

Comment puis-je passer d'un compte eBay à un autre ?

Vous pouvez changer de compte en haut à droite de votre compte HGR. Vous verrez un menu déroulant à côté de votre nom d'utilisateur eBay.

Comment puis-je autoriser votre logiciel à accéder à nouveau à mon compte eBay ?

Afin de reconnecter votre boutique eBay à HGR, vous pouvez reconnecter votre boutique en accédant à votre tableau de bord et en cliquant sur...

Comment puis-je ajouter un nouveau compte eBay ? Puis-je associer plusieurs comptes eBay ?

Vous pouvez lier autant de comptes eBay que vous le souhaitez au même compte HGR. Vous pouvez ajouter un nouveau compte sous votre tableau de bord ou...

Mon abonnement HGR inclut-il Price Warrior ?

Non, ce n'est pas le cas. Price Warrior est un service premium auquel vous pouvez vous abonner sous Services>Price Warrior.

Ai-je besoin d’un magasin pour vendre sur eBay ? Puis-je utiliser mon compte personnel ?

Vous pouvez utiliser votre compte personnel eBay pour commencer à vendre sur eBay, celui que vous utilisez pour acheter sur eBay. Tout ce que vous...

Votre emplacement est manquant

Veuillez vérifier les paramètres de votre compte et vous assurer que l'emplacement a été défini. Après cela, vous pouvez cliquer sur Réessayer.

Impossible d'obtenir les détails de ce produit

Pour une raison quelconque, le système n'est pas en mesure de répertorier cette URL. Veuillez réessayer le processus pour vous assurer qu'il ne...

Impossible d'obtenir des informations sur le produit : nous n'avons trouvé aucun prix sur la page du produit.

L'article que vous essayez de mettre en vente est en rupture de stock. Si vous souhaitez toujours le répertorier, vous pouvez le répertorier...

Cet article ne peut être vendu qu’au niveau national.

Vous ne pouvez pas lister cet élément. Veuillez contacter eBay pour plus d'informations.

Le MPN est manquant

Vous devez saisir le MPN dans le champ prévu et cliquer sur Réessayer. Si vous n'avez pas le MPN, veuillez saisir « ne s'applique pas »

Le type spécifique à l'élément est manquant. Ajoutez Type à cette liste, entrez une valeur valide, puis réessayez.

Vous devez saisir le type dans le champ prévu et cliquer sur Réessayer.

L'élément ne peut pas être répertorié ou modifié. Le titre ou la description peut contenir des mots inappropriés, ou l'annonce ou le vendeur peut enfreindre la politique eBay.

Veuillez consulter ci-dessous quelques raisons pour lesquelles cette erreur apparaît : Si vous êtes un nouveau vendeur eBay, vous devrez peut-être...

Le champ ISBN est manquant

Vous devez saisir l'ISBN dans le champ prévu et cliquer sur Réessayer.

Le produit est dans la liste VeRO

L'élément que vous essayez de répertorier se trouve sur la liste VeRO. Si vous souhaitez toujours le répertorier, vous pouvez le répertorier...

Veuillez saisir une politique d'expédition valide

Votre politique d'expédition n'a pas été approuvée par eBay. Veuillez modifier la politique d'expédition et cliquer sur réessayer. Veuillez noter que...

Veuillez saisir une politique de retour valide

Votre politique de retour n'a pas été approuvée par eBay. Nous vous recommandons de mettre en place une politique de retour de 30 jours. Veuillez...

Veuillez entrer un code postal valide

eBay n'approuve pas le code postal. Vérifiez votre code postal, modifiez-le et cliquez sur réessayer. N'oubliez pas que si vous faites du...

La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.

Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons.

Caractéristiques de l'article manquantes

Veuillez modifier votre annonce et assurez-vous que toutes les informations obligatoires ont été renseignées. Après cela, cliquez sur Réessayer.

Il semble que cette annonce vous amènerait à dépasser votre limite d'annonces.

Il semble que cette annonce concerne un article que vous possédez déjà sur eBay.

Veuillez vérifier sur eBay pour vous assurer que cet article n'a pas été répertorié.

Jeton invalide. Vous devez réassocier votre compte.

Votre compte eBay a été supprimé, vous avez peut-être changé votre mot de passe sur eBay. Afin de résoudre ce problème, vous devez relier votre...

L'index était hors de portée. Doit être non négatif et inférieur à la taille de la collection. (Paramètre 'index')

Veuillez examiner votre annonce et modifier l'index. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur Réessayer.

Ignoré car en rupture de stock

L'article que vous essayez de mettre en vente est en rupture de stock. Si vous souhaitez toujours le répertorier, vous pouvez le répertorier...

J'ai reçu MC011 sur mon compte eBay. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons.

Avant de pouvoir mettre cet article en vente, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour créer un compte vendeur.

Selon le message d'erreur, eBay vous demande de configurer une méthode de facturation avec eux avant d'activer votre compte vendeur. Pour ce faire,...

Cet article étant susceptible de subir des prix abusifs, il ne peut être vendu que par des vendeurs agréés. Ne pas remettre cet article en vente

Vous ne pouvez pas lister cet élément. Veuillez contacter eBay pour plus d'informations.

Que se passe-t-il si je reçois un retour négatif ?

Si vous recevez un commentaire négatif, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Erreur 17 : Vous ne pouvez pas accéder à l'article car l'annonce a peut-être été annulée ou vous n'êtes pas le vendeur.

Cette erreur indique qu'un élément n'est pas accessible. Cela peut être dû au fait que l'annonce a été annulée, que l'article n'est pas activé, qu'il...

Erreur 36 : un numéro d'erreur s'est produit lors du traitement de votre demande

Cette erreur indique qu'une demande précédente impliquant le même SKU ou le même élément a réussi, empêchant le système de poursuivre la demande en...

Erreur 69 : Vous devez saisir un titre pour votre article

Toutes les annonces doivent avoir un titre. Veuillez saisir un titre dans le champ Titre et réessayer.

Erreur 70 : les titres des listes sont limités à des caractères.

Vous avez dépassé le nombre maximum de caractères dans le titre de l'article. Réduisez le nombre de caractères dans le champ Titre afin de ne pas...

Erreur 73 : Le prix indiqué dans l'annonce est soit invalide, soit inférieur au prix minimum.

Le prix « Acheter maintenant » saisi dans le champ Item.BuyItNowPrice (ou dans le champ Item.StartPrice pour les appels « Prix fixe ») doit être égal...

Erreur 106 : une description est requise.

La plupart des catégories eBay nécessitent une description d'élément. Vous devez saisir une description dans le champ Description avant de pouvoir...

Erreur 107 : La catégorie n'est pas valide, sélectionnez une autre catégorie.

Veuillez vérifier le champ PrimaryCategory.CategoryID pour vérifier si vous utilisez un ID de catégorie feuille eBay valide. Vous pouvez utiliser les...

Erreur 120 : Avant de pouvoir mettre cet article en vente, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour créer un compte vendeur.

Cette erreur se produit si le vendeur associé au jeton a une ou plusieurs actions à effectuer sur son compte vendeur. Cela peut être dû à un certain...

Erreur 191 : Les enchères néerlandaises d'achat immédiat ne sont pas prises en charge pour le moment.

Cette erreur est générée pour les annonces d'enchères avec une quantité supérieure à 1. Définissez votre quantité sur 1 ou pour les annonces à...

Erreur 231 : l'élément spécifié dans votre saisie n'est pas valide, n'est pas activé ou n'est plus dans notre base de données.

Cette erreur se produit généralement lorsque le système ne peut pas trouver ou reconnaître l'élément en fonction de l'identifiant fourni. Pour éviter...

Erreur 240 : l'élément ne peut pas être répertorié ou modifié. Le titre et/ou la description peuvent contenir des mots inappropriés, ou l'annonce ou le vendeur peut enfreindre la politique eBay.

Cette erreur indique qu'un élément ne peut pas être répertorié ou modifié en raison de mots inappropriés dans le titre ou la description, ou de...

Erreur 353 : Votre annonce ne peut pas contenir de javascript (".cookie", "cookie(", "replace(", IFRAME, META ou include), de cookies ou de base href.

JavaScript actif ne peut être utilisé dans aucun champ textuel, y compris les champs Titre et Description. Veuillez vérifier le contenu de ces champs...

Erreur 515 : la quantité doit être un nombre valide supérieur à 0.

Lors de l'ajout, de la révision ou de la remise en vente, la quantité définie dans le champ Quantité doit toujours être une valeur entière positive...

Erreur 560 : WeightUnit doit correspondre aux valeurs eBay prédéfinies.

Habituellement, cette erreur se produit lors de la liste/mise à jour d'articles qui nécessitent des détails de poids et de la spécification du poids...

Erreur 942 : Au moins une des variantes associées à cette annonce doit avoir une quantité supérieure à 0.

Pour qu'une liste à variantes multiples devienne/reste active, au moins une des variantes doit avoir une quantité supérieure à 0. La quantité de...

Erreur 10090 : Désolé, une erreur s'est produite lors de la création de votre article.

L'erreur peut être provoquée par divers facteurs, notamment des problèmes système, des erreurs de validation des données ou un trafic élevé. Pour...

Erreur 20004 : un mélange d'images auto-hébergées et EPS n'est pas autorisé.

Lorsque vous incluez des images pour une liste via les champs PictureDetails.PictureURL ou VariationSpecificPictureSet.PictureURL, vous ne pouvez pas...

Erreur 20135 : la fonctionnalité de meilleure offre n'est pas disponible ou est désactivée pour la catégorie ou le type d'annonce spécifié.

Ce message sera renvoyé si la catégorie d'annonce ne prend pas en charge la meilleure offre ou si la fonction Meilleure offre a été désactivée sur...

Erreur 20169 : ID de catégorie de magasin non valide car il ne s'agit pas d'une feuille.

Lorsque vous spécifiez une ou deux catégories du magasin eBay via le conteneur Storefront, ces catégories doivent être des catégories feuilles dans...

Erreur 21915469 : Veuillez ajouter au moins une option de service d'expédition valide à votre annonce.

Une annonce doit comporter au moins une option de service d'expédition nationale valide. Veuillez accéder au conteneur ShippingServiceOptions et...

Erreur 21916250 : une option de retour est manquante ou non valide. Mettez à jour vos options de retour.

Cette erreur est renvoyée si le conteneur ReturnPolicy est manquant ou s'il est inclus, mais que les informations existantes dans ce conteneur ne...

Erreur 21916564 : la catégorie de liste spécifiée ne prend pas en charge les listes à variantes multiples (multi-SKU).

Pour voir quelles catégories feuille eBay sur une place de marché eBay spécifique prennent en charge les listes à variantes multiples, vous pouvez...

Erreur 21916582 : valeur de trait VariationSpecifics en double dans le conteneur VariationSpecificsSet.

Toutes les valeurs d’aspect pivotant doivent être uniques. Vérifiez les champs VariationSpecificsSet.NameValueList.Value pour vous assurer qu’il n’y...

Erreur 21916585 : étiquette de variante personnalisée en double.

Une ou plusieurs variantes définies sous le conteneur Variations ont des valeurs Variation.SKU en double. Veuillez noter que si un vendeur ne fournit...

Erreur 21916587 : nom manquant dans les caractéristiques de la variante ou dans l'ensemble des caractéristiques de la variante.

Les conteneurs NameValueList sous les conteneurs VariationSpecificsSet affichent la liste complète des valeurs spécifiques à la variation...

Erreur 21916615 : la catégorie de liste spécifiée ne prend pas en charge les listes à variantes multiples (multi-SKU).

Pour voir quelles catégories feuille eBay sur une place de marché eBay spécifique prennent en charge les listes à variantes multiples, vous pouvez...

Erreur 21916626 : les détails des variations et les détails de l'article saisis pour un article Multi-SKU doivent être différents.

En général, cette erreur se produit en cas de redondance entre les détails de variation et les détails d'article dans une liste multi-SKU sur eBay....

Erreur 21916638 : le nom spécifique à la variante utilisé pour les images n'existe pas dans l'ensemble spécifique à la variante.

L'aspect pivotant pour lequel les images varieront est défini dans le champ Variations.Pictures.VariationSpecificName. Cet aspect doit également être...

Erreur 21916663 : Le type de vente ne prend pas en compte les annonces comportant plusieurs versions.

Cette erreur indique que le vendeur tente de créer un article à variantes multiples, également appelé article MSKU ou article multi-SKU, dans un...

Erreur 21916664 : les détails de variation fournis ne correspondent pas aux détails de variation des variantes de l'article.

Le même ensemble de noms spécifiques aux variantes (c'est-à-dire les aspects pivots) doit être utilisé pour chaque variante de la liste. Par exemple,...

Erreur 21916672 : les détails des variations et les détails de l'article saisis pour un article Multi-SKU doivent être différents.

Cette erreur indique un problème avec le système de dénomination ou de numérotation utilisé pour les variantes (variations définies par...

Erreur 21916723 : une ou plusieurs combinaisons de compatibilité d'éléments ne sont pas valides.

Chaque conteneur Compatibility.NameValueList sous un conteneur ItemCompatibilityList doit identifier avec succès un véhicule compatible avec la liste...

Erreur 21916724 : une ou plusieurs combinaisons de compatibilité ne sont pas valides. Le nom, la valeur ou la paire nom-valeur ne sont pas reconnus.

Chaque conteneur Compatibility.NameValueList sous un conteneur ItemCompatibilityList doit identifier avec succès un véhicule compatible avec la liste...

Erreur 21916735 : les détails des variations et les détails de l'article saisis pour un article Multi-SKU doivent être différents.

Lorsque vous utilisez l'appel ReviseInventoryStatus pour réviser un élément multi-SKU, assurez-vous de fournir quelle variation est censée être...

Erreur 21916799 : SKU n'existe pas dans l'élément Non-ManageBySKU spécifié par ItemID.

Cette erreur se produit lorsque vous révisez le statut de stock d'un SKU avec une quantité nulle. En règle générale, cela se produit après que le SKU...

Erreur 21916883 : l'ID de condition fourni n'est pas valide pour l'ID de catégorie principale sélectionné.

Les ID de condition pris en charge varient selon la catégorie. Pour afficher les ID de condition valides pour la catégorie, vous pouvez utiliser la...

Erreur 21916884 : l'état de l'article est requis pour cette catégorie. Veuillez fournir une valeur de condition prise en charge.

Cette catégorie nécessite que vous fournissiez une valeur d'ID de condition valide dans le champ ConditionID. Pour afficher les ID de condition...

Erreur 21916885 : condition abandonnée dans les caractéristiques de l'article.

La condition d'un élément n'est pas spécifiée via un conteneur ItemSpecifics, mais est plutôt spécifiée avec une valeur d'ID de condition dans le...

Erreur 21917327 : Vous avez fourni une politique d'expédition non valide.

Vérifiez le conteneur SellerShippingProfile pour voir quelle politique commerciale d’expédition vous utilisez. Vérifiez si l'ID et/ou le nom de la...

Erreur 21917328 : l'identifiant de la politique commerciale de paiement fourni n'est pas valide.

Vérifiez le conteneur SellerPaymentProfile pour voir quelle politique commerciale de paiement vous utilisez. Vérifiez si l'ID et/ou le nom de la...

Erreur 21917329 : vous avez fourni une politique de retour non valide.

Cette erreur est renvoyée si le conteneur ReturnPolicy est manquant ou s'il est inclus, mais que les informations existantes dans ce conteneur ne...

Erreur 21919062 : Votre annonce ne peut pas être mise à jour pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Cette erreur peut être provoquée par : des problèmes de serveur, des problèmes de synchronisation des données ou des violations de stratégie....

Erreur 21919136 : ajoutez au moins 1 photo. Plus de photos, c'est mieux !

Chaque annonce doit avoir au moins une photo. Les URL d'image sont ajoutées via les champs PictureDetails.PictureURL ou les champs...

Erreur 21919137 : la résolution des images fournies ne répond pas aux exigences de la politique en matière d'images de eBay.

Toutes les images transmises via chaque champ PictureDetails.PictureURL ou VariationSpecificPictureSet.PictureURL doivent mesurer au moins 500 pixels...

Erreur 21919165 : vous avez dépassé votre limite maximale d'appels.

Toute liste eBay peut être révisée jusqu'à 250 fois en un jour calendaire. Une fois ce seuil maximum dépassé au cours d’un jour calendaire, le...

Erreur 21919180 : Vous n'êtes pas inscrit pour proposer le retrait en magasin.

Le retrait en magasin est une fonctionnalité restreinte, réservée aux grands commerçants disposant d'un réseau de magasins physiques. Veuillez...

Erreur 21919234 : Nom de catégorie de magasin non valide car il ne s'agit pas d'une feuille.

Lorsque vous spécifiez une ou deux catégories du magasin eBay via le conteneur Storefront, ces catégories doivent être des catégories feuilles dans...

Erreur 21919248 : Le prix de cet article ne peut pas être mis à jour car il fait partie d'une vente.

Le prix de l'article spécifié ne peut pas être mis à jour pour le moment puisque l'annonce fait partie d'une remise sur un article. Pour réviser le...

Erreur 21919301 : le champ est manquant. Veuillez ajouter à la liste et réessayer.

Cette erreur se déclenche lorsque la catégorie de référencement nécessite un type spécifique de GTIN, tel qu'un EAN, un UPC ou un ISBN. En fonction...

Erreur 21919302 : EAN a une valeur non valide de "0000000000000". Entrez une valeur valide et réessayez.

Veuillez inspecter votre produit et vérifier sa valeur EAN, puis insérer une valeur valide dans le champ ProductListingDetails.EAN ou...

Erreur 21919303 : l'élément spécifique est manquant. Ajoutez à cette liste, entrez une valeur valide, puis réessayez.

Cette erreur se produit lorsqu'un élément spécifique requis est manquant. Veuillez accéder au conteneur ItemSpecifics et ajouter un conteneur...

Erreur 21919305 : contient trop de valeurs.

Cette erreur se produit lorsque vous avez dépassé le seuil supérieur de valeurs distinctes pouvant être spécifiées pour un nom spécifique d'élément...

Erreur 21919308 : la valeur de est trop longue. Entrez une valeur avec un maximum de caractères.

Cette erreur se produit lorsque la valeur spécifiée dans un champ ItemSpecifics.NameValueList.Value pour une valeur spécifique à un élément ou dans...

Erreur 21919309 : ne doit contenir qu'une seule valeur. Supprimez les valeurs supplémentaires et réessayez.

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de saisir plusieurs valeurs pour un nom spécifique d'élément qui ne prend en charge qu'une seule valeur....

Erreur 21919420 : pour les listes à variantes multiples, les valeurs GTIN sont spécifiées au niveau de la variante.

Pour les listes à variantes multiples, toutes les valeurs GTIN doivent être spécifiées via le champ VariationProductListingDetails.EAN, le champ...

Erreur 21919474 : la gestion des listes basée sur l'inventaire n'est actuellement pas prise en charge par cet outil.

L'article que vous essayez de réviser utilise le modèle « Inventaire » et non le modèle « Liste » utilisé par l'API de trading. Les informations sur...

Erreur 21920061 : GRADE n'est pas autorisé en tant que variation spécifique.

Tous les aspects ne sont pas autorisés en tant que spécifiques à une variation (c'est-à-dire les aspects pivotants). Pour voir quels aspects sont...

Erreur 21920202 : vous avez dépassé votre limite maximale d'appels. Réessayez après.

Toute liste eBay peut être révisée jusqu'à 250 fois en un jour calendaire. Une fois ce seuil maximum atteint, le listing ne pourra plus être révisé...

Erreur 21920300 : Aucun paiement hors ligne sélectionné pour le site sur lequel vous vous inscrivez ou pour la catégorie sélectionnée.

Votre annonce est disponible pour un retrait local, mais aucun mode de paiement hors ligne n'est spécifié. Pour voir quelles méthodes de paiement...

Erreur 21920311 : le vendeur n'est pas autorisé à utiliser l'état d'un article remis à neuf dans cette catégorie.

La valeur spécifiée dans le champ ConditionID est un état eBay remis à neuf, et le vendeur n'est pas éligible pour être répertorié avec cet état....

Erreur 21920349 : les données de condition sont requises pour la catégorie.

Pour les cartes à collectionner de la catégorie spécifiée, les informations d’évaluation de l’état doivent être fournies via le conteneur...

Erreur 21920350 : les informations sur la condition n'existent pas ou ne constituent pas une condition valide pour la catégorie.

Les seules conditions d'objet prises en charge pour les cartes à collectionner sportives simples sont notées (ID 2750), non classées (ID 4000) et...

Erreur 21920351 : le descripteur de condition n'est pas valide pour la condition.

L’ID du descripteur de condition spécifié dans ConditionDescriptor.Name n’est pas valide pour la condition d’élément spécifiée dans le champ...

Erreur 21920355 : la note (27502) est un champ obligatoire.

Pour les cartes à collectionner notées dans la catégorie spécifiée, l'évaluateur et la note doivent être spécifiés via des conteneurs...

Erreur 21920405 : Le service d'expédition est obsolète. eISD a été supprimé de la liste.

Aux États-Unis, le Global Shipping Program (GSP) a été remplacé par eBay International Shipping (eIS). eIS est un paramètre au niveau du compte, et...

Erreur 21920406 : une fois votre article vendu, vous l'enverrez directement à un centre d'authentification.

Ce message d'avertissement est renvoyé si l'article est admissible au programme de garantie d'authenticité. Avec les commandes avec garantie...

Erreur 21920410 : le service d'expédition sélectionné n'est pas pris en charge avec le type de colis d'expédition sélectionné.

La valeur de type ShippingPackageDetails.ShippingPackage fournie doit être compatible avec les options de service d'expédition nationales et...

J'ai un problème avec mon compte eBay, pouvez-vous m'aider ?

Nous pouvons vous aider pour tout problème lié à HGR, mais nous ne pouvons pas vous aider avec les problèmes de compte eBay. Veuillez contacter...

Je reçois une erreur lorsque j'essaie de lister un article, que dois-je faire ?

Veuillez vérifier le message d'erreur et essayer de résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez nous contacter à...

Comment corriger l'erreur : Vous devez spécifier une politique de retour pour cette catégorie ?

Vous devez créer une politique de retour sur eBay et la sélectionner lors de la mise en vente de l'article. Vous pouvez créer une politique de retour...

Comment corriger l'erreur : Vous devez spécifier une politique de paiement pour cette catégorie ?

Vous devez créer une politique de paiement sur eBay et la sélectionner lors de la mise en vente de l'article. Vous pouvez créer une politique de...

Erreur 21919309 : la valeur de est trop courte. Entrez une valeur avec un minimum de caractères.

Cette erreur se produit lorsque la valeur spécifiée dans un champ ItemSpecifics.NameValueList.Value pour une valeur spécifique à un élément ou dans...

Paiements eBay suspendus : pourquoi mes paiements eBay sont-ils toujours en attente ?

Si vos fonds eBay ne sont pas encore disponibles, vérifiez les fonds de eBay. transaction retenue des conseils et des informations générales...

Comment mettre à jour les détails de mon compte bancaire pour les paiements eBay ?

Utilisez les instructions officielles de eBay pour mettre à jour les détails du compte bancaire pour les paiements . Vous pouvez également consulter...

Comment puis-je ouvrir un dossier pour article impayé sur eBay ?

Si un acheteur n'a pas payé, commencez par le guide de eBay pour résoudre les articles impayés avec les acheteurs . Cette page explique quand eBay...

Politique de retour eBay pour les vendeurs : comment gérer les retours et les remboursements ?

Utilisez le site officiel de eBay retours et remboursements guider avec gestion des retours . Ces pages expliquent les raisons du retour, les délais...

Quand dois-je demander à eBay d'intervenir dans un litige avec un acheteur ou dans un cas de retour ?

Si le cas d'un acheteur n'est pas résolu normalement, examinez le processus dans le dossier eBay. retours et remboursements aider et comparer avec...

Comment puis-je signaler un acheteur sur eBay pour abus, fausses déclarations ou comportement hors plateforme ?

Utilisez le flux officiel de eBay pour signaler un problème avec un acheteur si vous soupçonnez un abus, une violation de la politique ou des...

Comment puis-je vérifier et améliorer les performances du vendeur eBay ?

Examen des eBay aperçu des performances du vendeur pour comprendre le taux de retard d'expédition, les dossiers clôturés sans résolution du vendeur...

Pourquoi ma fiche eBay a-t-elle été supprimée pour des raisons de politique ou de propriété intellectuelle ?

Lorsque eBay supprime une liste pour des raisons de conformité, consultez les informations dans le propriété intellectuelle des conseils et des...

Vendeur eBay en dessous de la norme : comment puis-je corriger mon niveau de vendeur eBay ?

Si votre compte est marqué En dessous de la norme, eBay vous indique que les résultats de vos transactions récentes sont en dehors de ses objectifs...

Comment puis-je faire appel d'un défaut ou d'un retard d'expédition du eBay ?

Un défaut eBay ou un retard d'expédition ne doit faire l'objet d'un appel qu'après avoir confirmé exactement pourquoi la marque a été appliquée. De...

Pourquoi mon taux d'expédition en retard eBay est-il trop élevé et comment puis-je le réduire ?

Un taux d'expédition en retard élevé signifie que eBay pense que vous ne respectez pas la promesse d'expédition présentée aux acheteurs lors du...

Dossiers eBay clôturés sans résolution du vendeur : qu'est-ce que cela signifie ?

Les dossiers clôturés sans résolution du vendeur signifient que eBay a dû résoudre un problème d'acheteur car le vendeur ne l'a pas résolu à temps ou...

Qu'est-ce qu'un taux de transactions défectueuses eBay et comment puis-je l'améliorer ?

Le taux de défauts de transaction permet à eBay de mesurer la fréquence à laquelle une commande se termine suffisamment mal pour être considérée...

Pourquoi mes privilèges de vente eBay sont-ils restreints ou suspendus ?

Une restriction ou une suspension signifie que eBay estime que quelque chose concernant le compte, les annonces ou le comportement de vente doit être...

Vérification d'identité eBay requise : que doivent faire les vendeurs ?

Les demandes de vérification d'identité sont normales pour de nombreux comptes vendeurs, mais elles deviennent un problème de dépannage sérieux...

Limites de vente eBay : pourquoi ne puis-je pas lister plus d'articles ?

Les limites de vente sont le moyen utilisé par eBay pour contrôler la quantité de stock et la valeur qu'un compte peut mettre sur le marché pendant...

Pourquoi mon paiement eBay est-il manquant ou échoué ?

Un paiement manquant ou échoué signifie généralement que le processus de paiement a commencé mais n'a pas pu se terminer normalement. Pour les...

eBay 1099-K et problèmes d'informations fiscales : pourquoi eBay demande-t-il à nouveau ?

Les avertissements relatifs aux informations fiscales sur eBay signifient généralement que les données de compte nécessaires à la déclaration des...

L'acheteur a demandé l'annulation le eBay : que doivent faire les vendeurs ?

Lorsqu'un acheteur demande une annulation, l'approche la plus sûre consiste à ralentir un instant et à confirmer si l'article a été expédié, si le...

Comment puis-je annuler une commande eBay en tant que vendeur sans nuire à mon compte ?

Les annulations initiées par le vendeur sont l'un des moyens les plus simples de nuire aux performances du compte si elles se produisent pour des...

Comment bloquer un acheteur sur eBay ?

Le blocage d'un acheteur est un outil préventif et non une solution à un dossier déjà ouvert. Ceci est utile lorsque vous souhaitez arrêter les...

Comment contacter correctement un acheteur ou un enchérisseur sur eBay ?

Contacter un acheteur ou un enchérisseur semble simple, mais sur eBay, cela est important car la communication après-vente peut affecter les litiges,...

Comment puis-je aider un acheteur avec un cas d'article non reçu sur eBay ?

Un cas d'article non reçu est principalement un problème de suivi et de délai. En tant que vendeur, votre travail consiste à montrer que le colis a...

Qui paie les frais de retour sur eBay et comment les vendeurs les gèrent-ils ?

Les frais de retour sur eBay dépendent à la fois du motif du retour et de la politique de retour indiquée sur la liste. Les vendeurs sont souvent...

Comment puis-je faire appel du résultat d'un litige eBay en tant que vendeur ?

Faire appel d’un dossier eBay fermé est différent d’argumenter à l’intérieur d’un dossier ouvert. Au stade de l'appel, eBay attend de nouvelles...

Comment rembourser correctement un acheteur sur eBay ?

Rembourser un acheteur semble simple, mais sur eBay, la méthode correcte dépend si la commande est annulée, retournée, contestée ou ajustée après une...

Comment fonctionnent les litiges de paiement et les rétrofacturations eBay pour les vendeurs ?

Un litige de paiement signifie que l'acheteur a contesté la transaction auprès de son établissement de paiement au lieu d'utiliser uniquement le...

Quelles protections les vendeurs eBay offre-t-il en cas de fausses réclamations d'acheteur ?

Les protections du vendeur sont particulièrement importantes lorsqu'une réclamation de l'acheteur semble malhonnête, exagérée ou clairement hors du...

Comment puis-je supprimer les commentaires négatifs sur eBay en tant que vendeur ?

Les commentaires négatifs ne peuvent être supprimés que dans des situations spécifiques. La première étape consiste donc à comparer le commentaire...

Comment puis-je répondre aux commentaires des acheteurs sur eBay ?

Répondre aux commentaires des acheteurs relève en partie de la gestion de la réputation et en partie du contrôle des dommages du service client. Une...

Comment fonctionnent les paramètres de commentaires automatiques eBay pour les vendeurs ?

Les paramètres de commentaires automatiques aident les vendeurs à maintenir une routine après-vente cohérente sans remercier manuellement chaque...

Qu'est-ce que la manipulation des commentaires eBay et comment les vendeurs peuvent-ils l'éviter ?

La manipulation des commentaires consiste à essayer d'influencer les commentaires d'une manière que eBay considère comme artificielle ou injuste....

Les acheteurs peuvent-ils laisser des commentaires sur les commandes eBay annulées ?

Les commentaires sur les commandes annulées prêtent à confusion, car les vendeurs supposent souvent qu'une transaction annulée efface automatiquement...

Réclamation eBay VeRO : que doivent faire les vendeurs après une réclamation relative à la propriété intellectuelle ?

Une suppression liée à VeRO signifie qu'un titulaire de droits ou eBay a identifié un problème de propriété intellectuelle avec l'article ou le...

eBay articles interdits ou restreints : comment savoir si mon produit peut être répertorié ?

Avant de répertorier un inventaire sensible, les vendeurs doivent confirmer non seulement que le produit est légal, mais que eBay l'autorise selon...

Pourquoi ma fiche eBay n'apparaît-elle pas dans les résultats de recherche ?

Si une annonce n'apparaît pas dans la recherche, la cause est généralement l'une des quatre causes suivantes : l'annonce est toujours en cours de...

Détails de l'article eBay requis : comment puis-je corriger les détails de l'article manquant ?

Les détails manquants sur les articles sont l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les annonces perdent leur visibilité ou déclenchent...

Politique d'annonces en double eBay : pourquoi ai-je reçu un avertissement d'annonce en double ?

Un avertissement d'annonce en double signifie que eBay pense que vous affichez le même article plus d'une fois, ce qui encombre la recherche ou donne...

Comment réviser une liste eBay sans créer plus de problèmes ?

Il est normal de réviser une annonce, mais les vendeurs doivent savoir que certaines modifications sont limitées en fonction des enchères, des...

Comment puis-je mettre fin à une annonce eBay plus tôt et quand est-ce autorisé ?

La fin anticipée d'une annonce est autorisée dans de nombreuses situations, mais les règles changent lorsqu'une vente aux enchères comporte des...

Comment remettre en vente correctement un article eBay invendu ?

La remise en vente d'un article peut être utile, mais elle doit être effectuée de manière stratégique plutôt qu'automatique. Un vendeur doit d'abord...

Pourquoi ne puis-je pas créer une liste de variantes sur eBay ?

Si l'option de variation est manquante, le problème concerne généralement l'éligibilité de la catégorie, le format de l'annonce ou la manière dont...

Erreur de variation eBay : que signifie « cet attribut n'est pas valide pour cette variation » ?

Cet avertissement de variation signifie généralement que l'attribut que vous essayez d'utiliser ne correspond pas à la structure spécifique à...

Pourquoi la meilleure offre ne fonctionne-t-elle pas sur mon annonce eBay ?

Les problèmes liés aux meilleures offres proviennent généralement des règles de catégorie, du format des annonces ou d'une mauvaise compréhension de...

Politique de manipulation de recherche et de navigation eBay : que font les vendeurs de mal ?

Des problèmes de manipulation de recherche et de navigation surviennent lorsqu'une annonce tente d'attirer du trafic de manière trompeuse au lieu de...

Comment configurer correctement les options d'expédition du eBay ?

La configuration de l'expédition est l'une des bases les plus importantes d'un compte eBay sain, car elle affecte à la fois la conversion des...

Comment fonctionne l'expédition combinée pour les vendeurs eBay ?

L'expédition combinée permet à un vendeur d'envoyer plusieurs articles achetés ensemble, ce qui peut économiser de l'argent et faciliter la gestion...

Pourquoi le calculateur d'expédition eBay affiche-t-il un coût incorrect ?

Lorsque le calculateur d'expédition semble erroné, la cause réside généralement dans les détails du colis, le service choisi, la configuration...

Comment puis-je télécharger le suivi sur eBay et pourquoi est-ce si important ?

Le téléchargement du suivi est l’une des mesures de protection les plus importantes qu’un vendeur puisse prendre après l’expédition. Il aide les...

Problèmes de retard de livraison eBay : comment les options de date de livraison affectent-elles les vendeurs ?

Les paramètres de date de livraison sont importants car les acheteurs achètent en fonction de la promesse affichée dans l'annonce, et eBay compare...

Comment puis-je imprimer et annuler les étiquettes d'expédition eBay ?

Les étiquettes eBay sont pratiques car l'étiquette, le suivi et le flux de commande restent connectés, mais les vendeurs doivent toujours comprendre...

Comment vendre à l’international sur eBay sans créer de problèmes d’expédition ?

La vente internationale peut augmenter les ventes, mais elle ajoute également des douanes, des délais de transit plus longs, des exclusions et une...

Qu'est-ce que le programme d'expédition internationale eBay et quand les vendeurs doivent-ils l'utiliser ?

eBay International Shipping est conçu pour réduire la charge opérationnelle liée à la vente à l'international en permettant au vendeur d'expédier...

Comment fonctionnent les tableaux de tarifs d'expédition eBay pour les vendeurs ?

Les tableaux de tarifs d'expédition permettent aux vendeurs d'attribuer différents frais d'expédition par région, ce qui est utile lorsque les coûts...

Pourquoi mes annonces sponsorisées eBay ne génèrent-elles pas d'impressions ou de ventes ?

Lorsque les annonces promues sont sous-performantes, le problème ne vient souvent pas de l’outil publicitaire en lui-même. Les publicités ne peuvent...

HGR va-t-il toujours surveiller les articles et mettre a jour le stock si je les republie directement sur eBay ?

Si tu republies un article sur eBay, il sera republie avec un nouvel ID d'article genere par eBay. Tu devras donc ajouter manuellement cet article a...

Quel est le prix de Price Warrior et comment l'activer ?

Le prix est de 14.99 GBP/mois et tu peux t'inscrire dans Services>Price Warrior. Consulte notre page tarifs pour les promotions et options de packs...

Qu'est-ce que l'abonnement serveur NO API HGR ?

Nous proposons un service ou nous connectons ton canal non api sur un de nos serveurs pour que tu puisses eteindre tes ordinateurs. Le prix de ce...

Quelle est la difference entre eBay API et eBay NO API ?

La version NO API ne te demande pas de lier ton compte eBay a HGR, de sorte qu'eBay ne sache pas que tu utilises un logiciel pour gerer ton...

Qu'est-ce qu'une marque VeRO ?

Verified Rights Owner, ou VeRO, est un programme d'eBay qui autorise les titulaires de droits de propriete intellectuelle a retirer des annonces qui...

Que fait Price Warrior ?

Price Warrior t'aide a battre tes concurrents en detectant ceux qui copient tes articles et en s'assurant que tu gagnes toujours la vente. Si tu...

Si un article avec une duree '30 days' tombe en rupture de stock chez le fournisseur, passera-t-il OOS sur ma boutique eBay aussi ?

Quand la duree d'un article est "30 days", il ne peut pas passer en OOS ni sur HGR ni sur ta boutique eBay. Si tu veux le changer via HGR, tu...

J'ai change mon nom d'utilisateur eBay, comment le changer sur HGR ?

Si tu as un canal NO API, tu peux le modifier directement dans ton compte HGR, dans Parametres > Canal. Si tu as un compte API, tu dois relier ton...

Comment utiliser eBay NO API ?

Tu as besoin de notre extension NO API pour utiliser un canal NO API. Notre systeme de surveillance en temps reel garantit que tes annonces sont mis...

Comment definir mes politiques commerciales ?

Tu dois creer tes politiques commerciales directement sur eBay et elles seront mises a jour dans ton compte HGR juste apres. Tu peux ensuite les...

Comment supprimer un compte eBay de HGR ?

Tu peux supprimer un compte dans ton tableau de bord HGR, en cliquant sur la croix rouge a cote du nom d'utilisateur eBay que tu veux supprimer.

Comment republier un article ?

Tu peux republier un article dans Mes annonces>Annonces terminees en cliquant sur l'icone des reglages a cote de l'annonce puis sur "Republier"

Comment lier mon compte eBay a HGR ?

Tu peux lier ton compte eBay : 1. Lors de l'inscription 2. Dans ton tableau de bord 3. ici : https://app.hustlegotreal.com/Onboarding/NewChannel

Comment importer mes annonces eBay existantes dans HGR ?

Tu peux importer tes annonces existantes dans Mes annonces>Importer des annonces. Tu dois saisir l'ID eBay de l'article et l'URL source.

Comment creer un compte eBay ?

Pour t'inscrire a un compte eBay, il te faut seulement ton adresse email. Une fois ton compte cree, tu peux acheter, vendre et profiter de tous les...

Comment copier mes annonces eBay vers Shopify ?

Tu peux copier tes annonces dans la section Mes annonces, en selectionnant ceux que tu veux copier > Copier des annonces vers le canal > Choisir le...

Comment passer d'un compte eBay a un autre ?

Tu peux changer de compte en haut a droite de ton compte HGR. Tu verras un menu deroulant a cote de ton nom d'utilisateur eBay.

Comment reautoriser le logiciel a acceder a mon compte eBay ?

Pour relier a nouveau ta boutique eBay a HGR, tu peux reconnecter ta boutique en allant sur ton tableau de bord et en cliquant sur actualiser le...

Comment ajouter un nouveau compte eBay ? Puis-je lier plus d'un compte eBay ?

Tu peux lier autant de comptes eBay que tu veux au meme compte HGR. Tu peux ajouter un nouveau compte dans ton tableau de bord ou via ce lien.

Mon abonnement HGR inclut-il Price Warrior ?

Non. Price Warrior est un service premium auquel tu peux t'abonner dans Services>Price Warrior.

Ai-je besoin d'une boutique pour vendre sur eBay ? Puis-je utiliser mon compte personnel ?

Tu peux utiliser ton compte eBay personnel pour commencer a vendre sur eBay, celui que tu utilises deja pour acheter sur eBay. Tout ce que tu dois...

Ta localisation est manquante

Merci de verifier les reglages de ton compte et de t'assurer que la localisation est definie. Ensuite, tu peux cliquer sur Reessayer.

Impossible d'obtenir les details de ce produit

Pour une raison quelconque, le systeme n'arrive pas a lister cette URL. Merci de relancer le processus pour verifier que ce n'est pas une erreur de...

Impossible d'obtenir les informations produit : nous n'avons pas trouve de prix sur la page produit.

L'article que tu essaies de lister est en rupture de stock. Si tu veux quand meme le lister, tu peux le lister manuellement avec l'extension.

Cet article ne peut etre vendu qu'au niveau national.

Tu ne peux pas lister cet article. Merci de contacter eBay pour plus d'informations.

Le MPN est manquant

Tu dois saisir le MPN dans le champ prevu et cliquer sur Reessayer. Si tu n'as pas le MPN, saisis "does not apply" (ne s'applique pas).

La specificite d'article Type est manquante. Ajoute Type a cette annonce, saisis une valeur valide puis reessaie.

Tu dois saisir le Type dans le champ prevu et cliquer sur Reessayer.

L'article ne peut pas etre liste ou modifie. Le titre ou la description contient peut-etre des mots inappropries, ou l'annonce ou le vendeur est en infraction avec la politique eBay

Merci de voir ci-dessous quelques raisons pour lesquelles cette erreur apparait : Si tu es un nouveau vendeur eBay, tu dois peut-etre ajouter...

Le champ ISBN est manquant

Tu dois saisir l'ISBN dans le champ prevu et cliquer sur Reessayer.

Le produit est dans la liste VeRO

L'article que tu essaies de lister est dans la liste VeRO. Si tu veux quand meme le lister, tu peux le lister manuellement avec l'extension.

Merci de saisir une politique d'expedition valide

Ta politique d'expedition n'a pas ete approuvee par eBay. Modifie la politique d'expedition et clique sur Reessayer. Note que si tu vends des...

Merci de saisir une politique de retour valide

Ta politique de retour n'a pas ete approuvee par eBay. Nous te recommandons de definir une politique de retour de 30 jours. Modifie la politique de...

Merci de saisir un code postal valide

eBay n'approuve pas le code postal. Verifie ton code postal, modifie-le et clique sur Reessayer. Souviens-toi que si tu fais du dropshipping, ce code...

Reference d'objet non definie sur une instance d'objet.

Envoie-nous un email a [email protected] et nous t'aiderons.

Specificites d'article manquantes

Merci d'editer ton annonce et de t'assurer que toutes les specificites obligatoires sont remplies. Ensuite, clique sur Reessayer.

Il semble que cette annonce te ferait depasser ta limite d'annonces

Il semble que cette annonce te ferait depasser ta limite d'annonces.

Il semble que cette annonce concerne un article que tu as deja sur eBay

Verifie sur eBay pour t'assurer que cet article n'a pas deja ete liste

Token invalide. Tu dois relier ton compte.

Ton compte eBay a ete supprime, peut-etre as-tu change ton mot de passe sur eBay. Pour corriger cela, tu dois relier ton compte eBay a HGR.

Index hors limites. Doit etre non negatif et inferieur a la taille de la collection. (Parametre 'index')

Merci de verifier ton annonce et de modifier l'Index. Une fois fait, clique sur Reessayer.

Ignore car en rupture de stock

L'article que tu essaies de lister est en rupture de stock. Si tu veux quand meme le lister, tu peux le lister manuellement avec l'extension.

J'ai recu MC011 sur mon compte eBay. Comment corriger ca ?

Envoie-nous un email a [email protected] et nous t'aiderons.

Avant de pouvoir lister cet article, nous avons besoin d'informations supplementaires pour creer un compte vendeur

Comme indique par le message d'erreur, eBay te demande de configurer un moyen de facturation avant d'activer ton compte vendeur. Pour cela, tu peux...

Comme cet article est susceptible de hausse de prix abusive, il ne peut etre vendu que par des vendeurs autorises. Ne republie pas cet article

Tu ne peux pas lister cet article. Merci de contacter eBay pour plus d'informations.

Que se passe-t-il si je recois une evaluation negative ?

Si tu recois une evaluation negative, contacte-nous a [email protected] et nous t'aiderons a resoudre le probleme.

Erreur 17: Tu ne peux pas acceder a l'article car l'annonce a peut-etre ete annulee ou tu n'es pas le vendeur.

Cette erreur indique qu'un article n'est pas accessible. Cela peut venir du fait que l'annonce a ete annulee, que l'article n'est pas actif, qu'il...

Erreur 36: Un numero d'erreur est survenu lors du traitement de ta requete.

Cette erreur indique qu'une requete precedente impliquant le meme SKU ou article a reussi, ce qui empeche le systeme de traiter la requete actuelle....

Erreur 69: Tu dois saisir un titre pour ton article.

Tous les annonces doivent avoir un titre. Saisis un titre dans le champ Title et reessaie.

Erreur 70: Les titres d'annonce sont limites a caracteres.

Tu as depasse le nombre maximum de caracteres dans le titre de l'article. Reduis le nombre de caracteres dans le champ Title pour ne pas depasser la...

Erreur 73: Le prix de l'annonce est invalide ou inferieur au prix minimum.

Le prix 'Buy it Now' saisi dans le champ Item.BuyItNowPrice (ou dans le champ Item.StartPrice pour les appels 'Fixed Price') doit etre egal ou...

Erreur 106: Une description est requise.

La plupart des categories eBay exigent une description. Tu dois saisir une description dans le champ Description avant de pouvoir lister ton article.

Erreur 107: La categorie n'est pas valide, selectionne une autre categorie.

Verifie le champ PrimaryCategory.CategoryID pour voir si tu utilises un ID de categorie feuille eBay valide. Tu peux utiliser les methodes...

Erreur 120: Avant de pouvoir lister cet article, nous avons besoin d'informations supplementaires pour creer un compte vendeur.

Cette erreur se produit si le vendeur associe au token a une ou plusieurs actions a effectuer dans son compte vendeur. Cela peut venir de plusieurs...

Erreur 191: Les encheres hollandaises Buy It Now ne sont pas prises en charge pour le moment.

Cette erreur est renvoyee pour les annonces aux encheres avec une quantite superieure a 1. Mets ta quantite a 1, ou pour les annonces multi-quantite,...

Erreur 231: L'article specifie dans ta saisie est invalide, non active ou n'existe plus dans notre base de donnees.

Cette erreur se produit generalement quand le systeme ne trouve pas ou ne reconnait pas l'article a partir de l'identifiant fourni. Pour eviter ce...

Erreur 240: L'article ne peut pas etre liste ou modifie. Le titre et/ou la description peuvent contenir des mots inappropries, ou l'annonce/le vendeur peut etre en infraction avec les politiques eBay.

Cette erreur indique qu'un article ne peut pas etre liste ou modifie a cause de mots inappropries dans le titre ou la description, ou de violations...

Erreur 353: Ton annonce ne peut pas contenir de javascript (".cookie", "cookie(", "replace(", IFRAME, META, ou includes), des cookies ou base href.

Le JavaScript actif ne peut pas etre utilise dans les champs texte, y compris les champs Title et Description. Merci de verifier le contenu de ces...

Erreur 515: La quantite doit etre un nombre valide superieur a 0.

Lors de l'ajout, la revision ou le republication, la quantite definie dans le champ Quantity doit toujours etre un entier positif superieur a 0,...

Erreur 560: WeightUnit doit correspondre aux valeurs eBay predefinies.

En general, cette erreur se produit lors de l'annonce/mise a jour d'articles qui exigent des details de poids et que tu specifies le poids du colis...

Erreur 942: Au moins une des variations associees a cette annonce doit avoir une quantite superieure a 0.

Pour qu'une annonce multi-variations devienne/reste active, au moins une des variations doit avoir une quantite superieure a 0. La quantite de...

Erreur 10090: Desole, une erreur est survenue lors de la creation de ton article.

Cette erreur peut etre causee par plusieurs facteurs, comme des problemes systeme, des erreurs de validation de donnees ou un trafic eleve. Pour...

Erreur 20004: Un melange d'images auto-hebergees et EPS n'est pas autorise.

Quand tu ajoutes des images via les champs PictureDetails.PictureURL ou VariationSpecificPictureSet.PictureURL, tu ne peux pas combiner eBay Picture...

Erreur 20135: La fonctionnalite Meilleure offre est indisponible ou desactivee pour la categorie ou le type d'annonce specifie.

Ce message est renvoye si la categorie de l'annonce ne supporte pas Meilleure offre, ou si la fonctionnalite Meilleure offre a ete desactivee sur une...

Erreur 20169: ID de categorie de boutique invalide car ce n'est pas une categorie feuille.

Quand tu specifies une ou deux categories eBay Store via le conteneur Storefront, ces categories doivent etre des categories feuilles dans la...

Erreur 21915469: Merci d'ajouter au moins une option de service d'expedition valide a ton annonce.

Une annonce doit avoir au moins une option de service d'expedition nationale valide. Va dans le conteneur ShippingServiceOptions et ajoute un service...

Erreur 21916250: Une option de retour est manquante ou invalide. Mets a jour tes options de retour.

Cette erreur est renvoyee si le conteneur ReturnPolicy est manquant, ou s'il est present mais contient des informations invalides. Le champ...

Erreur 21916564: La categorie d'annonce specifiee ne prend pas en charge les annonces multi-variations (multi-SKU).

Pour voir quelles categories feuilles eBay sur une marketplace donnee supportent les annonces multi-variations, tu peux utiliser la methode...

Erreur 21916582: Valeur de caracteristique VariationSpecifics dupliquee dans le conteneur VariationSpecificsSet.

Toutes les valeurs d'aspects pivot doivent etre uniques. Verifie les champs VariationSpecificsSet.NameValueList.Value pour t'assurer qu'il n'y a pas...

Erreur 21916585: Etiquette de variation personnalisee dupliquee.

Une ou plusieurs variations definies dans le conteneur Variations ont des valeurs Variation.SKU en double. Note que si un vendeur ne fournit pas ses...

Erreur 21916587: Nom manquant dans les specificites de variation ou le jeu de specificites de variation.

Les conteneurs NameValueList sous les conteneurs VariationSpecificsSet affichent la liste complete des valeurs de specificites de variation (aspects...

Erreur 21916615: La categorie d'annonce specifiee ne prend pas en charge les annonces multi-variations (multi-SKU).

Pour voir quelles categories feuilles eBay sur une marketplace donnee supportent les annonces multi-variations, tu peux utiliser la methode...

Erreur 21916626: Les Variation Specifics et Item Specifics saisis pour un article Multi-SKU doivent etre differents.

En general, cette erreur se produit a cause d'une redondance entre les specificites de variation et les specificites d'article dans une annonce...

Erreur 21916638: Le nom de specificite de variation utilise pour les images n'existe pas dans le jeu de specificites de variation.

L'aspect pivot pour lequel les photos varient est defini dans le champ Variations.Pictures.VariationSpecificName. Cet aspect doit aussi etre defini...

Erreur 21916663: Le type de vente ne prend pas en compte les annonces avec plusieurs versions.

Cette erreur indique que le vendeur essaie de creer un article multi-variations, aussi appele MSKU ou multi-SKU, dans un format non fixe (les formats...

Erreur 21916664: Les Variation Specifics fournis ne correspondent pas aux specificites de variation des variations de l'article.

Le meme ensemble de noms de specificites de variation (aspects pivot) doit etre utilise pour chaque variation de l'annonce. Par exemple, tu ne peux...

Erreur 21916672: Les Variation Specifics et Item Specifics saisis pour un article Multi-SKU doivent etre differents.

Cette erreur indique un probleme avec le systeme de nommage ou de numerotation utilise pour les variantes (variations definies par...

Erreur 21916723: Une ou plusieurs combinaisons de compatibilite d'article sont invalides.

Chaque conteneur Compatibility.NameValueList sous un conteneur ItemCompatibilityList doit identifier un vehicule compatible avec l'annonce de pieces...

Erreur 21916724: Une ou plusieurs combinaisons de compatibilite sont invalides. Le nom, la valeur ou la paire nom-valeur ne sont pas reconnus.

Chaque conteneur Compatibility.NameValueList sous un conteneur ItemCompatibilityList doit identifier un vehicule compatible avec l'annonce de pieces...

Erreur 21916735: Les Variation Specifics et Item Specifics saisis pour un article Multi-SKU doivent etre differents.

Quand tu utilises l'appel ReviseInventoryStatus pour mettre a jour un article multi-SKU, assure-toi d'indiquer quelle variation doit etre revisee. Tu...

Erreur 21916799: Le SKU n'existe pas dans un article Non-ManageBySKU specifie par ItemID.

Cette erreur se produit quand tu revises le statut d'inventaire d'un SKU a quantite zero. En general, cela arrive apres que le SKU a ete passe a...

Erreur 21916883: L'ID de condition fourni est invalide pour l'ID de categorie principale selectionne.

Les IDs de condition supportes varient selon la categorie. Pour voir les IDs de condition valides pour une categorie, tu peux utiliser la methode...

Erreur 21916884: La condition de l'article est requise pour cette categorie. Merci de fournir une valeur de condition prise en charge.

Cette categorie exige une valeur d'ID de condition valide dans le champ ConditionID. Pour voir les IDs de condition valides pour la categorie, tu...

Erreur 21916885: Condition supprimee des Item Specifics.

La condition d'un article ne se specifie pas via un conteneur ItemSpecifics, mais via une valeur d'ID de condition dans le champ ConditionID.

Erreur 21917327: Tu as fourni une politique d'expedition invalide.

Verifie le conteneur SellerShippingProfile pour voir quelle politique d'expedition tu utilises. Verifie si l'ID et/ou le nom de la politique est...

Erreur 21917328: L'identifiant de politique commerciale de paiement fourni est invalide.

Verifie le conteneur SellerPaymentProfile pour voir quelle politique de paiement tu utilises. Verifie si l'ID et/ou le nom de la politique est valide...

Erreur 21917329: Tu as fourni une politique de retour invalide.

Cette erreur est renvoyee si le conteneur ReturnPolicy est manquant, ou s'il est present mais contient des informations invalides. Le champ...

Erreur 21919062: Ton annonce ne peut pas etre mise a jour pour le moment. Merci de reessayer plus tard.

Cette erreur peut etre causee par des problemes serveur, des problemes de synchronisation des donnees, ou des violations de politique. Assure-toi de...

Erreur 21919136: Ajoute au moins 1 photo. Plus il y en a, mieux c'est !

Chaque annonce doit avoir au moins une photo. Les URL d'image sont ajoutees via les champs PictureDetails.PictureURL ou...

Erreur 21919137: La resolution des images fournies ne respecte pas les exigences de la Politique des images eBay.

Toutes les images passees via les champs PictureDetails.PictureURL ou VariationSpecificPictureSet.PictureURL doivent faire au moins 500 pixels sur le...

Erreur 21919165: Tu as depasse ta limite maximale d'appels.

Une annonce eBay peut etre revisee jusqu'a 250 fois par jour calendaire. Une fois ce seuil atteint, l'annonce ne peut plus etre revisee avant le jour...

Erreur 21919180: Tu n'es pas enregistre pour proposer le retrait en magasin.

Le retrait en magasin est une fonctionnalite restreinte, reservee aux grands marchands avec un reseau de magasins physiques. Retire le conteneur...

Erreur 21919234: Nom de categorie de boutique invalide car ce n'est pas une categorie feuille.

Quand tu specifies une ou deux categories eBay Store via le conteneur Storefront, ces categories doivent etre des categories feuilles dans la...

Erreur 21919248: Le prix de cet article ne peut pas etre mis a jour car il fait partie d'une vente.

Le prix de l'article specifie ne peut pas etre mis a jour pour l'instant car l'annonce fait partie d'un Item Discount. Pour modifier le prix, cette...

Erreur 21919301: Le champ est manquant. Merci de l'ajouter a l'annonce et de reessayer.

Cette erreur se declenche quand la categorie de l'annonce exige un type de GTIN specifique, comme un EAN, UPC ou ISBN. Selon le type de GTIN manquant...

Erreur 21919302: L'EAN a une valeur invalide "0000000000000". Saisis une valeur valide et reessaie.

Verifie ton produit et sa valeur EAN, puis saisis une valeur valide dans le champ ProductListingDetails.EAN ou VariationProductListingDetails.EAN.

Erreur 21919303: La specificite d'article est manquante. Ajoute-la a cette annonce, saisis une valeur valide, puis reessaie.

Cette erreur se produit quand une specificite d'article requise est manquante. Va dans le conteneur ItemSpecifics et ajoute un conteneur...

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