Pourquoi mes privilèges de vente eBay sont-ils restreints ou suspendus ?
Une restriction ou une suspension signifie que eBay estime que quelque chose concernant le compte, les annonces ou le comportement de vente doit être corrigé avant que le compte puisse continuer à vendre normalement. Cela peut sembler soudain, mais les informations utiles se trouvent généralement dans l’avis plutôt que dans la restriction elle-même.
Les causes courantes incluent des violations de politique non résolues, des problèmes de vérification d'identité ou de taxe, des annonces en double ou interdites, de mauvaises performances du vendeur ou la remise en vente d'articles que eBay a déjà supprimés pour des raisons de conformité. La restriction est souvent le résultat d’un modèle et non d’une simple action.
Lisez chaque message dans Mon eBay et Seller Hub, identifiez si le problème concerne la politique, les performances, les paiements ou la vérification, et suivez le chemin correctif exact proposé par eBay. Si eBay demande des modifications de documents ou de listes, effectuez-les d'abord avant d'envoyer une demande générale de réintégration.
N'ouvrez pas de nouveaux comptes et ne remettez pas en vente le même inventaire bloqué pendant que la restriction est active. Cela aggrave généralement la situation et peut transformer un problème temporaire en un problème d’application plus large.
Pages officielles eBay à consulter :