Come posso bloccare un acquirente su eBay?
Bloccare un acquirente è uno strumento preventivo, non una soluzione ad una controversia già aperta. È utile quando desideri interrompere futuri acquisti o messaggi di un acquirente specifico dopo un'interazione rischiosa o abusiva.
I venditori di solito ne hanno bisogno quando un acquirente causa ripetutamente problemi, invia messaggi offensivi o sembra probabile che crei problemi futuri. La confusione deriva dal presupposto che il solo blocco risolverà un reso o una controversia aperta, cosa che non è così.
Aggiungi l'acquirente all'elenco degli acquirenti bloccati tramite le impostazioni ufficiali e rivedi allo stesso tempo i requisiti più ampi dell'acquirente in modo che gli account con problemi simili vengano filtrati automaticamente in futuro. Se si verifica anche una violazione delle regole, invia una segnalazione all'acquirente come passaggio separato.
Non confondere il blocco con la conservazione delle prove. Salva prima la cronologia dei messaggi e i dettagli della transazione se la situazione potrebbe successivamente comportare una segnalazione, una richiesta di feedback o un ricorso.
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