Perché il tasso di spedizioni in ritardo del mio eBay è troppo alto e come posso ridurlo?
Un tasso elevato di spedizioni in ritardo significa che eBay ritiene che tu non abbia rispettato la promessa di spedizione mostrata agli acquirenti al momento del pagamento. Questa è una delle metriche del venditore più importanti perché influisce direttamente sull'affidabilità del tuo account per eBay.
La tariffa di solito aumenta quando i tempi di gestione sono impostati in modo troppo aggressivo, il monitoraggio viene caricato dopo la finestra promessa, le scansioni di accettazione vengono eseguite in ritardo o si fa affidamento su metodi di spedizione che regolarmente non soddisfano le aspettative di consegna dichiarate. A volte gli annunci promettono un servizio più rapido di quello che l'azienda può effettivamente fornire ogni giorno.
Per migliorare la metrica, esamina prima gli ordini interessati e cerca lo schema ripetuto. Quindi rallenta la promessa di gestione dove necessario, spedisci prima nel corso della giornata, acquista le etichette prima, carica un monitoraggio valido in tempo e smetti di utilizzare impostazioni di spedizione che funzionano solo nei giorni migliori invece che nei giorni normali.
Non cercare di proteggere la metrica contrassegnando gli articoli spediti prima che vengano consegnati fisicamente al corriere. eBay e i corrieri confrontano i timestamp e scansioni imprecise possono creare più problemi rispetto al ritardo originale.
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