L'ordine Shopify non viene visualizzato: perché manca un ordine pagato dall'amministratore?
I problemi Shopify a livello di ordine di solito indicano che il checkout, il record dell'ordine e il record del pagamento non raccontano la stessa storia. I venditori dovrebbero verificare cosa ha effettivamente registrato Shopify prima di agire.
Un ordine pagato potrebbe apparire mancante perché il pagamento è stato autorizzato ma non acquisito, il flusso di creazione dell'ordine è bloccato o la visualizzazione dell'amministratore è in ritardo rispetto all'evento di pagamento. Anche la logica dell'app o la revisione delle frodi possono far sembrare incoerente il percorso dell'ordine.
Esamina insieme i dettagli dell'ordine e la tempistica del pagamento in modo da poter vedere se il checkout ha prodotto un ordine valido. Se il checkout, la pagina dell'ordine e lo stato del pagamento continuano a essere in conflitto, contatta l'assistenza Shopify con il numero dell'ordine o il token di checkout e l'esatta incoerenza.
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