Rimborsi WooCommerce non elaborati: qual è la differenza tra rimborsi manuali e automatici?
I problemi di rimborso in WooCommerce di solito derivano da un'incomprensione se il gateway di pagamento supporta i rimborsi automatici o solo i rimborsi manuali. I commercianti dovrebbero confermare la funzionalità del gateway prima di presumere che WooCommerce stesso abbia fallito.
Un rimborso può sembrare bloccato perché il gateway supporta solo un flusso di lavoro manuale, lo stato dell'ordine è sbagliato o l'integrazione del pagamento non ha registrato correttamente l'evento. Il sintomo visibile del rimborso spesso si sovrappone al comportamento dell'ordine e del webhook.
Controlla prima le linee guida ufficiali sui rimborsi, quindi confronta il tentativo di rimborso con il record dell'ordine e il comportamento del gateway. Se il flusso di lavoro deve essere automatico ma nulla viene aggiornato correttamente, acquisisci le note e i registri degli ordini prima dell'escalation.
URL ufficiali da rivedere: