Plataforma FAQ

¿Qué es Hustle Got Real?

Es una plataforma de automatización para dropshipping que gestiona inventario, precios, publicación de productos y pedidos en múltiples marketplaces.

¿En qué países funciona?

Puedes usarlo en cualquier país que permita vender en los marketplaces conectados. Elige proveedores por región para envíos más rápidos.

¿Cómo sincroniza stock y precios?

Monitorizamos el catálogo del proveedor y actualizamos tus listings cuando cambia el stock o el precio. Puedes fijar margen mínimo y reglas de precio.

¿Puedo importar mis listings actuales?

Sí. Usa la opción de importar listings en tu panel y añade los IDs/URLs de tus productos actuales para que HGR los monitorice.

¿Ofrecen extensión de navegador?

Sí, tenemos extensiones para publicar, copiar listings y autenticación NO API. Están disponibles para Chrome.

¿Puedo usar HGR sin API?

Sí. Ofrecemos modos NO API para eBay/Amazon/Facebook mediante extensión y, opcionalmente, con servidor gestionado 24/7.

¿Qué canales soportan auto-order?

Auto-order está disponible para los principales proveedores y marketplaces compatibles. Revisa la lista en tu panel; necesitas fondos y credenciales...

¿Cómo se gestionan los impuestos?

HGR no declara impuestos por ti. Debes cumplir la normativa fiscal local y del marketplace. Puedes exportar datos de ventas para tu contabilidad.

¿HGR gestiona atención al cliente?

No. HGR automatiza la parte técnica (stock, precios, pedidos). Tú gestionas la comunicación con tus clientes finales.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Los planes son mensuales/anuales con cancelación cuando lo necesites. Los servicios puntuales (p. ej. publicaciones) son de pago único.

Con un plan de 300 listings, ¿puedo publicar 300 listings nuevos cada mes?

El límite se refiere al número total de listings que se monitorizan. Estás pagando por 300 listings, y cuando quieras listar más de 300 artículos...

¿Cuáles son vuestros planes de precios?

Puedes consultar nuestros precios en Settings > Subscription , en nuestra página de precios , o en la web si aún no estás registrado. Tu suscripción...

¿Cuáles son vuestros métodos de pago?

Puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito y Google Pay.

¿Puedo solicitar una factura de mis pagos?

Sí, puedes solicitar cualquier factura que quieras. Ten en cuenta que, al ser una empresa registrada en España, todas tus facturas incluirán un 21%...

¿Hay un número máximo de artículos que se puedan listar?

Puedes listar tantos artículos como quieras si compras el plan de suscripción correspondiente. El límite de tu suscripción es el número máximo de...

¿Hay un precio fijo para listings ilimitados?

No, pero contáctanos si el plan que deseas no está incluido en los planes de suscripción.

¿HGR está registrada para el IVA?

Hustle Got Real está registrada en España, por lo que nuestro IVA es del 21%.

¿Cómo puedo mejorar mi suscripción?

Puedes hacer upgrade en cualquier momento accediendo a Settings>Subscription y comprando el nuevo plan. Si haces upgrade al mismo periodo o a uno más...

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Todas las suscripciones son recurrentes y no se pueden reembolsar. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de...

¿Cómo puedo bajar mi suscripción?

Para bajar tu suscripción, debes cancelar el pago recurrente de PayPal y darte de alta en el nuevo plan. No podemos emitir reembolsos al bajar de...

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si pagas con PayPal puedes hacerlo en tus pagos recurrentes de PayPal. Si pagas con tarjeta puedes hacerlo escribiéndonos a contact@hustlegotreal.com.

¿Necesito suscripciones separadas para eBay, Amazon y Shopify?

No. La misma suscripción puede compartirse entre todas tus tiendas si están vinculadas a la misma cuenta HGR.

¿Puedo hacer upgrade y pagar la diferencia en lugar de esperar al próximo mes?

No. Para mejorar tu suscripción puedes suscribirte a tu nuevo plan. ¡No te preocupes! Puedes hacer upgrade ahora y te emitiremos un reembolso parcial...

¿Qué países soportáis?

Puedes vender en UK, US, FR, ES, DE, IT y AU. Añadiremos más países pronto y puedes solicitar un nuevo país si actualmente no está soportado.

¿Dónde añado mi ubicación?

Puedes añadir la ubicación del artículo en Settings>Channel.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?

Intenta cambiar tu contraseña e iniciar sesión de nuevo. Si no funciona, envíanos un email a contact@hustlegotreal.com

¿Qué es el markup y cómo puedo editarlo?

El markup es el % que quieres añadir al precio del proveedor para cubrir comisiones y obtener beneficio. Puedes editarlo en Settings > Channel. Si...

¿Qué tengo que hacer cuando tengo una venta?

Debes buscar el ID del artículo en la sección My Listings de tu cuenta HGR, introducir la URL del proveedor y comprar el artículo. Debes introducir...

¿Cuántas tiendas puedo vincular a mi cuenta HGR?

Puedes vincular tantas cuentas como quieras a la misma cuenta HGR. El límite de tu suscripción será el número máximo de productos que puedes tener...

¿Cómo funciona el software de Hustle Got Real?

Cualquiera puede vender online sin tener stock. Elige tus artículos y publícalos automáticamente desde distintos proveedores de dropshipping en tu...

¿Cómo puedo eliminar un canal de mi cuenta?

Puedes eliminar un canal en tu panel haciendo clic en la cruz roja junto al nombre de la tienda.

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico registrado?

Para editar tu correo registrado, puedes enviar un email a contact@hustlegotreal.com desde tu correo actual y el nuevo correo solicitándolo.

¿Cómo puedo cambiar de una tienda a otra?

Puedes cambiar entre cuentas haciendo clic en el menú desplegable de la parte superior derecha, junto al nombre de tu tienda.

¿Cómo puedo añadir un perfil de VA?

Puedes añadir un perfil de VA para gestionar tu cuenta HGR en Settings>VA Profiles.

¿Cómo puedo añadir una nueva tienda a mi cuenta HGR?

Puedes añadir un nuevo canal en tu panel donde dice "Add a new channel" o aquí https://app.hustlegotreal.com/Onboarding/NewChannel

¿Puedo solicitar que se incluya un nuevo proveedor de dropshipping en el software?

Sí, puedes enviarnos tus sugerencias a contact@hustlegotreal.com. Aunque no podemos garantizar una fecha concreta debido al alto volumen de...

¿Puedo gestionar tiendas de distintas plataformas de venta en la misma cuenta HGR?

Sí, puedes gestionar todas tus tiendas de eBay, Amazon y Shopify en la misma cuenta HGR.

¿Por qué mi precio en eBay no baja cuando el precio de origen baja?

Esto ocurre cuando desactivas "monitor price decrease". Eso evita que el precio baje cuando el proveedor reduce el precio. Si quieres que el precio...

¿Qué es una regla de precio? ¿Cómo puedo configurar e ignorar una regla de precio?

Una regla de precio se usa para establecer precios concretos para un rango de productos. Por ejemplo, si quieres que el markup para todos los...

¿Hay alguna forma de editar en bloque TODOS los listings a la vez?

Puedes editar en bloque todos tus listings (máx. 500) en My Listings, marcando la casilla superior izquierda. Si tienes más de 500 listings, puedes...

Si uso el filtro avanzado para reducir el markup de algunos listings, ¿estos artículos mantendrán ese markup o volverán al anterior cuando Hustle Got Real los monitorice?

Cada cambio de precio o markup aplicado directamente en Hustle Got Real se guarda y se mantiene incluso después de ser monitorizado (a menos que...

¿Con qué frecuencia comprueba el sistema los cambios de precio?

Los listings se monitorizan en tiempo real con actualizaciones instantáneas. Nuestro sistema avanzado de monitorización ofrece seguimiento continuo...

¿Cómo calculáis el beneficio?

El beneficio es una estimación calculada después de tus comisiones. Puedes editar tu % de Fees en Settings>Channel. Prueba nuestra Calculadora de...

¿Cómo puedo importar mis listings existentes a Hustle Got Real para monitorizarlos con vuestro software?

Si no tienes muchos artículos que vincular, puedes importar tus artículos de eBay en Search>Add an existing listing here, introduciendo solo el ID...

¿Cómo puedo editar el precio de mis listings?

Puedes editar el precio en la sección My Listings. Puedes editarlos en bloque o individualmente.

¿HGR cambia mis precios cuando cambia el precio del proveedor?

Sí, el sistema monitoriza tus listings y los actualiza en consecuencia. Actualizaremos todos los cambios que haga el proveedor para que no tengas que...

¿Volvéis a listar artículos sin stock cuando vuelven a estar disponibles?

La cantidad se actualiza automáticamente a 1 cuando el artículo vuelve a tener stock y se actualiza a 0 cuando queda Out Of Stock (OOS).

¿Recibo notificaciones cuando un precio sube o baja?

De momento no hay notificaciones, pero estamos desarrollando una función que te permitirá decidir si quieres recibir avisos y cómo actuar ante...

¿Puedo desactivar la monitorización de precio o stock para un listing concreto?

Sí, puedes editar tu listing en My Listings y desactivar Price o Stock Monitor.

¿Puedo listar variaciones con este lister? Si es así, ¿cómo?

Para listar variaciones con nuestra herramienta puedes hacer lo siguiente. Accede a la URL de origen y selecciona la primera variación que quieras...

¿Dónde puedo ver la información de mis listings?

La sección 'Listings created' es un informe que muestra los listings creados con el software y la configuración con la que se publicaron...

¿Dónde puedo acceder al catálogo?

Puedes acceder al catálogo aquí.

Cuando importo un listing mediante la opción 'add an existing listing here', ¿dónde lo encuentro para editarlo?

La opción 'add an existing listing here' se utiliza normalmente para importar listings de eBay existentes al software. Una vez que están siendo...

Al copiar mis datos de envío en el editor de plantillas y pulsar UPDATE me sale "DESCRIPTION MISSING". ¿Qué significa?

Has eliminado la etiqueta "BEGIN_DESCRIPTION_CONTENT" por error. Debe colocarse justo antes de la sección Description. Volverá a funcionar si añades...

¿Qué proveedores soportáis?

Puedes consultar la lista completa de proveedores en nuestra página de proveedores . Añadimos proveedores nuevos con regularidad en función de...

¿Qué es el servicio de listing y cuánto cuesta?

Nuestro servicio de listing es un proceso automatizado hecho por nuestro sistema basado en listings con mejor rendimiento. Para usarlo solo tienes...

¿Para qué sirve el catálogo?

El catálogo de productos es una herramienta gratuita que te permite elegir tantos artículos como quieras y listarlos con un solo clic con títulos...

¿Qué pasa cuando alcanzo el límite de mi suscripción?

Cuando alcanzas tu límite debes subir de plan para ampliar tu cuota.

Una vez publico un producto, ¿puedo editar la URL y reemplazarla por otra?

Puedes editar la URL de origen de cualquiera de tus listings en la sección "Search". El proceso monitorizará la nueva URL.

Si compro una plantilla de diseño de eBay, ¿sería compatible con vuestro software?

Podría funcionar, pero habría que modificarla para añadir nuestras etiquetas especiales.

Si listo artículos usando el catálogo, ¿los títulos estarán optimizados?

Es opcional optimizar los títulos. Si quieres que optimicemos tus títulos, puedes seleccionar la opción de optimización y comprar un paquete de...

Quiero copiar listings que ya estaban activos antes de suscribirme a HGR. ¿Es posible y cómo?

Sí, puedes importar tus listings a tu cuenta. Solo necesitamos un archivo CSV con 2 columnas: Item Id y Source URL. Puedes hacerlo siguiendo las...

¿Cuánto tiempo tarda en crearse un nuevo listing?

No debería tardar más de 5-10 minutos en procesarse y publicarse.

¿Cómo elige el catálogo los artículos?

El catálogo elige artículos distintos para cada usuario según sus preferencias y solo muestra artículos que ya se han vendido antes para aumentar las...

¿Cómo funciona el relisting? ¿Los artículos se relistan automáticamente después de venderse?

Puedes relistar artículos terminados directamente en HGR en Search, haciendo clic en la flecha verde junto al artículo. La cantidad del listing se...

¿Cómo funciona Price Warrior?

Price Warrior busca a quien esté copiando tus títulos o tenga uno similar. Cuando lo detecta, actualiza automáticamente tu precio para desbancar al...

¿Cómo establezco un markup diferente para varios artículos que pertenecen al mismo proveedor de dropshipping?

Puedes editar el precio y el markup individualmente para cada listing. Ten en cuenta que esto debe hacerse directamente en Hustle Got Real accediendo...

¿Cómo listo usando la extensión?

Debes acceder al sitio del proveedor del que quieres obtener el producto, elegir el artículo que quieres listar y hacer clic en la extensión verde de...

¿Cómo añado un producto en mi tienda?

Debes acceder a List Now y elegir tu método de listado: Product Catalog: te ayudamos a elegir el artículo, solo haz clic en los que te gusten y los...

¿Cómo puedo hacer una carga masiva de listings? ¿Luego puedo editarlos individualmente?

Puedes acceder a Bulk lister en "Tools". Luego debes pegar las URLs de los artículos en la tabla proporcionada y se listarán automáticamente. Al usar...

¿Cómo y dónde debo eliminar/terminar mis listings para asegurar que se borran de HGR y de mi tienda?

Puedes terminar tus listings en la sección "My Listings", editando el listing y haciendo clic en "Terminate item"

¿La cantidad de un listing cuenta como 1 listing o más?

Las cantidades del artículo cuentan como 1 solo a efectos de la suscripción.

¿Tenéis una herramienta de auto-ordering?

Nuestro sistema de Auto-Ordering ya está disponible. Puedes configurar tus ajustes en este enlace. Para más información, visita...

¿Ajustáis automáticamente los precios y el stock?

Sí, el sistema monitoriza tus listings y los actualiza según el precio y la disponibilidad del proveedor.

¿Tengo que pagar por el catálogo?

El catálogo es una herramienta gratuita. Solo tienes que comprar tokens si quieres optimizar tus productos con keywords que vendan bien. Puedes...

¿Puedo ver la lista completa de mis artículos monitorizados?

Puedes acceder a la sección Search y hacer clic en el botón azul 'Search' para ver todos tus artículos monitorizados. También puedes usar el filtro...

¿Puedo usar mi propia plantilla? ¿Cómo?

Sí. Puedes acceder a Settings>Templates donde puedes editar las plantillas existentes. Tienes un editor visual para cambiar colores, fuentes e...

¿Puedo solicitar que se incluya un nuevo proveedor de drop shipping en el software?

Todas las sugerencias son bienvenidas; sin embargo, debido al alto volumen de solicitudes no podemos garantizar un día específico en el que esté...

¿Puedo añadir mis propias imágenes a un listing?

Sí, puedes añadir imágenes introduciendo la URL de la imagen.

¿Los costes de envío ya están incluidos en el precio?

HGR incluye los costes de envío del proveedor correspondientes en el precio del listing.

¿Los artículos sin stock se relistan cuando vuelven a estar disponibles?

Las cantidades se actualizan automáticamente a 1 cuando el artículo vuelve a tener stock y a 0 cuando queda Out Of Stock.

La extensión NO API dice que no está conectada. ¿Qué debo hacer?

Para conectar tu tienda, abre la extensión NO API, elige tu tienda y haz clic en "Connect".

La extensión NO API está en rojo. ¿Por qué?

Si tu extensión se pone roja, necesitas volver a conectar tu tienda haciendo clic en "Connect".

¿Cómo puedo arreglar mis listings pendientes?

Puedes arreglar tus listings pendientes en My Listings>Pending listings. Solo tienes que hacer clic en el mensaje de error y en "Fix listing". Luego...

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