Facebook Marketplace FAQ

¿Por qué Facebook Marketplace ya no está disponible para mí?

Si Facebook Marketplace desaparece de su cuenta, consulte la guía oficial sobre por qué no puedes acceder a Marketplace y las reglas de elegibilidad...

¿Por qué no se aprueba mi anuncio en Facebook Marketplace y cómo lo apelo?

Cuando se rechaza un listado de Marketplace, compárelo con la explicación de Meta de por qué es posible que los listados no se aprueben y las reglas...

¿Cómo obtengo ayuda de Facebook Marketplace para problemas con el vendedor?

Usa el general de Meta Ayuda del mercado sección junto con la página centrada en el vendedor sobre vender en el mercado . Esos puntos de entrada...

Reembolso Facebook Marketplace: ¿qué debo hacer si un pedido está dañado o no es como se describe?

Para pedidos de pago enviados, comience con la guía de Meta para problemas con una compra en Marketplace y luego revisar la política sobre...

¿Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos para las compras realizadas con Facebook Marketplace?

Las principales referencias son la política de Meta sobre devoluciones para compras en caja y el flujo de trabajo del vendedor para emitir un...

¿Cómo denuncio una estafa en Facebook Marketplace o un comportamiento sospechoso de comprador y vendedor?

Si sospecha de fraude, utilice la guía de Meta sobre reportar una estafa en el Mercado y revise las señales de advertencia en la página sobre estafas...

¿Cómo me comunico con el soporte de Facebook Marketplace para pedidos, pagos, artículos rechazados o problemas técnicos?

Si la ayuda de autoservicio no es suficiente, utilice el Flujo de contacto de soporte Commerce Manager . Esa es la ruta oficial de Meta para...

¿Cómo funcionan las reseñas de vendedores de Facebook Marketplace y cómo puedo gestionar la reputación?

Meta explica el sistema de revisión en cómo funcionan las reseñas del vendedor en Facebook Marketplace . Utilice esa página para comprender cuándo...

Pago Facebook Marketplace: ¿dónde encuentro el historial de transacciones, los pagos y los formularios de impuestos?

Para las ventas de pago enviadas, puede revisar su historial de pagos a través de Transacciones Meta Pay y consulte la guía fiscal sobre formularios...

Apelación Facebook Marketplace: ¿cómo solicito una revisión después de un rechazo de listado?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Listado Facebook Marketplace oculto: ¿por qué mi artículo está activo pero no recibe vistas?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Facebook Marketplace enumera las fotos que no se cargan: ¿cómo soluciono un error de publicación?

Los problemas técnicos del Marketplace generalmente significan que el vendedor ve comportamientos similares a errores, como conversaciones perdidas,...

Facebook Marketplace Error al editar el listado: ¿por qué Marketplace no guarda mis cambios?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Facebook Marketplace Falta renovar el listado: ¿por qué no puedo renovar un artículo?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Facebook Marketplace envío no disponible: ¿por qué no puedo ofrecer envío?

Los problemas de acceso a Marketplace y de funciones del vendedor generalmente significan que Meta ha cambiado la elegibilidad de la cuenta para...

Facebook Marketplace Seguridad en la recogida local: ¿qué deben hacer los vendedores con los pedidos solo para recogida?

Los problemas de seguridad del mercado local generalmente involucran compradores sospechosos, no presentaciones, presiones de pago falsas o...

Facebook Marketplace pedido cancelado: ¿por qué se canceló mi pedido de envío?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace Problema con la etiqueta de envío: ¿por qué no puedo crear o imprimir una etiqueta?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

El seguimiento de Facebook Marketplace no se actualiza: ¿qué debo hacer si el seguimiento se retrasa?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace Reclamación de artículo no recibido: ¿cómo funcionan las disputas por pedidos enviados?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace Reclamación de artículo dañado: ¿cómo se manejan las pruebas del vendedor y los reembolsos?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Solicitud de devolución Facebook Marketplace: ¿cómo funcionan los plazos de devolución para las ventas enviadas?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace reembolso pendiente: ¿por qué no se ha terminado de procesar un reembolso?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace pago pendiente: ¿por qué no ha llegado mi pago?

Los problemas de pagos e impuestos en Facebook Marketplace generalmente significan que el vendedor debe revisar las transacciones, los documentos...

Error en el pago de Facebook Marketplace: ¿cómo afectan Meta Pay y los problemas bancarios a los pagos del vendedor?

Los problemas de pagos e impuestos en Facebook Marketplace generalmente significan que el vendedor debe revisar las transacciones, los documentos...

Faltan formularios de impuestos Facebook Marketplace: ¿dónde obtengo los documentos de impuestos del vendedor?

Los problemas de pagos e impuestos en Facebook Marketplace generalmente significan que el vendedor debe revisar las transacciones, los documentos...

Facebook Marketplace las reseñas del vendedor no se muestran: ¿por qué no puedo ver mi calificación?

Los problemas de reputación y reseñas del vendedor en Facebook Marketplace generalmente tienen que ver con la elegibilidad de las reseñas, la...

Cuenta de vendedor Facebook Marketplace restringida: ¿por qué Meta eliminó el acceso de envío o venta?

Los problemas de acceso a Marketplace y de funciones del vendedor generalmente significan que Meta ha cambiado la elegibilidad de la cuenta para...

Facebook Marketplace pago no disponible: ¿por qué no puedo vender con pago?

Los problemas de acceso a Marketplace y de funciones del vendedor generalmente significan que Meta ha cambiado la elegibilidad de la cuenta para...

Soporte de cuenta comercial Facebook Marketplace: ¿a dónde acudo si tengo problemas de envío o pago?

Algunos problemas de Marketplace solo se pueden resolver a través de la ruta de soporte comercial de Meta porque el síntoma visible no es suficiente...

Facebook Marketplace estafa de pago falso: ¿cómo puedo detectar y denunciar mensajes de pago fraudulentos?

Los problemas de estafa y phishing en Facebook Marketplace deben tratarse como problemas inmediatos de seguridad y confianza. Los vendedores deben...

Mensaje de phishing Facebook Marketplace: ¿qué debo hacer si un comprador envía enlaces sospechosos?

Los problemas de estafa y phishing en Facebook Marketplace deben tratarse como problemas inmediatos de seguridad y confianza. Los vendedores deben...

Facebook Marketplace informar al comprador: ¿cómo denuncio el comportamiento abusivo o fraudulento del comprador?

Los problemas de estafa y phishing en Facebook Marketplace deben tratarse como problemas inmediatos de seguridad y confianza. Los vendedores deben...

Facebook Marketplace bloquea al comprador: ¿cómo detengo los mensajes de usuarios sospechosos?

Los problemas de seguridad del mercado local generalmente involucran compradores sospechosos, no presentaciones, presiones de pago falsas o...

Facebook Marketplace falsificación o infracción de política: ¿por qué se eliminó mi artículo?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Facebook Marketplace artículos prohibidos: ¿qué productos no se pueden vender?

Los problemas de listado de Facebook Marketplace generalmente implican aprobación, visibilidad oculta, ediciones fallidas o problemas con la política...

Facebook Marketplace sin acceso después de problemas con las políticas: ¿cómo funcionan los límites de elegibilidad?

Los problemas de acceso a Marketplace y de funciones del vendedor generalmente significan que Meta ha cambiado la elegibilidad de la cuenta para...

Facebook Marketplace Reclamaciones de envío: ¿cómo afectan a los vendedores las disputas sobre protección de compras?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace artículo marcado vendido por error: ¿cómo gestiono el listado después de un error?

Los problemas técnicos del Marketplace generalmente significan que el vendedor ve comportamientos similares a errores, como conversaciones perdidas,...

Facebook Marketplace pedido marcado enviado por error: ¿cómo manejo el pedido?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Falta la conversación Facebook Marketplace: ¿por qué desaparecieron los mensajes del comprador?

Los problemas técnicos del Marketplace generalmente significan que el vendedor ve comportamientos similares a errores, como conversaciones perdidas,...

Problema de verificación de identidad Facebook Marketplace: ¿por qué Meta me pide que verifique la información del vendedor?

Los problemas de pagos e impuestos en Facebook Marketplace generalmente significan que el vendedor debe revisar las transacciones, los documentos...

Transacciones Facebook Marketplace Meta Pay: ¿dónde veo los pagos y el historial de los pedidos?

Los problemas de pagos e impuestos en Facebook Marketplace generalmente significan que el vendedor debe revisar las transacciones, los documentos...

Facebook Marketplace comprador sospechoso que no se presenta: ¿qué deben hacer los vendedores locales a continuación?

Los problemas de seguridad del mercado local generalmente involucran compradores sospechosos, no presentaciones, presiones de pago falsas o...

Facebook Marketplace El problema del pedido no se corresponde con la descripción: ¿cómo funcionan los reembolsos y las pruebas?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Facebook Marketplace admite chat en vivo: ¿Meta ofrece ayuda para vendedores en vivo?

Algunos problemas de Marketplace solo se pueden resolver a través de la ruta de soporte comercial de Meta porque el síntoma visible no es suficiente...

Problema técnico Facebook Marketplace: ¿dónde informo errores con listados o pedidos?

Los problemas técnicos del Marketplace generalmente significan que el vendedor ve comportamientos similares a errores, como conversaciones perdidas,...

Facebook Marketplace Reembolso de la orden de envío por parte del vendedor: ¿cómo lo emito correctamente?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

Reseñas y reputación de Facebook Marketplace: ¿qué acciones generan comentarios del vendedor?

Los problemas de reputación y reseñas del vendedor en Facebook Marketplace generalmente tienen que ver con la elegibilidad de las reseñas, la...

Facebook Marketplace paquete perdido en tránsito: ¿qué sucede cuando se pierde un pedido enviado?

Los problemas de pedidos enviados en Facebook Marketplace generalmente afectan el seguimiento, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos no...

¿Necesitas más ayuda?

Contactar soporte
Facebook Marketplace FAQ - Common Questions & Answers | Hustle Got Real