Plateforme FAQ

Avec un plan de 300 annonces, puis-je publier 300 nouvelles annonces chaque mois ?

La limite correspond au nombre total d'annonces surveillees. Tu payes pour 300 annonces, et si tu veux lister plus de 300 articles, tu devras passer...

Quels sont les plans tarifaires ?

Tu peux consulter nos prix dans Parametres > Abonnement , sur notre page tarifs , ou sur notre site si tu n'es pas encore inscrit. Ton abonnement...

Quels moyens de paiement sont acceptes ?

Tu peux payer avec PayPal, carte bancaire et Google Pay.

Puis-je demander une facture pour mes paiements ?

Oui, tu peux demander n'importe quelle facture. Note que comme nous sommes une societe enregistree en Espagne, toutes tes factures incluront 21%...

Y a-t-il un nombre maximum d'articles que je peux lister ?

Tu peux lister autant d'articles que tu veux si tu achetes le plan d'abonnement correspondant. La limite de ton abonnement est le nombre maximum de...

Y a-t-il un prix fixe pour des annonces illimitees ?

Non, mais contacte-nous si le plan que tu souhaites n'est pas inclus dans les plans d'abonnement.

HGR est-il enregistre a la TVA ?

Hustle Got Real est enregistre en Espagne, donc notre TVA (IVA) est de 21%.

Comment mettre a niveau mon abonnement ?

Tu peux mettre a niveau a tout moment en allant dans Parametres > Abonnement et en achetant le nouveau plan. Si tu passes a la meme periode ou a une...

Comment obtenir un remboursement ?

Tous les abonnements sont recurrents et ne peuvent pas etre rembourses. Tu peux annuler ton abonnement a tout moment avant la date de renouvellement....

Comment downgrader mon abonnement ?

Pour downgrader ton abonnement, tu dois annuler ton paiement recurrent PayPal et souscrire au nouveau plan. Nous ne pouvons pas effectuer de...

Comment annuler mon abonnement ?

Si tu paies avec PayPal tu peux le faire dans tes paiements recurrents PayPal. Si tu paies par carte tu peux le faire en nous ecrivant a...

Ai-je besoin d'abonnements separes pour eBay, Amazon et Shopify ?

Non. Le meme abonnement peut etre partage entre toutes tes boutiques si elles sont liees au meme compte HGR.

Puis-je mettre a niveau et payer la difference au lieu d'attendre le mois prochain ?

Non. Pour mettre a niveau ton abonnement tu dois souscrire a ton nouveau plan. Pas d'inquietude : tu peux mettre a niveau maintenant et nous te...

Quels pays sont supportes ?

Tu peux vendre au UK, US, FR, ES, DE, IT et AU. Nous ajouterons d'autres pays prochainement et tu peux demander un nouveau pays s'il n'est pas encore...

Ou ajouter ma localisation ?

Tu peux ajouter la localisation de tes articles dans Parametres > Canal.

Que faire si je ne peux pas me connecter ?

Essaie de changer ton mot de passe puis reconnecte-toi. Si ca ne fonctionne pas, envoie-nous un email a contact@hustlegotreal.com

Qu'est-ce que la majoration et comment la modifier ?

La majoration est le % que tu veux ajouter au prix fournisseur pour couvrir tes frais et obtenir ton profit. Tu peux la modifier dans Parametres >...

Que dois-je faire quand je fais une vente ?

Tu dois rechercher l'ID de l'article dans la section Mes annonces de ton compte HGR, entrer l'URL du fournisseur et acheter l'article. Tu dois saisir...

Combien de boutiques puis-je lier a mon compte HGR ?

Tu peux lier autant de comptes que tu veux au meme compte HGR. La limite de ton abonnement sera le nombre maximum de produits que tu peux avoir en...

Comment fonctionne le logiciel Hustle Got Real ?

Tout le monde peut vendre en ligne sans posseder de stock. Choisis tes articles et liste automatiquement depuis differents fournisseurs de...

Comment supprimer un canal de mon compte ?

Tu peux supprimer un canal dans ton tableau de bord, en cliquant sur la croix rouge a cote du nom de la boutique.

Comment changer mon email enregistre ?

Pour modifier ton email enregistre, tu peux envoyer un email a contact@hustlegotreal.com depuis ton email actuel et ton nouvel email pour en faire la...

Comment passer d'une boutique a une autre ?

Tu peux basculer entre comptes en cliquant sur le menu deroulant en haut a droite, a cote du nom de ta boutique.

Comment ajouter un profil VA ?

Tu peux ajouter un profil VA pour gerer ton compte HGR dans Parametres > Profils VA.

Comment ajouter une nouvelle boutique dans mon compte HGR ?

Tu peux ajouter un nouveau canal dans ton tableau de bord la ou il est indique "Ajouter un nouveau canal" ou ici...

Puis-je demander qu'un nouveau fournisseur dropshipping soit ajoute au logiciel ?

Oui, tu peux nous envoyer tes suggestions a contact@hustlegotreal.com. Nous ne pouvons pas garantir une date a cause du volume eleve de demandes....

Puis-je gerer differentes plateformes de vente (boutiques) sous le meme compte HGR ?

Oui, tu peux gerer toutes les boutiques eBay, Amazon et Shopify sous le meme compte HGR.

Pourquoi mon prix eBay ne baisse pas quand le prix source baisse ?

Cela arrive lorsque tu desactives "monitor price decrease". Cela empeche la baisse automatique quand le prix source diminue. Si tu veux que le prix...

Qu'est-ce qu'une regle de prix ? Comment definir et ignorer une regle de prix ?

Une regle de prix sert a definir certains prix pour une plage de produits. Par exemple, tu veux une majoration de 45% pour tous les produits Ali...

Y a-t-il un moyen de modifier en masse TOUS les annonces ?

Tu peux modifier en masse tous tes annonces (max 500) dans Mes annonces, en cochant la case en haut a gauche. Si tu as plus de 500 annonces, tu peux...

Si j'utilise le filtre avance pour reduire la majoration de certaines annonces, ces articles resteront-ils definitivement avec cette majoration ou reviendront-ils au precedent quand HGR les monitorera a nouveau ?

Chaque changement de prix ou de majoration applique directement dans Hustle Got Real sera conserve et restera tel quel meme apres surveillance (sauf...

A quelle frequence le systeme verifie-t-il les changements de prix ?

Les annonces sont surveillees en temps reel avec des mises a jour instantanees. Notre systeme avance assure un suivi continu des changements de prix...

Comment est calcule le profit ?

Le profit est une estimation calculee apres tes frais. Tu peux modifier ton % de frais dans Parametres > Canal. Essaie notre Calculateur de benefice...

Comment importer mes annonces existantes dans Hustle Got Real pour les surveiller avec le logiciel HGR ?

Si tu n'as pas beaucoup d'articles a lier, tu peux importer tes articles eBay existants dans Recherche>Ajouter une annonce existante ici, en entrant...

Comment modifier le prix de mes annonces ?

Tu peux modifier le prix dans la section Mes annonces. Tu peux les modifier en masse ou individuellement.

HGR change-t-il mes prix quand le prix du fournisseur change ?

Oui, le systeme surveille tes annonces et les met a jour en consequence. Nous mettons a jour tous les changements que le fournisseur fait pour que tu...

Les articles en rupture de stock sont-ils republies une fois de retour ?

La quantite est automatiquement mise a 1 quand l'article est de retour en stock et mise a 0 quand il passe en rupture de stock (OOS).

Suis-je notifie quand un prix augmente ou baisse ?

Il n'y a pas de notifications pour le moment, mais nous developpons une fonctionnalite qui te permettra de decider si tu veux etre notifie ou non, et...

Puis-je desactiver la surveillance du prix ou du stock pour une annonce ?

Oui, tu peux editer ton annonce dans Mes annonces et desactiver la surveillance du prix ou du stock.

Puis-je lister des variations avec ce lister ? Si oui, comment ?

Pour lister des variations avec notre outil, fais ce qui suit. Accede a l'URL source et selectionne la premiere variation que tu veux lister. Clique...

Ou puis-je voir les informations sur mes annonces ?

La section 'Annonces creees' est un rapport qui montre les annonces creees avec le logiciel et les reglages avec lesquels elles ont ete listees. Tu...

Ou puis-je acceder au catalogue ?

Tu peux acceder au catalogue ici.

Quand j'importe une annonce via le champ 'ajouter une annonce existante ici', ou puis-je le trouver pour l'editer ?

L'option 'ajouter une annonce existante ici' sert en general a importer des annonces eBay existantes dans le logiciel. Une fois surveillees par notre...

Quand je copie mes details d'expedition dans l'editeur de modele j'obtiens le message suivant apres avoir clique sur le bouton METTRE A JOUR : "DESCRIPTION MANQUANTE". Que signifie-t-il ?

Tu as supprime la balise "BEGIN_DESCRIPTION_CONTENT" par erreur. Elle doit etre placee juste avant la section Description. Cela refonctionnera si tu...

Quels fournisseurs sont supportes ?

Tu peux consulter la liste complete des fournisseurs sur notre page fournisseurs . Nous ajoutons regulierement de nouveaux fournisseurs selon les...

Qu'est-ce que le service d'annonces et combien ca coute ?

Notre service d'annonces est un processus automatise base sur les annonces les plus performantes. Pour l'utiliser, tu dois seulement choisir le...

A quoi sert le catalogue ?

Le catalogue produit est un outil gratuit qui te permet de choisir autant d'articles que tu veux et de les lister en un clic avec des titres...

Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de mon abonnement ?

Une fois la limite atteinte tu dois mettre a niveau ton plan pour augmenter ton quota.

Une fois que je liste un produit, puis-je editer l'URL et la remplacer par une autre ?

Tu peux modifier l'URL source de n'importe quelle annonce dans la section "Recherche". Le systeme surveillera la nouvelle URL.

Si j'achete un modele de design eBay, sera-t-il compatible avec le logiciel HGR ?

Ca peut fonctionner mais il faudra le modifier pour ajouter nos balises speciales.

Si je liste des articles via le catalogue, les titres seront-ils optimises ?

Il est optionnel d'optimiser les titres. Si tu veux que nous optimisions tes titres, tu peux selectionner l'option d'optimisation et acheter un pack...

Je voudrais copier des annonces qui etaient deja en ligne avant de m'abonner a HGR. Est-ce possible et comment ?

Oui, c'est possible, tu peux importer tes annonces dans ton compte. Il nous faut un fichier CSV avec 2 colonnes : ID d'article et URL source. Tu peux...

Combien de temps faut-il pour creer une nouvelle annonce ?

Cela ne devrait pas prendre plus de 5-10 minutes pour etre traite et publie.

Comment le catalogue choisit-il les articles ?

Le catalogue choisit des articles differents pour chaque utilisateur en fonction de ses preferences et ne montre que des articles qui ont deja ete...

Comment fonctionne la republication ? Les articles seront-ils automatiquement republies apres vente ?

Tu peux republier des articles termines directement sur HGR dans Recherche, en cliquant sur la fleche verte a cote de l'article. La quantite de...

Comment fonctionne Price Warrior ?

Price Warrior recherche les personnes qui copient tes titres ou ont un titre similaire. Quand il les detecte, il met automatiquement a jour ton prix...

Comment definir une majoration differente pour plusieurs articles appartenant au meme fournisseur dropshipping ?

Tu peux editer le prix et la majoration individuellement pour chaque annonce. Note que cela doit etre fait directement sur Hustle Got Real en allant...

Comment lister avec l'extension ?

Tu dois acceder au site du fournisseur que tu veux utiliser, choisir l'article a lister et cliquer sur l'extension d'annonce verte. Tu dois ensuite...

Comment ajouter un produit dans ma boutique ?

Tu dois acceder a Lister maintenant et choisir ta methode d'annonce: Catalogue de produits : Nous t'aidons a choisir l'article, clique simplement sur...

Comment faire un televersement d'annonces en masse ? Puis-je ensuite editer ces annonces individuellement ?

Tu peux acceder a la publication en masse dans "Outils". Tu dois ensuite coller les URL des articles dans le tableau fourni et ils seront listes...

Comment et ou dois-je supprimer / terminer mes annonces pour etre sur qu'ils sont supprimes de HGR et de ma boutique ?

Tu peux terminer tes annonces dans la section "Mes annonces", en editant l'annonce et en cliquant sur "Terminer l'annonce"

La quantite d'annonce pour chaque article compte-t-elle comme 1 annonce ou plus ?

Les quantites d'article comptent comme une seule annonce pour l'abonnement.

Y a-t-il un outil de commande automatique ?

Notre systeme de commande automatique est maintenant en ligne ! Tu peux configurer tes reglages via ce lien. Pour plus d'informations, visite...

Les prix et le stock sont-ils ajustes automatiquement ?

Oui, le systeme surveille tes annonces et les met a jour selon le prix et la disponibilite du fournisseur.

Dois-je payer pour le catalogue ?

Le catalogue est un outil gratuit. Tu dois acheter des jetons seulement si tu veux optimiser tes produits avec des mots-cles performants. Tu peux...

Puis-je voir la liste complete de mes articles surveilles ?

Tu peux acceder a la section Recherche et cliquer sur le bouton bleu 'Recherche' pour voir tous tes articles surveilles. Tu peux aussi utiliser le...

Puis-je utiliser mon propre modele ? Comment ?

Oui. Tu peux acceder a Parametres > Modeles ou tu peux editer les modeles existants. Tu as un editeur visuel pour changer les couleurs, polices et...

Puis-je demander qu'un nouveau fournisseur dropshipping soit ajoute au logiciel ?

Toutes les suggestions sont les bienvenues, cependant, a cause du volume eleve de demandes, nous ne pouvons pas garantir une date precise. Sois...

Puis-je ajouter mes propres images a une annonce ?

Oui, tu peux ajouter des images en ajoutant l'URL de l'image.

Les frais de livraison sont-ils deja inclus dans le prix ?

HGR inclut les frais de livraison du fournisseur dans le prix de l'annonce.

Les articles en rupture de stock sont-ils republies automatiquement une fois de retour ?

Les quantites sont mises a jour automatiquement a 1 quand l'article revient en stock et a 0 quand il passe en rupture de stock.

L'extension non api indique qu'elle n'est pas connectee. Que dois-je faire ?

Pour connecter ta boutique, ouvre l'extension non api, choisis ta boutique et clique sur "Connecter"

L'extension non api est rouge. Pourquoi ?

Si ton extension devient rouge, tu dois reconnecter ta boutique en cliquant sur "Connecter"

Comment corriger mes annonces en attente ?

Tu peux corriger tes annonces en attente dans Mes annonces>Annonces en attente. Tu dois cliquer sur le message d'erreur puis sur "Corriger...

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