eBay FAQ

HGR continuerà a monitorare gli articoli e ad aggiornare lo stock se li rimetto in vendita direttamente su eBay?

Se rimetti in vendita un articolo su eBay, verrà rimesso in vendita con un nuovo ID articolo generato da eBay. Pertanto, dovrai aggiungere nuovamente...

Qual è il prezzo di Price Warrior e come posso attivarlo?

Il prezzo è £ 14,99 al mese e puoi registrarti in Servizi>Price Warrior. Controlla il nostro pagina dei prezzi per le promozioni attuali e le opzioni...

Cos'è l'abbonamento al server HGR NO API?

Forniamo un servizio in cui colleghiamo il tuo canale non API a uno dei nostri server in modo che tu possa spegnere i tuoi laptop. Il prezzo per...

Qual è la differenza tra l'API eBay e eBay NO API?

La versione NO API non richiede di collegare in alcun modo il tuo account eBay a HGR, in modo che eBay non sappia che stai effettivamente utilizzando...

Cos'è un marchio VeRo?

Verified Rights Owner o VERO in breve è un programma di eBay che autorizza i titolari dei diritti di proprietà intellettuale a rimuovere elenchi...

Cosa fa Price Warrior?

Price Warrior ti aiuta a battere i tuoi concorrenti rilevando le persone che stanno copiando i tuoi articoli e assicurandoti di ottenere sempre la...

Se un articolo con durata "30 giorni" esaurisce le scorte all'origine, andrà fuori servizio anche nel mio negozio eBay?

Quando la durata di un articolo è "30 giorni", non può passare a OOS né su HGR né sul tuo negozio eBay. Se desideri modificarlo tramite HGR,...

Ho cambiato il mio nome utente eBay, come posso cambiarlo su HGR?

Se disponi di un canale NO API, puoi modificarlo direttamente nel tuo account HGR, in Impostazioni>Canale. Se disponi di un account API, devi...

Come posso utilizzare eBay NO API?

Per eseguire un canale NO API è necessaria la nostra estensione NO API. Il nostro sistema di monitoraggio in tempo reale garantisce che le tue...

Come posso impostare le mie politiche aziendali?

Devi creare le tue politiche aziendali direttamente su eBay e verranno aggiornate nel tuo account HGR subito dopo. Potrai quindi selezionarli in...

Come posso rimuovere un account eBay da HGR?

Puoi rimuovere un account dalla dashboard HGR, facendo clic sulla croce rossa accanto al nome utente eBay che desideri rimuovere.

Come posso rimettere in vendita un articolo?

Puoi rimettere in vendita un articolo in Le mie inserzioni>Inserzioni terminate facendo clic sull'icona delle impostazioni accanto all'inserzione e...

Come posso collegare il mio account eBay a HGR?

Puoi collegare il tuo account eBay: 1. Al momento della registrazione 2. Nella dashboard 3. qui: https://app.hustlegotreal.com/Onboarding/NewChannel

Come posso importare le mie inserzioni eBay esistenti su HGR?

Puoi importare le tue inserzioni esistenti in Le mie inserzioni>Importa inserzioni. Devi inserire l'ID articolo eBay e l'URL di origine.

Come posso creare un account eBay?

Per registrarti per un account eBay tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo indirizzo email. Una volta impostato il tuo account, puoi acquistare,...

Come posso copiare le mie inserzioni eBay su Shopify?

Puoi copiare i tuoi annunci nella sezione I miei annunci, selezionando gli annunci che desideri copiare > Copia annunci sul canale > Scegli canale.

Come posso passare da un account eBay a un altro?

Puoi cambiare account in alto a destra nel tuo account HGR. Vedrai un menu a discesa accanto al tuo nome utente eBay.

Come posso autorizzare il tuo software ad accedere nuovamente al mio account eBay?

Per ricollegare il tuo negozio eBay a HGR, puoi ricollegare il tuo negozio accedendo alla tua dashboard e facendo clic su Aggiorna account.

Come posso aggiungere un nuovo account eBay? Posso collegare più di un account eBay?

Puoi collegare tutti gli account eBay che desideri allo stesso account HGR. Puoi aggiungere un nuovo account nella dashboard o tramite questo...

Il mio abbonamento HGR include Price Warrior?

No, non è così. Price Warrior è un servizio premium a cui puoi abbonarti in Servizi>Price Warrior.

Ho bisogno di un negozio per vendere su eBay? Posso utilizzare il mio account personale?

Puoi utilizzare il tuo account eBay personale per iniziare a vendere su eBay, quello che hai utilizzato per acquistare su eBay. Tutto quello che devi...

Manca la tua posizione

Controlla le impostazioni del tuo account e assicurati che la posizione sia stata impostata. Successivamente, puoi fare clic su Riprova.

Impossibile ottenere i dettagli di questo prodotto

Per qualche motivo il sistema non è in grado di elencare questo URL. Riprova la procedura per assicurarti che non si tratti di un errore di...

Impossibile ottenere informazioni sul prodotto: non siamo riusciti a trovare alcun prezzo nella pagina del prodotto.

L'articolo che stai cercando di mettere in vendita è esaurito. Se desideri comunque elencarlo, puoi invece elencarlo manualmente utilizzando...

Questo articolo può essere venduto solo a livello nazionale.

Non puoi elencare questo articolo. Per ulteriori informazioni contattare eBay.

Manca l'MPN

È necessario inserire l'MPN nell'apposito campo e fare clic su Riprova. Se non disponi dell'MPN, digita "non applicabile"

Manca il tipo specifico dell'articolo. Aggiungi Tipo a questo elenco, inserisci un valore valido e riprova.

È necessario inserire il Tipo nell'apposito campo e fare clic su Riprova.

L'articolo non può essere elencato o modificato. Il titolo o la descrizione potrebbero contenere parole improprie oppure l'inserzione o il venditore potrebbero violare la politica di eBay

Di seguito sono riportati alcuni motivi per cui viene visualizzato questo errore: Se sei un nuovo venditore eBay, potresti dover aggiungere...

Manca il campo ISBN

È necessario inserire il codice ISBN nell'apposito campo e fare clic su Riprova.

Il prodotto è nell'elenco VeRO

L'articolo che stai tentando di elencare è nell'elenco VeRO. Se desideri comunque elencarlo, puoi invece elencarlo manualmente utilizzando...

Inserisci una politica di spedizione valida

La tua politica di spedizione non è stata approvata da eBay. Modifica la politica di spedizione e fai clic su Riprova. Tieni presente che se vendi...

Inserisci una politica di restituzione valida

La tua politica di restituzione non è stata approvata da eBay. Ti consigliamo di impostare una politica di restituzione di 30 giorni. Si prega di...

Inserisci un codice postale valido

eBay non approva il codice postale. Controlla il tuo codice postale, modificalo e fai clic su Riprova. Ricorda che se effettui dropshipping, il...

Il riferimento non impostato su un'istanza di un oggetto.

Inviaci un'e-mail a [email protected] e ti aiuteremo.

Mancano le specifiche dell'oggetto

Modifica la tua inserzione e assicurati che tutte le specifiche obbligatorie siano state compilate. Successivamente, fai clic su Riprova.

Sembra che questa inserzione ti causerebbe il superamento del limite di inserzioni

Sembra che questa inserzione ti causerebbe il superamento del limite di inserzioni.

Sembra che questa inserzione riguardi un articolo che hai già su eBay

Controlla su eBay per assicurarti che questo articolo non sia stato elencato

Token non valido. Devi ricollegare il tuo account.

Il tuo account eBay è stato rimosso, forse hai cambiato la password su eBay. Per risolvere questo problema, devi ricollegare il tuo account eBay a...

L'indice era fuori intervallo. Deve essere non negativo e inferiore alla dimensione della raccolta. (Parametro 'indice')

Controlla la tua inserzione e modifica l'indice. Dopo averlo fatto, fai clic su Riprova.

Ignorato perché esaurito

L'articolo che stai cercando di mettere in vendita è esaurito. Se desideri comunque elencarlo, puoi invece elencarlo manualmente utilizzando...

Ho ricevuto MC011 sul mio account eBay. Come posso risolvere questo problema?

Inviaci un'e-mail a [email protected] e ti aiuteremo.

Prima che tu possa mettere in vendita questo articolo, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive per creare un account venditore

Secondo il messaggio di errore, eBay richiede di impostare un metodo di fatturazione con loro prima che abilitino il tuo account venditore. Per fare...

Poiché questo articolo è suscettibile di aumento dei prezzi, può essere venduto solo da venditori autorizzati. Non rimettere in vendita questo articolo

Non puoi elencare questo articolo. Per ulteriori informazioni contattare eBay.

Cosa succede se ricevo un feedback negativo?

Se ricevi un feedback negativo, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Errore 17: Non puoi accedere all'oggetto perché l'inserzione potrebbe essere stata cancellata o tu non sei il venditore.

Questo errore indica che non è possibile accedere a un elemento. Ciò potrebbe accadere perché l'inserzione è stata cancellata, l'oggetto non è...

Errore 36: si è verificato un numero di errore durante l'elaborazione della richiesta

Questo errore indica che una richiesta precedente riguardante lo stesso SKU o elemento ha avuto esito positivo, impedendo al sistema di procedere con...

Errore 69: devi inserire un titolo per il tuo articolo

Tutte le inserzioni devono avere un titolo. Inserisci un titolo nel campo Titolo e riprova.

Errore 70: i titoli degli elenchi sono limitati a caratteri.

Hai superato il numero massimo di caratteri nel titolo dell'articolo. Riduci il numero di caratteri nel campo Titolo in modo da non superare il...

Errore 73: il prezzo nell'inserzione non è valido o è inferiore al prezzo minimo.

Il prezzo "Compralo subito" inserito nel campo Item.BuyItNowPrice (o nel campo Item.StartPrice per le chiamate a "Prezzo fisso") deve essere uguale o...

Errore 106: è richiesta una descrizione.

La maggior parte delle categorie eBay richiedono una descrizione dell'articolo. Devi inserire una descrizione nel campo Descrizione prima di poter...

Errore 107: La categoria non è valida, seleziona un'altra categoria.

Controlla il campo PrimaryCategory.CategoryID per verificare se stai utilizzando un ID di categoria foglia eBay valido. È possibile utilizzare i...

Errore 120: prima di poter mettere in vendita questo articolo, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive per creare un account venditore.

Questo errore si verifica se il venditore associato al token ha una o più azioni da intraprendere nel proprio account di vendita. Ciò può verificarsi...

Errore 191: Compralo subito Le aste olandesi non sono supportate in questo momento.

Questo errore viene generato per le inserzioni d'asta con una quantità superiore a 1. Imposta la quantità su 1 oppure, per le inserzioni con più...

Errore 231: l'articolo specificato nel tuo input non è valido, non è attivato o non è più presente nel nostro database.

Questo errore generalmente si verifica quando il sistema non riesce a trovare o riconoscere l'articolo in base all'identificatore fornito. Per...

Errore 240: l'articolo non può essere elencato o modificato. Il titolo e/o la descrizione potrebbero contenere parole improprie oppure l'inserzione o il venditore potrebbero violare la politica di eBay.

Questo errore indica che un articolo non può essere elencato o modificato a causa di parole improprie nel titolo o nella descrizione oppure a causa...

Errore 353: la tua inserzione non può contenere javascript (".cookie", "cookie(", "replace(", IFRAME, META o include), cookie o base href.

Il JavaScript attivo non può essere utilizzato in nessun campo basato su testo, inclusi i campi Titolo e Descrizione. Controlla il contenuto in...

Errore 515: la quantità deve essere un numero valido maggiore di 0.

Quando si aggiunge, si modifica o si rimette in vendita, la quantità impostata nel campo Quantità deve sempre essere un valore intero positivo...

Errore 560: WeightUnit deve corrispondere ai valori eBay predefiniti.

In genere, questo errore si verifica quando si elencano/aggiornano articoli che richiedono dettagli sul peso e si specifica il peso del pacco tramite...

Errore 942: almeno una delle varianti associate a questa inserzione deve avere una quantità maggiore di 0.

Affinché un'inserzione con più varianti diventi/rimanga attiva, almeno una delle variazioni deve avere una quantità maggiore di 0. La quantità di...

Errore 10090: Siamo spiacenti, si è verificato un errore durante la creazione del tuo articolo.

L'errore può essere causato da vari fattori tra cui problemi di sistema, errori di convalida dei dati o traffico elevato. Per risolvere: riprova...

Errore 20004: non è consentita una combinazione di immagini Self Hosted ed EPS.

Quando si includono immagini per un'inserzione tramite i campi PictureDetails.PictureURL o VariationSpecificPictureSet.PictureURL, non è possibile...

Errore 20135: la funzione Migliore offerta non è disponibile o è disabilitata per la categoria o il tipo di inserzione specificata.

Questo messaggio verrà restituito se la categoria dell'inserzione non supporta la Migliore Offerta o se la funzione Migliore Offerta è stata...

Errore 20169: ID categoria negozio non valido poiché non è foglia.

Quando si specificano una o due categorie eBay Store tramite il contenitore Storefront, tali categorie devono essere categorie foglia in eBay Store....

Errore 21915469: aggiungi almeno un'opzione di servizio di spedizione valida alla tua inserzione.

Un'inserzione deve avere almeno un'opzione di servizio di spedizione nazionale valida. Vai al contenitore ShippingServiceOptions e aggiungi un...

Errore 21916250: un'opzione di reso manca o non è valida. Aggiorna le tue opzioni di reso.

Questo errore viene restituito se il contenitore ReturnPolicy manca o se è incluso, ma le informazioni esistenti in quel contenitore non sono valide....

Errore 21916564: la categoria di inserzioni specificata non supporta inserzioni con più varianti (multi-SKU).

Per vedere quali categorie foglia eBay su uno specifico marketplace eBay supportano elenchi con più varianti, puoi utilizzare il metodo...

Errore 21916582: valore della caratteristica VariationSpecifics duplicato nel contenitore VariationSpecificsSet.

Tutti i valori degli aspetti pivotanti devono essere unici. Controlla i campi VariationSpecificsSet.NameValueList.Value per assicurarti che non siano...

Errore 21916585: etichetta di variazione personalizzata duplicata.

Una o più variazioni definite nel contenitore Variazioni hanno valori Variation.SKU duplicati. Tieni presente che se un venditore non fornisce i...

Errore 21916587: nome mancante nelle specifiche della variante o nel set di specifiche della variante.

I contenitori NameValueList sotto i contenitori VariationSpecificsSet mostrano l'elenco completo dei valori specifici della variazione (ovvero...

Errore 21916615: la categoria di inserzioni specificata non supporta inserzioni con più varianti (multi-SKU).

Per vedere quali categorie foglia eBay su uno specifico marketplace eBay supportano elenchi con più varianti, puoi utilizzare il metodo...

Errore 21916626: le specifiche delle varianti e le specifiche dell'oggetto immesse per un articolo Multi-SKU dovrebbero essere diverse.

In genere, questo errore si verifica per la ridondanza tra le specifiche della variazione e le specifiche dell'articolo in un'inserzione multi-SKU su...

Errore 21916638: il nome specifico della variante utilizzato per le immagini non esiste nel set specifico della variante.

L'aspetto pivotante per il quale le immagini varieranno è impostato nel campo Variations.Pictures.VariationSpecificName. Questo aspetto deve essere...

Errore 21916663: il tipo di vendita non tiene conto delle inserzioni con più versioni.

Questo errore indica che il venditore sta tentando di creare un articolo con più varianti, noto anche come articolo MSKU o multi-SKU, in un formato a...

Errore 21916664: le specifiche della variazione fornite non corrispondono alle specifiche della variazione dell'articolo.

Lo stesso insieme di nomi specifici delle varianti (ovvero aspetti pivotanti) deve essere utilizzato per ciascuna variazione nell'inserzione. Ad...

Errore 21916672: le specifiche delle varianti e le specifiche dell'oggetto immesse per un articolo Multi-SKU dovrebbero essere diverse.

Questo errore indica un problema con il sistema di denominazione o numerazione utilizzato per le varianti (variazioni definite da...

Errore 21916723: una o più combinazioni di compatibilità degli articoli non sono valide.

Ogni contenitore Compatibility.NameValueList sotto un contenitore ItemCompatibilityList deve identificare correttamente un veicolo compatibile con...

Errore 21916724: una o più combinazioni di compatibilità non sono valide. Nome, valore o coppia nome-valore non vengono riconosciuti.

Ogni contenitore Compatibility.NameValueList sotto un contenitore ItemCompatibilityList deve identificare correttamente un veicolo compatibile con...

Errore 21916735: le specifiche delle varianti e le specifiche dell'oggetto immesse per un articolo Multi-SKU dovrebbero essere diverse.

Quando utilizzi la chiamata ReviseInventoryStatus per rivedere un articolo multi-SKU, assicurati di fornire quale variazione deve essere rivista....

Errore 21916799: SKU non esiste nell'elemento Non-ManageBySKU specificato da ItemID.

Questo errore si verifica quando si modifica lo stato dell'inventario di un SKU con una quantità pari a zero. In genere, ciò si verifica dopo che SKU...

Errore 21916883: l'ID condizione fornito non è valido per l'ID categoria primaria selezionata.

Gli ID delle condizioni supportate variano in base alla categoria. Per visualizzare gli ID di condizione validi per la categoria, puoi utilizzare il...

Errore 21916884: la condizione dell'articolo è richiesta per questa categoria. Fornisci un valore di condizione supportato.

Questa categoria richiede che tu fornisca un valore ID condizione valido nel campo ConditionID. Per visualizzare gli ID di condizione validi per la...

Errore 21916885: condizione eliminata dalle specifiche dell'articolo.

La condizione di un articolo non viene specificata tramite un contenitore ItemSpecifics, ma viene invece specificata con un valore ID condizione nel...

Errore 21917327: hai fornito una politica di spedizione non valida.

Controlla il contenitore SellerShippingProfile per vedere quale politica aziendale di spedizione stai utilizzando. Verifica se l'ID e/o il nome della...

Errore 21917328: l'identificatore della politica aziendale di pagamento fornito non è valido.

Controlla il contenitore SellerPaymentProfile per vedere quale politica aziendale di pagamento stai utilizzando. Verifica se l'ID e/o il nome della...

Errore 21917329: hai fornito una politica di restituzione non valida.

Questo errore viene restituito se il contenitore ReturnPolicy manca o se è incluso, ma le informazioni esistenti in quel contenitore non sono valide....

Errore 21919062: la tua inserzione non può essere aggiornata in questo momento. Per favore riprova più tardi.

Questo errore può essere causato da: problemi del server, problemi di sincronizzazione dei dati o violazioni delle policy. Assicurati di comprendere...

Errore 21919136: aggiungi almeno 1 foto. Più foto sono meglio!

Ogni inserzione deve avere almeno una foto. Gli URL delle immagini vengono aggiunti tramite i campi PictureDetails.PictureURL o...

Errore 21919137: la risoluzione delle immagini fornite non soddisfa i requisiti della politica sulle immagini di eBay.

Tutte le immagini passate attraverso ciascun campo PictureDetails.PictureURL o VariationSpecificPictureSet.PictureURL devono avere almeno 500 pixel...

Errore 21919165: hai superato il limite massimo di chiamate.

Qualsiasi elenco eBay può essere modificato fino a 250 volte in un giorno di calendario. Una volta superata tale soglia massima nel corso di un...

Errore 21919180: non sei registrato per offrire il ritiro in negozio.

Il ritiro in negozio è una funzionalità limitata, limitata ai grandi commercianti con una rete di negozi fisici. Rimuovi il contenitore...

Errore 21919234: nome della categoria del negozio non valido poiché non è foglia.

Quando si specificano una o due categorie eBay Store tramite il contenitore Storefront, tali categorie devono essere categorie foglia in eBay Store....

Errore 21919248: il prezzo di questo articolo non può essere aggiornato poiché fa parte di una vendita.

Il prezzo dell'articolo specificato non può essere aggiornato in questo momento poiché l'inserzione fa parte di uno sconto sull'articolo. Per...

Errore 21919301: il campo manca. Aggiungi all'elenco e riprova.

Questo errore viene attivato quando la categoria dell'inserzione richiede un tipo specifico di GTIN, come EAN, UPC o ISBN. In base al tipo GTIN...

Errore 21919302: EAN ha un valore non valido di "0000000000000". Inserisci un valore valido e riprova.

Ispeziona il tuo prodotto e verificane il valore EAN, quindi inserisci un valore valido nel campo ProductListingDetails.EAN o...

Errore 21919303: manca l'elemento specifico. Aggiungi a questo elenco, inserisci un valore valido e riprova.

Questo errore si verifica quando manca un elemento specifico richiesto. Vai al contenitore ItemSpecifics e aggiungi un contenitore NameValueList che...

Errore 21919305: contiene troppi valori.

Questo errore si verifica quando viene superata la soglia superiore di valori separati che possono essere specificati per un nome specifico...

Errore 21919308: il valore di è troppo lungo. Immettere un valore con un massimo di caratteri.

Questo errore si verifica quando il valore specificato in un campo ItemSpecifics.NameValueList.Value per un valore specifico di un articolo o in un...

Errore 21919309: deve contenere un solo valore. Rimuovi i valori aggiuntivi e riprova.

Questo errore si verifica quando tenti di inserire più valori per un nome specifico di un articolo che supporta solo un valore. Molte specifiche...

Errore 21919420: per le inserzioni con più varianti, i valori GTIN sono specificati a livello di variazione.

Per le inserzioni con più varianti, tutti i valori GTIN devono essere specificati tramite il campo VariationProductListingDetails.EAN, il campo...

Errore 21919474: la gestione delle inserzioni basata sull'inventario non è attualmente supportata da questo strumento.

L'articolo che stai tentando di modificare utilizza il modello "Inventario" e non il modello "Elenco" utilizzato dall'API di trading. Le informazioni...

Errore 21920061: GRADO non è consentito come variazione specifica.

Non tutti gli aspetti sono consentiti come specifici della variazione (ovvero aspetti pivotanti). Per vedere quali aspetti sono consentiti come...

Errore 21920202: hai superato il limite massimo di chiamate. Riprova più tardi.

Qualsiasi elenco eBay può essere modificato fino a 250 volte in un giorno di calendario. Una volta raggiunta tale soglia massima, la quotazione non...

Errore 21920300: nessun pagamento offline selezionato per il sito su cui stai pubblicando l'elenco o per la categoria selezionata.

La tua inserzione è disponibile per il ritiro locale ma non sono specificati metodi di pagamento offline. Per vedere quali metodi di pagamento...

Errore 21920311: il venditore non è idoneo a utilizzare la condizione dell'articolo ricondizionato in questa categoria.

Il valore specificato nel campo ConditionID è una condizione di Ricondizionato eBay e il venditore non è idoneo a pubblicare un'offerta con questa...

Errore 21920349: i dati sulle condizioni sono obbligatori per la categoria.

Per le carte collezionabili nella categoria specificata, le informazioni sulla valutazione delle condizioni devono essere fornite tramite il...

Errore 21920350: le informazioni sulla condizione non esistono o non sono una condizione valida per la categoria.

Le uniche condizioni degli articoli supportate per le carte sportive collezionabili singole sono classificate (ID 2750), non classificate (ID 4000) e...

Errore 21920351: il descrittore della condizione non è valido per la condizione.

L'ID descrittore della condizione specificato in ConditionDescriptor.Name non è valido per la condizione dell'articolo specificata nel campo...

Errore 21920355: Grado (27502) è un campo obbligatorio.

Per le carte collezionabili classificate nella categoria specificata, il classificatore e il grado devono essere specificati tramite contenitori...

Errore 21920405: il servizio di spedizione è stato deprecato. L'eISD è stato eliminato dall'elenco.

Negli Stati Uniti, il Global Shipping Program (GSP) è stato sostituito da eBay International Shipping (eIS). L'eIS è un'impostazione a livello di...

Errore 21920406: dopo che il tuo articolo sarà stato venduto, lo spedirai direttamente a un centro di autenticazione.

Questo messaggio di avviso viene restituito se l'articolo è idoneo al programma di Garanzia di autenticità. Con gli ordini con Garanzia di...

Errore 21920410: il servizio di spedizione selezionato non è supportato con il tipo di pacco di spedizione selezionato.

Il valore del tipo ShippingPackageDetails.ShippingPackage fornito deve essere compatibile con le opzioni del servizio di spedizione nazionale e...

Ho un problema con il mio account eBay, potete aiutarmi?

Possiamo aiutarti con qualsiasi problema relativo a HGR, ma non possiamo aiutarti con problemi con l'account eBay. Si prega di contattare...

Ricevo un errore quando provo a mettere in vendita un articolo, cosa devo fare?

Controlla il messaggio di errore e prova a risolvere il problema. Se non riesci a risolverlo, contattaci all'indirizzo [email protected].

Come correggere l'errore: è necessario specificare una politica di restituzione per questa categoria?

È necessario creare una politica di restituzione su eBay e selezionarla quando si mette in vendita l'articolo. Puoi creare una politica di...

Come correggere l'errore: è necessario specificare una politica di pagamento per questa categoria?

È necessario creare una politica di pagamento su eBay e selezionarla quando si mette in vendita l'oggetto. Puoi creare una politica di pagamento...

Errore 21919309: il valore di è troppo breve. Immettere un valore con un minimo di caratteri.

Questo errore si verifica quando il valore specificato in un campo ItemSpecifics.NameValueList.Value per un valore specifico di un articolo o in un...

Pagamenti eBay in sospeso: perché i miei pagamenti eBay sono ancora in sospeso?

Se i tuoi fondi eBay non sono ancora disponibili, controlla quelli di eBay la transazione è valida guida e generale versamenti e pagamenti pagine di...

Come posso aggiornare i dettagli del mio conto bancario per i pagamenti eBay?

Utilizzare le istruzioni ufficiali di eBay per aggiornare i dettagli del conto bancario per i pagamenti . Puoi anche consultare la panoramica rivolta...

Come posso aprire una disputa per oggetto non pagato su eBay?

Se un acquirente non ha pagato, inizia con la guida di eBay per risolvere gli articoli non pagati con gli acquirenti . Quella pagina spiega quando...

Politica di restituzione eBay per i venditori: come posso gestire resi e rimborsi?

Utilizzare l'ufficiale di eBay resi e rimborsi guida insieme a gestione dei resi . Queste pagine spiegano i motivi del reso, le finestre di risposta,...

Quando dovrei chiedere a eBay di intervenire in una controversia dell'acquirente o in un caso di reso?

Se un caso dell'acquirente non viene risolto normalmente, rivedi il processo all'interno di eBay resi e rimborsi aiutare e confrontarlo con le...

Come posso segnalare un acquirente su eBay per abusi, false affermazioni o comportamento fuori piattaforma?

Utilizza il flusso ufficiale di eBay per segnalare un problema con un acquirente se sospetti abusi, violazioni delle norme o richieste di pagamento...

Come posso verificare e migliorare le prestazioni del venditore eBay?

Recensisci eBay panoramica delle prestazioni del venditore per comprendere il tasso di spedizioni in ritardo, le controversie chiuse senza...

Perché la mia inserzione eBay è stata rimossa per motivi legati alle policy o alla proprietà intellettuale?

Quando eBay rimuove un elenco per motivi di conformità, rivedere le informazioni nella sezione eBay proprietà intellettuale guida e risorse di aiuto...

Venditore eBay inferiore allo standard: come posso correggere il mio livello di venditore eBay?

Se il tuo account è contrassegnato come inferiore allo standard, eBay ti sta dicendo che i risultati delle tue transazioni recenti non rientrano nei...

Come posso presentare ricorso contro un difetto eBay o una spedizione in ritardo?

Un difetto eBay o una spedizione in ritardo devono essere contestati solo dopo aver confermato esattamente il motivo per cui è stato applicato il...

Perché il tasso di spedizioni in ritardo del mio eBay è troppo alto e come posso ridurlo?

Un tasso elevato di spedizioni in ritardo significa che eBay ritiene che tu non abbia rispettato la promessa di spedizione mostrata agli acquirenti...

Casi eBay chiusi senza risoluzione del venditore: cosa significa?

I casi chiusi senza una risoluzione da parte del venditore significano che eBay ha dovuto risolvere un problema dell'acquirente perché il venditore...

Cos'è il tasso di transazioni con difetti eBay e come posso migliorarlo?

Il tasso di transazione difettosa è il metodo utilizzato da eBay per misurare la frequenza con cui un ordine si è concluso in modo talmente grave da...

Perché i miei privilegi di vendita eBay sono limitati o sospesi?

Una restrizione o sospensione significa che eBay ritiene che qualcosa nell'account, nelle inserzioni o nel comportamento di vendita debba essere...

Verifica dell'identità eBay richiesta: cosa dovrebbero fare i venditori?

Le richieste di verifica dell'identità sono normali per molti account venditore, ma diventano un serio problema di risoluzione dei problemi quando i...

Limiti di vendita eBay: perché non posso elencare più articoli?

I limiti di vendita sono il modo in cui eBay controlla la quantità di inventario e valore che un account può immettere sul mercato mentre la fiducia...

Perché il mio pagamento eBay manca o non è riuscito?

Un pagamento mancante o fallito di solito significa che il processo di pagamento è iniziato ma non è stato possibile completarlo normalmente. Per i...

eBay 1099-K e problemi di informazioni fiscali: perché eBay lo chiede di nuovo?

Gli avvisi relativi alle informazioni fiscali su eBay di solito indicano che i dati dell'account necessari per il reporting dei pagamenti sono...

L'acquirente ha richiesto la cancellazione su eBay: cosa dovrebbero fare i venditori?

Quando un acquirente richiede l'annullamento, l'approccio più sicuro è rallentare per un momento e verificare se l'oggetto è stato spedito, se il...

Come posso annullare un ordine eBay come venditore senza danneggiare il mio account?

Le cancellazioni avviate dal venditore sono uno dei modi più semplici per danneggiare la performance dell'account se avvengono per motivi evitabili....

Come posso bloccare un acquirente su eBay?

Bloccare un acquirente è uno strumento preventivo, non una soluzione ad una controversia già aperta. È utile quando desideri interrompere futuri...

Come posso contattare correttamente un acquirente o un offerente su eBay?

Contattare un acquirente o un offerente sembra semplice, ma su eBay è importante perché la comunicazione post-vendita può influire su controversie,...

Come posso aiutare un acquirente con una disputa per oggetto non ricevuto su eBay?

Un caso per oggetto non ricevuto è principalmente un problema di tracciabilità e sequenza temporale. In qualità di venditore, il tuo compito è...

Chi paga la spedizione di reso su eBay e come la gestiscono i venditori?

La spedizione del reso su eBay dipende sia dal motivo del reso che dalla politica di reso riportata nell'inserzione. I venditori spesso si sentono...

Come posso presentare ricorso contro l'esito di un caso eBay come venditore?

Appellare una causa eBay chiusa è diverso dal discutere all'interno di una causa aperta. In fase di appello, eBay si aspetta nuove informazioni,...

Come posso rimborsare un acquirente su eBay nel modo giusto?

Rimborsare un acquirente sembra semplice, ma su eBay il metodo corretto dipende dal fatto che l'ordine venga annullato, restituito, contestato o...

Come funzionano le controversie sui pagamenti e gli storni di addebito di eBay per i venditori?

Una controversia di pagamento significa che l'acquirente ha contestato la transazione con il proprio istituto di pagamento invece di utilizzare solo...

Quali protezioni per il venditore offre eBay per false dichiarazioni dell'acquirente?

Le tutele del venditore sono più importanti quando il reclamo dell'acquirente appare disonesto, esagerato o chiaramente fuori dal controllo del...

Come posso rimuovere il feedback negativo su eBay come venditore?

Il feedback negativo è rimovibile solo in situazioni specifiche, quindi il primo passo è confrontare il commento con le effettive regole di feedback...

Come posso rispondere al feedback dell'acquirente su eBay?

Rispondere al feedback degli acquirenti è in parte gestione della reputazione e in parte controllo dei danni al servizio clienti. Una risposta...

Come funzionano le impostazioni di feedback automatico di eBay per i venditori?

Le impostazioni di feedback automatico aiutano i venditori a mantenere una routine post-vendita coerente senza ringraziare manualmente ciascun...

Cos'è la manipolazione del feedback eBay e come possono i venditori evitarla?

Manipolare il feedback significa cercare di influenzare il feedback in un modo che eBay considera artificiale o ingiusto. Questa è più di una...

Gli acquirenti possono lasciare feedback sugli ordini eBay annullati?

Il feedback sugli ordini annullati crea confusione perché i venditori spesso presumono che una transazione annullata cancelli automaticamente la...

eBay Reclamo VeRO: cosa dovrebbero fare i venditori dopo un reclamo sulla proprietà intellettuale?

Una rimozione correlata a VeRO significa che un proprietario dei diritti o eBay ha identificato un problema di proprietà intellettuale con l'articolo...

eBay articoli vietati o soggetti a restrizioni: come faccio a sapere se il mio prodotto può essere elencato?

Prima di elencare qualsiasi inventario sensibile, i venditori devono confermare non solo che il prodotto è legale, ma che eBay lo consente in base...

Perché la mia inserzione eBay non viene visualizzata nei risultati di ricerca?

Se un'inserzione non viene visualizzata nella ricerca, la causa è solitamente una di queste quattro cose: l'inserzione è ancora in fase di...

Sono richieste le specifiche dell'oggetto eBay: come posso correggere le specifiche dell'oggetto mancanti?

Le specifiche mancanti dell'oggetto sono uno dei motivi più comuni per cui le inserzioni perdono visibilità o attivano attività di inserzione nella...

eBay politica sulle inserzioni duplicate: perché ho ricevuto un avviso di inserzioni duplicate?

Un avviso di inserzione duplicata significa che eBay ritiene che tu stia mostrando lo stesso articolo più di una volta in un modo che confonde la...

Come posso revisionare un'inserzione eBay senza creare ulteriori problemi?

La revisione di un'inserzione è normale, ma i venditori devono sapere che alcune modifiche sono limitate a seconda delle offerte, degli acquisti,...

Come posso terminare anticipatamente un'inserzione eBay e quando è consentito?

La chiusura anticipata di un'inserzione è consentita in molte situazioni, ma le regole cambiano quando un'asta ha offerte o quando l'inserzione è...

Come posso rimettere in vendita un articolo eBay invenduto nel modo giusto?

Rimettere in vendita un articolo può essere utile, ma dovrebbe essere fatto in modo strategico anziché automatico. Un venditore dovrebbe innanzitutto...

Perché non posso creare un elenco di varianti su eBay?

Se manca l'opzione di variazione, il problema solitamente riguarda l'idoneità della categoria, il formato dell'inserzione o il modo in cui...

Errore di variazione eBay: cosa significa "questo attributo non è valido per questa variazione"?

Questo avviso di variazione in genere significa che l'attributo che stai tentando di utilizzare non si adatta alla struttura specifica dell'articolo...

Perché la migliore offerta non funziona sulla mia inserzione eBay?

I problemi relativi alla migliore offerta derivano solitamente da regole di categoria, formato dell'inserzione o da un'incomprensione su come le...

eBay politica di manipolazione della ricerca e della navigazione: cosa stanno facendo di sbagliato i venditori?

I problemi di manipolazione della ricerca e della navigazione si verificano quando un elenco tenta di attirare traffico in modo fuorviante invece di...

Come posso impostare correttamente le opzioni di spedizione di eBay?

L'impostazione della spedizione è uno dei fondamenti più importanti di un account eBay sano perché influisce contemporaneamente sulla conversione...

Come funziona la spedizione combinata per i venditori eBay?

La spedizione combinata consente al venditore di inviare insieme più articoli acquistati, il che può far risparmiare denaro e rendere l'ordine più...

Perché il calcolatore di spedizione eBay mostra il costo sbagliato?

Quando il calcolatore di spedizione sembra sbagliato, la causa è solitamente nei dettagli del pacco, nel servizio scelto, nella configurazione...

Come carico il tracciamento su eBay e perché è così importante?

Il caricamento del tracciamento è una delle azioni protettive più importanti che un venditore può intraprendere dopo la spedizione. Aiuta gli...

eBay problemi di consegna in ritardo: in che modo le opzioni sulla data di consegna influiscono sui venditori?

Le impostazioni della data di consegna sono importanti perché gli acquirenti acquistano in base alla promessa mostrata nell'inserzione e eBay...

Come posso stampare e annullare le etichette di spedizione eBay?

Le etichette eBay sono convenienti perché l'etichetta, il monitoraggio e il flusso degli ordini rimangono collegati, ma i venditori devono comunque...

Come posso vendere a livello internazionale su eBay senza creare problemi di spedizione?

La vendita internazionale può aumentare le vendite, ma aggiunge anche dazi doganali, tempi di transito più lunghi, esclusioni e complessità dei resi....

Cos'è il programma di spedizione internazionale eBay e quando dovrebbero utilizzarlo i venditori?

eBay International Shipping è progettato per ridurre l'onere operativo della vendita a livello internazionale facendo sì che il venditore spedisca a...

Come funzionano le tabelle delle tariffe di spedizione eBay per i venditori?

Le tabelle delle tariffe di spedizione consentono ai venditori di assegnare spese di spedizione diverse in base alla regione, il che è utile quando i...

Perché le mie inserzioni sponsorizzate eBay non ricevono impressioni o vendite?

Quando le inserzioni promosse hanno prestazioni inferiori, spesso il problema non è lo strumento pubblicitario in sé. Gli annunci possono solo...

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